Skip to main content

Mijn digitenne abonnement was niet juist opgezegd. Op jullie site kon ik na lang zoeken geen contact gegevens vinden. Daarom heb ik gegoogled en dat telefoon nummer gebeld. Nu blijkt dat dit kosten met zich mee brengt. Na 2 personen gesproken te hebben en in de wacht gestaan te hebben , heeft dit mij 9 euro gekost. Graag zou ik hiervoor een tegemoetkoming zien.

 

Alvast bedankt

Moniek van Suijlekom

Hallo @Moniekvs15 ,

KPN is gratis te bereiken via 0800-0402.
 

Waarschijnlijk heb jij via een betaald belbedrijf gebeld. Dit bedrijf rekent daar hoge kosten voor. Die kosten kun je uiteraard niet op KPN verhalen. Want je had dus ook gewoon naar het gratis nummer van KPN kunnen bellen.Â