Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33324 Topics
M
Nieuwkomer
MitchyLunaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Radio afspelen hapert

Goedenmiddag,Al enige tijd bezig met kpn omtrent storing van tv en radio. Nieuwe tv ontvanger toegezonden gekregen maar niet fatsoenlijk een dag muziek kunnen luisteren.Staan nu echt op het punt om over te stappen op een andere provider want zijn er helemaal geirriteerd door. Dan krijg je ook nog iemand aan de lijn die gewoon de hoorn erop gooit omdat hij niet tegen kritiek kan. Belachelijk 

7
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
iPaulineNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
BBC one programmering in gids klopt niet

Via Menu/Films op TV zag ik dat er a.s donderdag om 23.45 uur een Marvel film is op BBC one (BBC1 kanaal 26) welke ik wilde inprogrammeren om op te nemen.Film opgezocht via de gids maar van de BBC programmering klopt niets en film is ook nergens te bekennen terwijl deze via het Menu/Films op TV wel aangekondigd wordt?De gids van BBC1 van vandaag is ook van slag, ik heb geen idee wat ik aan het kijken ben maar het is geen regional news Sorry, maar hier klopt toch wel iets niet?

2
I
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Apparatuur bij wijziging abonnement

Ik kreeg vandaag een update. Ik keek er echt naar uit; van 50 naar 500Mb up en down. TV ontvanger er bij. Op de site wordt gesproken over een Experiabox V12 en een tv ontvanger met nieuwe BT afstandsbediening. Bij de uitvoering leek alles toch anders. Ik dacht dat het logisch was dat ik ook kreeg wat ik had gezien, maar inderdaad: er staat alleen dat er een nieuwe tv ontvanger komt.Omdat het niet anders kan werd de Experiabox V8 vervangen door een V10. Het werkt dus prima, maar wel anders en minder dan gedacht.De tv ontvanger werd vervangen, maar de afstandsbediening van een jaar of 10 oud moet worden hergebruikt. Dat is niet teleurstellend maar eigenlijk schandalig. Moet ik dan echt eerst mijn aansluiting weghalen bij KPN en na een jaar terug keren om nieuwe apparatuur te krijgen. KPN lijkt niet echt gehecht aan bestaande klanten.Jammer....

6
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
Mariska71
Deelnemer
Mariska71Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 36 op 1 ontvanger

Ik heb exact hetzelfde probleem, alle opties al geprobeerd. Kastje van beneden werkt boven perfect.Kasje blijft na 20% laden hangen en springt op F36.Ook resetten, terug naar fabrieksinstellingen en of software verwijderen lukt niet.Forumprofieln is aangevuld dus een moderator zou alles moeten kunnen vinden... Graag telefonisch contact.MvgMariska Scholte  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

10
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LadagNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bestellen van afstandsbediening lukt niet

Afstandbediening is stuk kan via de site geen nieuwe bestelling want die geeft al uren fout melding. Ik heb een de eerste van de bovenste rij en wil een nieuwe  oor het gemak staat er geen model nummer op Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Topper
wim haTopper
gevraagd in KPN TV
chromecast via digitene

Ik heb een oude tv zonder HDMI kan ik een chromecast aansluiten via de digitene? HDMI in en scart uit ?

6
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RavageNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Salora 24HA3704 koppelen aan afstandsbediening

Heb een Salora televisie model 24HA3704. Krijg deze niet gekoppeld met de afstandbediening van de router. De stuurcode is niet bekend en komt ook niet voor in de lijst van KPN. Hoe krijg ik deze nu gekoppeld? Op de lijst van KPN komen bijna geen Salora toestellen voor. Graag antwoord.

1
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
RockyNala
Deelnemer
RockyNalaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Actie 3 maanden gratis tv pakket maar week gratis

Ik heb op 27 maart de "gratis 3 maanden pakket" aangezet en heb daar precies een week gebruik van mogen maken?? De actie is zeker afgelopen en dan word alles afgesloten ofzo? Vind het erg slecht van jullie. 

21
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Q
Topper
qqq3Topper
gevraagd in KPN TV
niet kunnen inloggen bij KPN iTV online app

Op de website log ik altijd moeiteloos in, maar bij online TV lukt dat niet, hoewel het dezelfde inloggegevens zijn.Als ik het nog 3 of meer keer probeer, pakt hij het soms. Het ligt niet aan een verkeerd wachtwoord omdat ik het via een wachtwoordkluis doe. Ik heb er al een paar maanden last van, maar het gebeurt steeds vaker.Ik heb geen tv, ik kijk via mijn computer.*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

5
Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DiuzDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Fout bij aanvragen gratis zenderpakketten

Ik kreeg 3 weken geleden een mail dat ik gratis 3 maanden zenderpakketten kon aanzetten. Meerdere malen geprobeerd, maar blijft fout aangeven. Nu is de actie verlopen en kan ik ineens wel bijkopen. Graag zou ik met terugwerkende kracht de gratis zenderpakketten krijgen.

