Skip to main content
Beantwoord

Ik wil graag mijn telefoonkosten terug van het bellen naar de klantenservice.

  • April 14, 2021
  • 1 reactie
  • 43 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn digitenne abonnement was niet juist opgezegd. Op jullie site kon ik na lang zoeken geen contact gegevens vinden. Daarom heb ik gegoogled en dat telefoon nummer gebeld. Nu blijkt dat dit kosten met zich mee brengt. Na 2 personen gesproken te hebben en in de wacht gestaan te hebben , heeft dit mij 9 euro gekost. Graag zou ik hiervoor een tegemoetkoming zien.

 

Alvast bedankt

Moniek van Suijlekom

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Moniekvs15 ,

KPN is gratis te bereiken via 0800-0402.
 

Waarschijnlijk heb jij via een betaald belbedrijf gebeld. Dit bedrijf rekent daar hoge kosten voor. Die kosten kun je uiteraard niet op KPN verhalen. Want je had dus ook gewoon naar het gratis nummer van KPN kunnen bellen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 14, 2021

    Hallo @Moniekvs15 ,

    KPN is gratis te bereiken via 0800-0402.
     

    Waarschijnlijk heb jij via een betaald belbedrijf gebeld. Dit bedrijf rekent daar hoge kosten voor. Die kosten kun je uiteraard niet op KPN verhalen. Want je had dus ook gewoon naar het gratis nummer van KPN kunnen bellen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement