- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

25,024 Topics
134,076 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

25024 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MahmoudDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Kosten als bundel op is?

Hallo, Ik heb een telefoonabonnement met 10 GB data en onbeperkt bellen, ik hoef me dus niet echt zorgen te maken over internetten en bellen. Maar toch wil ik weten wat er gebeurd als ik over mijn bundel heen ben. Komen er dan extra kosten bij of wordt mijn internet alleen trager?

104453

6 jaar geleden

JanKPN2017Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

gebeld door 010, 020, 040 nummers

Hallo, ik wordt de laatste weken vaak gebeld door nummers beginnende met 020, als ik dan opnam en mijn naam zei, werd er niks gezegd en werd de verbinding verbroken. Ik heb hier enkel nummers van geblokkeerd op mijn telefoon, maar steeds probeerden ze het van een ander nummer Tot ze op een gegeven moment over gingen op 040-nummers en vandaag ineens een 010-nummer Na googlen kwam ik via https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0103027856 uit dat het wellicht om het bedrijf consument-voordeel.com gaat. Heel veel mensen hebben er op dit moment last van. Ik vind dit hoogst irritant, kan dit gestopt worden door jullie als provider? Enkele nummers waar het om gaat: 020-2051438 020-2051496 020-2051475 020-2623949 040-7440527 010-3027856

377571

6 jaar geleden

CasparHNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

providers in Griekenland / problemen met roaming

Ik ben op vakantie in Griekenland! Ik merk dat KPN een voorkeursnetwerk hier heeft (WIND GR) maar die staat in Griekenland notoir bekend als DE slechtste: weinig bereik weinig dekking, traag internet, en geen 3 of 4 G (enkel E of H). Handmatig registreren op andere netwerken (VODAFONE GR of COSMOTE GR) lukt niet, met meldingen als "Unable to connect try later" (na eindeloos wachten), terwijl volgens https://opensignal.com/networks er goeie dekking hoort te zijn, en ik de antennes op de berg tegenover me duidelijk kan zien. Mijn vraag: waar ligt dit nou aan? KPN? Of de Grieken? Mijn Griekse vrienden hebben hier gewoon wel bereik met zowel vodafone als cosmote en ook nog eens 4G. Nogal frustrerend. Verder: Samsung S6 met roaming aan en alles op automatisch. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

MdSmNieuwkomer

Deze week met het gezin lekker op vakantie bij CP Bostalsee. Eerste twee dagen met tablets en telefoons gebruik gemaakt van de gratis (beperkte snelheid) wifi. Helaas lukt het op iPad en 1 telefoon (LG met android) niet meer om verbinding te maken. Probleem lijkt hetzelfde, na verbinden met het netwerk kom ik via enkele redirects op een landing pagina met de volgende tekst: Welcome at this location. Log out from KPN Hotspots: Type: http://logout.hotspots in the URL bar and press enter. Click on the "logout" button and you are logged out. Op de enige nog met wifi werkende telefoon kom ik op een andere landing pagina waar ik kan kiezen tussen gratis wifi of betaalde premium wifi. Het oproepen van de logout pagina werkt, de logout knop verschijnt. Helaas als ik op deze knop klik kom ik weer op dezelfde foutieve landingspagina :expressionless: Wat gaat er fout en wat kan ik doen om weer op de wifi te komen?

371582

6 jaar geleden

CasaMalaTopper

gevraagd in Mobiel

Whatsapp doet het alleen via wifi

Hallo, wij lopen tegen het volgende probleempje aan. WhatsApp doet het alleen via Wifi en niet vie 4G netwerk? Wat zien wij over het hoofd? Het toestel is een iPhone (8).

2915923

6 jaar geleden

LiroySlimmerik

gevraagd in Mobiel

SMS bij gemiste oproep

Ik weet dat deze feature al een tijdje niet meer beschikbaar is, maar zijn er plannen om dat weer terug te brengen zonder de rare eis dat je voicemail dan aan moet zetten? (Dan jaag je bellers op onnodige kosten, heel vervelend.)

81598

6 jaar geleden

Lisette62Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Doorschakeling vast naar mobiel opheffen

Ik wil de doorschakeling van vast naar mobiel opheffen. #21#, #21, ##21# werkt niet. Wie weet raad? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

221513

6 jaar geleden

martinvanhoutNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan met de mobiel 1 nummer niet bellen, wel met een vaste lijn of een ander mobiel nummer

Ik heb sinds een aantal weken het probleem dat ik met mijn mobiele telefoon, mijn moeder niet meer kan bellen op haar vaste lijn, terwijl ik haar wel kan bellen met mijn vaste lijn of de mobiel van mijn dochter. Ik heb de telefoon ( samsung S6) al gereset en ook weer terug gebracht naar fabrieksinstellingen, maar dat maakt niets uit. Ook als ik het nummer handmatig invoer krijg ik geen verbinding. Dit probleem heeft alleen haar telefoonnummer, verder kan ik iedereen bellen. Wie weet hoe dit komt en hoe ik dit kan oplossen. Gr martin [i]Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

2168016

6 jaar geleden

Zonnetje55Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kosten naar Nederland bellen vanuit Griekenland

Als ik op Kos Griekenland ben en ik bel mobiel naar Nederland moet ik dan iets extra's betalen [i]Admin: titel aangepast zodat je bericht beter is te vinden[/i]

49615

7 jaar geleden

rwlNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

APN instellingen voor internetten in het buitenland?

Wat zijn de APN instellingen voor internetten in het buitenland? Ik kan nl. alleen in Nederland internetten en verder nergens?!

243133

7 jaar geleden

michael0072Slimmerik

gevraagd in Mobiel

Wat doet Roaming eigenlijk?

Ik ben niet zo technisch maar als je naar het buitenland gaat moet je toch roaming aanzetten. Maar nu is mijn vraag mag je het ook altijd aanlaten staan ook in nederland en wat doet roaming eigenlijk [i]Admin: titel aangevuld voor de vindbaarheid[/i]

783214

7 jaar geleden

Bollio073Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Gebeld door onbekende 06 nummers

Hallo, Ik word sinds een week elke dag gebeld door verschillende 06 nummers die ik niet ken. Dit is nadat ik een keer gebeld werd met het nummer 0708509666 wat blijkbaar uit de gevangenis komt. Ik heb dit nummer opgenomen maar ik werd aangesproken met een naam die mij niet bekend is. Daarnaast werd er de volgende dag een bericht ingesproken van hetzelfde nummer of ik terug wil bellen en een dossiernummer wil opvragen. Ook word ik anoniem gebeld en constant door die 06 nummers. Ik neem ze niet op, als ik ze vervolgens whatsapp geeft er 1 aan dat hij in Zutphen (ik woon in brabant) woont en mij niet heeft gebeld. Staat volgens hem ook niet in zijn telefoon logboek. Kan ik deze nummers laten onderzoeken waarvan ze vandaan komen? (regio) ik weet dat de nummers te blokkeren zijn maar er wordt elke keer met een ander 06 gebeld. - Of ik word gestalkt door verschillende 06 nummers. - Of mijn nummer is op een site geplaatst. - Of er is iets anders geks aan de hand Heeft iemand misschien

168834

8 jaar geleden

kneipe117Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoonnummer kiezen

Is het mogelijk om een telefoonnummer te kiezen? Ik zou graag het telefoonnummer 0667676767 willen kopen en ben benieuwd of dit mogelijk is? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

190073

8 jaar geleden

JolandadeleeuwNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

MijnKPN (mobiel) inloggen

Het inloggen op MijnKPN (mobiel) eindigd steeds met : [url=https://mijn.kpn.com/#/maintenance]https://mijn.kpn.com/#/maintenance[/url] KPN voert momenteel onderhoudswerkzaamheden uit aan MijnKPN. Daarom kunt u op dit moment geen gegevens raadplegen of wijzigen. Probeer het later nog eens. Onze excuses voor het ongemak. Wel raar want er staat geen onderhoud of andere problemen gemeld op 4813ca. Ondervind ze wel met inloggen op mijnkpn en met het alles-in-1 pakket Met vriendelijke groet, Jolanda de Leeuw

86612

9 jaar geleden

dianNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

nummer actief houden na opzegging

mijn abonnement loopt de 21e van deze maand af en de abonnementen die ik bij kpn aangeboden kreeg waren me te duur, dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu wilde ik net bij simpel een abonnement afsluiten met nummerbehoud. Als ik dit aanklik wordt er gevraagd of ik mijn huidige abonnement al heb opgezegd. Als ik hierbij op ja krijg komt dit erbij te staan: Simpel zegt je abonnement voor je op. Mocht je dit zelf al gedaan hebben, vraag dan aan je huidige provider om je nummer actief te houden. Anders kunnen we je nummer niet overnemen. Hoe kan ik nu mijn nummer actief houden?

3721

10 jaar geleden

misty298Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

plotseling hoog MB verbruik

Hallo Ik heb een abbonement voor 1000 mb . mijn abbonement loopt al 1.5 jaar nooit ben ik er overheeen gegaan en nu im maart op de helft van de maand is al mijn MB verbruikt en ik heb niks anders dan anders gedaan . Heb gebeld met kpn en er is niemand die zeggen kan hoe dit kan . Vind het echt belachelijk ben al jaren klant bij kpn maar ben er helemaal klaar mee en ga zeker mijn abbonement op zeggen dat maakt ze ook niet uit bij KPN

2027011

10 jaar geleden

steven_vdsNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

iPhone 5 4G - Enable LTE / LTE aanzetten

Goeiedag forumleden, Zojuist heb ik mijn abonnement bij KPN verlengd, waar 4G theoretisch gezien in zit. Ik heb een iPhone 5 (de gewone, simlockvrije, Europese GSM A192-versie), waarop dus de 800 MHz niet wordt ondersteund. Ik draai iOS 7 beta 5. Nu heb ik begrepen dat KPN ook op de 1800 MHz-band zit in de grote steden. Ik kom zelf uit Rotterdam, dus hopelijk kan ik vollop gebruik gaan maken van die 1800 MHz-band. Mijn vraag luidt: hoe zet ik LTE 'aan' in de iPhone settings? Ik zie bij 'Cellular' niet de optie 'Enable LTE' staan. Software-update voor iOS 7 beta 6 is er (nog) niet, net gecheckt. Alvast enorm bedankt voor de hulp. Groet, Steven

130053

11 jaar geleden

TheaTopper

gevraagd in Mobiel

Nog geen nieuwe simkaart

Begin april heb ik mijn abonnement verlengt naar een HI abonnement maar daar was de telefoon nog niet leverbaar. Nu heb ik vanmorgen een sms gekregen dat de telefoon verstuurd is maar deze zal pas woensdag geleverd worden. Dus ook de nieuwe simkaart. Nu logde ik net in Jin mijn KPN en zie daaraan dat ik geen bundel meer heb bij KPN en vraag me dus af of dat ik nu al bel en internet op mijn nieuwe HI bundel? Anders gaat het een duur grapje worden vrees ik. Kunnen jullie me daar wat meer informatie over verstrekken aub? Groet thea

61733

11 jaar geleden

manonstijgerDeelnemer

geplaatst in Mobiel

verlengen galaxy s4

Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten. De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht. Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt. Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.

59590

11 jaar geleden

ametsopnafetsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Spotify bundel

Hallo, Afgelopen maand heb ik de SpotifyPremium 500MB voordeeloptie ingeschakeld, dus dat betekent dat ik 500MB extra datalimiet zou krijgen boven op de 500MB die ik bij mijn Personal Sim Bel-Sms-WebXL 200 krijg, toch? Ik kan echter nergens zien dat ik deze 500MB extra datalimiet heb, niet op de Mijn KPN pagina en ook niet in de Mijn KPN app. Weet iemand hoe dit zit? Het zou wel prettig zijn als ik dit kon zien. Alvast bedankt! Groet, Stefan

WiZziSlimmerik

Een vraagje: Ik weet dat het technisch mogelijk is om 2 nummers op 1 simkaart te zetten, zodat je in een normale telefoon met twee nummers bereikbaar kan blijven. In oa Frankrijk en Spanje is dit heel gewoon, dus ik vraag me af of KPN hier gewoon niet mee adverteert maar wel uitvoert, of dat KPN dit gewoonweg niet doet? Ik zou het wel graag willen aangezien ik echt een hekel heb aan meerdere telefoons mee nemen omdat ik zakelijk en prive bereikbaar wil blijven.

80252

11 jaar geleden

PeterNDeelnemer

geplaatst in Mobiel

Data limiet instellen

Is het ook mogelijk dat de data limiet een harde grens is? Je hebt bijv. een maand bundel van 1GB. Wanneer je 1GB verbruikt hebt dat dan je verbinding gewoon wegvalt (met vooraf een sms?)? Mocht je wel extra kosten willen maken dat je dan een sms stuurt om je verbinding weer open te zetten. Zo kom je nooit voor "verassingen" te staan. Dit kan natuurlijk ook voor telefoon.

85332

11 jaar geleden

quint1991Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Betalings achterstand.

Hoi, Ik heb een betalingsachterstand en nu is mijn telefoon afgesloten, en omdat ik mijn betalingsachterstand niet kon betalen omdat de facture niet optijd online stond en mijn maandelijkse lasten ook doorgingen, kon ik dus mijn facture niet optijd betalen. En nu is ineens heel mijn abbonement opgezegd en moet ik ineens 1200Euro betalen... Ik vraag me af waarom ze mijn abbonement vroegtijdig hebben opgezegt want wat als ik nu die facture die ik moest betalen en de aankomende facture betaal kani k dan gewoon door gaan met mijn abbonement? En zo niet kan ik ook in termijnen betalen. Ik schrok toen straks wel toen ik ineens het bedrag zag van mijn totale abbonement.. Ik hoop dat ik hier wat uitleg en duidelijkheid overkrijg want ik vind dit heel vervelend.

73331

11 jaar geleden

nienkepienkeNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Te hoge rekening?

Mijn rekening geeft aan dat ik 4,75 euro over mijn bundel heen ben gegaan met bellen en smsen. Toch is er ipv 30,- maar liefst 51,- euro afgeschreven. Service kosten en dergelijke zijn al betaald met vorige facturen. Hoe kan dit?!

79691

11 jaar geleden

1
...
998
999
1000
1001

Bladzijde 1001 / 1001

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.