4
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jakim61Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening aanvragen lukt niet

Heb alles geprobeerd om een nieuwe ab aan te vragen maar krijg al 15 keer een foutmelding. Kan ik er via deze manier een opgestuurd krijgen? Heb mijn profiel al aangevuld, verder alles geprobeerd wat er op het forum is beschreven!M.vr.gr. Jan Verhulst

3
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NaomiCatharinaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe Ziggo Sport Totaal Go koppelen

Ik heb een ziggo sport totaal pakket genomen bij kpn. Deze zenders zie ik nu op de tv. Nu heb ik ook de app gedownload en de stappen gevolgd met inloggen. Echter als ik nu live via de app tv wil kijken, krijg ik de volgende melding: “koop een abonnement via de AppStore” ik ben ingelogd, maar blijkbaar lukt het niet mijn account te koppelen aan de app. Iemand een idee hoe ik dit kan verhelpen?

3
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
J
Topper
jhebben30Topper
gevraagd in Digitenne
Digitenne buitenantenne montageset

Dag forumleden! Heb op dit moment can*ldigitaal tv en wilde overstappen naar Digitenne. Laatst wees een vriend die al Digitenne heeft, mij daar namelijk op.Toen heeft hij zijn ontvanger en antenne (die standaard v5 funke) even bij mij voor het raam gehouden, en we hadden hier gewoon 10 minuten lang super beeld en tv. met signaalsterkte 80 procent.Nu heb ik mijn pakket binnen en krijg ik 't maar niet voor elkaar, heeeeeel af en toe ontvang ik npo1 en L1 als ik de draad van de antenne strak houdt. Heb zelfs al buiten gestaan met de antenne, en steeds stukje bij beetje een andere richting uitgericht. Heb zojuist al een vervangende antenne en kabel opgevraagd via de klantenservice en die komen nu mijn kant op, om uit te sluiten of het daar niet aan ligt. Echter vermoed ik wel dat als ik hem nu buiten hoog bij mijn dak plaats dat het dan wel beter wordt hopelijk. Zou ik hier niet kosteloos een buitenmontageset voor kunnen ontvangen omdat het nu eigenlijk niet te doen is op deze manier? Alva

21
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Deelnemer
raymondsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger omruilen Motorola 1853

Laatste weken veel problemen met de tv ontvangers, kan niet opnemen en de afstandbediening werkt niet naar behoren en de boel loopt geregeld vast. Nu zie ik dat ik nog 2 Motorola VIP 1853 ontvangers heb…..Nooit een brief gehad o.i.d.  omruilen via de site maar steeds foutmelding…. staat er onder klantenservice bellen! de eerste keer werd spontaan de verbinding verbroken en de tweede keer wel vriendelijk te woord gestaan maar na allerlei gegevens door gegeven te hebben incl. serienummers ?? komt men tot de conclusie we kunnen niets want de site ligt eruit probeer het over twee dagen nog eens…. HALLO KPN lever zo snel mogelijk 2 nieuwe tv ontvangers..

20
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Moniekvs15Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Ik wil graag mijn telefoonkosten terug van het bellen naar de klantenservice.

Mijn digitenne abonnement was niet juist opgezegd. Op jullie site kon ik na lang zoeken geen contact gegevens vinden. Daarom heb ik gegoogled en dat telefoon nummer gebeld. Nu blijkt dat dit kosten met zich mee brengt. Na 2 personen gesproken te hebben en in de wacht gestaan te hebben , heeft dit mij 9 euro gekost. Graag zou ik hiervoor een tegemoetkoming zien. Alvast bedanktMoniek van Suijlekom

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Helper
Andre_P
gevraagd in Digitenne
EMC compliance Digitenne-ontvanger

Ik vraag me ook af hoe goed de EMC compliance van het nieuwe digitenne kastje is. Ik heb een TV die ook DVB via de antenne ontvangt. Dat zijn de niet gecodeerde FTA zenders en dat ziin er in de grensstreek best veel. Mijn digitennekastje is aangesloten op de HDMI ingang van deze TV. Als het kastje aan staat zijn een aantal zenders niet of met veel storing te ontvangen door de TV. Zet ik het kastje verder van de TV is het minder maar niet weg. Trek ik de HDMI kabel eruit dan is het nagenoeg over. Natuurlijk kan ik FTA zenders ook via het digitennekastje ontvangen maar dan kan ik bijv, EPG van mijn TV niet gebruiken. Verder start mijn TV veel sneller op dan het digitennekastje. Volgens de Europeese Directives mag een apparaat de werking van een ander apparaat niet verstoren. Dat doet het digitenne kastje wel.  Dat hoort niet zo te zijn !!    *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MarcelP71Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvangen maar geen Digitenne signaal

Werkt dus gewoon niet. Wat ik ook en waar ik ook in het huis sta. Geen signaal. Verder spreekt de instructie on screen over een lampje op de antenne die aan zou moeten staan. Ik zie geen brandend lampje. Stuk? Net een half uur bezig geweest om ergens normaal contact te leggen met de KPN hierover maar dat valt niet mee dus hoop dat dit dan maar werkt. Groet,Marcel

15
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GtvjrDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling te laag bij breedbeeld Android

Kleine opmerking in de KPN online tv app op Android telefoon. Wanneer je een tv programma bekijkt op de breedbeeld stand staat de ondertiteling te laag , die is dan vaak niet te lezen, kan dit aangepast worden ik heb dit ook voorgesteld bij de politie vloger  Jan Willem en die hebben dit aangepast en is nu wel leesbaar. Wanneer de ondertiteling een paar regels omhoog gaat in het beeld zou perfect zijn. Alvast bedanktGroetjes

3
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening stuk maar site geeft foutmelding

Mijn Afstandsbediening is stuk,  maar via de site bestellen werkt niet krijg steeds een foutmelding. Niets werk meer alles gedaan ontkoppelen enz.Ik heb de witte afstandsbediening met zwarte achterkant. Ik zie dat aanvragen door foutmelding heel vaak niet lukt dan maar in het forum. Krijg constant de foutmelding probeer het later nog eens, helaas komt er geen eind aan dat later. IS er iemand die kan helpen? Aub. Het is lastig TV kijken zo!  

5
A
3 jaar geleden
W
Deelnemer
Willie jagerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening koppelen aan hyundai hy5270 lukt niet.

Dag, mijn afstandsbediening kan ik niet koppelen aan mijn hyundai hy5270 tv. Ik heb alle codes die daar voor zijn meerdere keren geprobeerd zonder resultaat. Ik heb afstandsbediening type 1.help  *admin: reactie afgesplitst

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Helper
Flipje-SRHelper
gevraagd in KPN TV
Kanaal cijfer blijft aanstaan na het in standby zetten Arris VIP2952 V2 ontvanger

Goedendag allemaal,Ik heb nou toch eens een vraag. Voor mijn idee blijft de kanaalaanduiding op de box (cijfer dus) branden als we de box 's avonds uitdoen. (standby, rode lampje bovenoip brandt) Als we hem dan weer aan en uit doen gaat het cijfer wel weg. Ik dacht eerst dat het aan die box lag dus heb fabrieks instellingen en alles gedaan. Maar het blijft. Nu hebben wij het plots ook op de slaapkamer. Exact hetzelfde fenomeen. De vraag is nu eigenlijk, hebben anderen dit ook? En….hoort het gewoon zo nu? Het zal echt geen bergen stroom vreten maar ik vind het eigenlijk storend. Je doet een apparaat uit, ghet standby lampje kleurt ook rood, er is geen beeld meer, maar het cijfer blijft aan. Das toch raar? Ik wil hier medegebruikers wel eens over horen.Groetjes,Hans

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
KuipKanjer
Deelnemer
KuipKanjerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid valt af en toe weg bij de NPO zenders. Niet bij andere zenders

Bij mij valt af en toe het geluid weg bij NPO1,2 en 3. Bij alle andere zenders en pakketten gebeurt dit niet. IK heb HDMI en optische kabels al vervangen. 

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Topper
Hans van DuurenTopper
gevraagd in KPN TV
3 Arris ontvangers via switches aangesloten blijven op 20% hangen bij het updaten via switch

Op al mijn 3 TV tyoestellen met Arris box (2 maal 2959 v2) krijg ik het 20p scherm te zien. Ik heb verschillende opties uitgeprobeerd; daaronder; boxn en Experia Moden (v10) van stroom gehaald (meerdere minuten), idem glasvezelbox. Geen effect bij alle drie boxen. Ter info; een Arris box deed het bij aanvang wel; uitgerekend de slaapkamerbox die vrijwel nooit aan staat; deze in huiskamer geplaatst, maar ook toen startte het update proces met een identieke ‘hold up’ op 20%. Dat is nu na 4 full stop pogingen nog steeds zo. Internet is okay.

10
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
LouiseBDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Constant foutcode STB NMC 400

Goedemiddag,bij mij ook al heeel lang ditzelfde probleem. Het zou opgelost worden maar…...helaas. Nu elke dag 4/5 keer langere tijd deze foutcode, heel soms een makkelijke oplossing door vd ene zender naar de andere zender te zappen. Maar meestal volgt er een reset. Toch niet normaal, diteen paar keer achter elkaar. Leuk als je een wedstrijd of film aan het kijken bent.Heb al een nieuwe Expedia box ontvangen maar dit heeft niets geholpen, op de eerste verdieping ook al een tijdje dan geen internetverbinding. Steeds dat resetten bezorgt me heel veel negatieve energie. Net een test gedaan, lukte ook al niet dusss wie kan me helpen? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

17
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fietsliefhebber1963Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Cadeau van KPN, zenderpakket is niet gratis op factuur

Heb onlangs een cadeau gekregen van KPN om voor 3 maanden een gratis pakket te gebruiken. Dat is film 1 geworden. Nu blijkt op de factuur dat ik er voor moet betalen. Dat is niet helemaal de bedoeling van het cadeau. Is er iemand anders die dit probleem heeft. Er is nu al 25,-- doorberekend.

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden