Mijn Afstandsbediening is stuk, maar via de site bestellen werkt niet krijg steeds een foutmelding. Niets werk meer alles gedaan ontkoppelen enz.
Ik heb de witte afstandsbediening met zwarte achterkant.
Ik zie dat aanvragen door foutmelding heel vaak niet lukt dan maar in het forum.
Krijg constant de foutmelding probeer het later nog eens, helaas komt er geen eind aan dat later. IS er iemand die kan helpen? Aub. Het is lastig TV kijken zo!
Hallo
Krijg je een foutmelding? Check de vetgedrukte tekst. :
Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!
De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).
Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.
Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.
Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.
Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID?
Verder kan het aanvragen ook telefonisch of per chat:
KPN is dus gewoon hiervoor bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Hoi
Oké Wat goeeeed en fijn, en snel. En wat kost dat ?
Fijn weekend
Gratis hoor!
De Afstandsbediening ontvangen. Mijn dank is groot. 
Hartelijk dank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.