Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,228 Topics
  • 135,366 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25228 Topics
J
Nieuwkomer
JahzegersNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Zeer slechte service

Vandaag is mijn toestel Samsung S8 vast gelopen met een softwareupdate, toestel gaat aan en uit updated tot 24% en dit herhaald zich constant, verder gebeurd er niets meer. Net bij de KPN winkel geweest met mijn toestel. Verkoper moest op Google opzoeken wat hij moest doen!! Dingen die ik natuurlijk allang zelf had geprobeerd. Nu wordt het toestel opgestuurd voor reparatie en ben ik hem twee weken kwijt!!!!! Voor een leentoestel had ik maar een verzekering moeten nemen, die ik ooit heb gehad. maar als er dan iets is valt het er net niet onder. Als dit nu mijn fout was geweest. Wij hebben thuis drie KPN abonnementen mobiel en verder alles van KPN thuis. Hier gaat snel verandering in komen, wat een slechte service zeg dit, iemand twee weken zonder toestel laten zitten. Ben al 20 jaar bij KPN maar dit is tevens het laatste jaar.

401
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GoudhoekNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Harman kardon speaker

Op 17 december heb ik een mail gekregen dat ik een Harman Kardon speaker thuis gestuurd zou krijgen.. Tot op heden helaas nog niets ontvangen ?!

232
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sms en 4g doen het niet meerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sms'en en internet op 4G in Brazilië

Hallo KPN, Ik ben momenteel in Brazilië en kan sinds gisteren ineens niet meer smsen en internetten via 4g. Ik heb voordeel 500 aan staan en nog geen sms gehad dat die op was. Wat kan dit zijn en wat moet ik doen om dit te herstellen? Alvast bedankt voor jullie antwoord. Piet Verhoeven Rio de Janeiro [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2293
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Deelnemer
Jungle-omaDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Pukcode vinden

Ik ben de Puk-code van mijn mobiel kwijt. Simkaart net gecontroleerd

332
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Topper
Chanine
gevraagd in Mobiel
2 telefoonnummers 1 simkaart

Goedenavond, mijn vraag is kunnen er 2 telefoonnummers op 1 simkaart ? zoja wat zijn kosten daarvan ? mvg, Chanine

15323
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Deelnemer
ilankroonDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe abonnementen per 4 februari

Ik las dat er per 4 februari nieuwe mobiele telefoon abonnementen komen [url=https://tweakers.net/nieuws/148656/mogelijke-prijzen-nieuwe-mobiele-abonnementen-kpn-verschijnen-online.html]Hier te lezen[/url] Wat betekent dit voor bestaande klanten? kunnen wij ook genieten van dubbel zoveel data? Of geldt dit zoals gewoonlijk alleen voor nieuwe klanten?

4312
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JMRNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen telefoonbereik in Italië

wel internet, maar geen telefoonbereik. Hoe kan dat?

563
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maxie_2509Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sim only cancelen

Hallo, woensdag 30 jan 2019 heb ik sim only besteld voor mijn dochter. Besteld in de winkel. Mobiel van mijn dochter is kapot! 😔 Is het mogelijk om een andere abonnement te bestellen. Zoals mobiel+abonnement. Graag hoor ik van u Mvg Debbie Kroon

602
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ItsPatrickNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ingangsdatum abonnement na verlenging

Kan ik mijn nieuwe abonnement na mijn verlening meteen laten ingaan. Zo nee, waarom eigenlijk niet? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

701
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DagmarKNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Voicemail werkt niet in Duitsland

Goedemorgen, ik woon in Duitsland en ik heb een abonnement voor mijn mobiele telefoon bij KPN. Als ik via 1233 in het menu inbel, krijg ik te horen dat bellers dit bericht te horen krijgen. Dat klopt helaas niet. Als mensen bijv. vanuit Nederland bellen krijgen ze te horen dat de ontvanger op dit moment niet bereikbaar is. Ze kunnen ook geen boodschap achterlaten. KPN heeft me een tijdje geleden beloofd dit op te lossen. Is helaas niet gebeurd. Heeft iemand misschien een idee wat ik zou kunnen doen? Alvast bedankt, DagmarK

1415
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K3N8
Nieuwkomer
K3N8Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kosten mobiel abonnement na de looptijd

Beste allemaal, Ik zit er aan te denken over te stappen naar een KPN sim-only abonnement. Ik vraag me alleen af of de kosten van het abonnement na de looptijd veranderen of hetzelfde blijven. Dit omdat het abonnement van 45 EUR is afgeprijsd. Alvast bedankt. Gr. Alexander

822
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Deelnemer
Frodo
gevraagd in Mobiel
MB's delen lukt niet

Ik heb 3 mobiele telefoon op ons adres. Bij mijn vorige telefoon (Samsung) kon ik MB's delen. Met mijn nieuwe telefoon (Xiaomi) kan dit niet.

10210
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KafraNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kassabon opvragen in verband met reparatie

voor een reparatie kassabon nodig, ik vind m niet meer [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

612
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnpannemansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nummerbehoud sms'en naar 6688

Hallo.ik kreeg ook een sms van KPN dat ik op 6688 JA moest invullen maar ik heb geen beltegoed meer.....van lyca. Hoe nu verder? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/sms-naar-6688-werkt-niet-458628][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

1091
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
nokia635
Deelnemer
nokia635Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan KPN mij wel helpen om betaald SMS nummer 3030 te laten functioneren. SMS werkt verder normaal!

Ik heb minstens 5 x contact over mijn probleem gehad met de klanten service. 2 x was ik in de KPN winkel en het laatste advies in de winkel te Hengelo was: "dan moeten we uw Smartphone op sturen naar NOKIA!!!!!! 👀Ik dacht het niet! 😲 Ik heb meerdere keren PayInfo gecontroleerd, heb i.s.w. TD KPN Mobiel mijn SIM KAART in een ander toestel gezet ,wel oude type nokia met operating system nokia dus geen Android, toen werkte het wel! Dus conclusie van de KPN winkel: " ligt aan het toestel "! Hoe kan Nokia of Android, in mijn toestel het nummer 3030 blokkeren? Bullshit! In de bijlagen de gegevens van mijn toestel.

19949
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter1978Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Belminuten niet zichbaar

Ls, Sinds gisteren heb ik een nieuw tel. abonnement van kpn. Helaas is mijn telefoonnummer en belminuten niet zichtbaar bij mijn producten in de app. Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd, maat helaas zonder resultaat. Mvg Peter

1047
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Chayan71Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Abonnement gewijzigd voordat het ingegaan is

Ik zag nergens een plek waar ik een klacht in kon dienen, dus doe ik het hier maar. Heb zojuist een abonnement afgesloten dat in zal gaan eind maart met onbeperkt bellen en 6 GB data voor 21 Euro. Nu zie ik ineens dat per direct een abonnement af te sluiten is met onbeperkt bellen en 10 GB data voor 20 Euro. Ik begrijp dat ik akkoord ben gegaan met de voorwaarden en wil ook niet klagen over die ene Euro, echter het verschil tussen 6 en 10 GB data vind ik wel erg groot. Dat KPN wettelijk gezien in haar recht staat zal ik niet betwisten, echter klantvriendelijk is het niet.

1035
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BloemenpotNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoontjes gaan direct naar voicemail

Telefoontjes gaan direct naar voicemail. Ik krijg geen melding van gemiste oproepen. Ik heb bereik, mn telefoon staat niet op niet-storen, het gebeurt bij alle nummers op alle locaties. Ik heb de sim-kaart eruit gehad en er weer in gedaan. Ik heb mn telefoon meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb voicemail uit en weer aan gezet. Ik heb alle doorschakelingen geprobeerd te annuleren met ##002# Ik krijg dan de melding ‘fout bij uitvoeren verzoek Netwerkfout’ Mijn forum-profiel heb ik ingevuld. Kan iemand mij helpen?

7124
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CTadNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Inloggen met klantennummer

Ik heb 3 abonnementen voor mobiel data, die ik wil opzeggen. Ik heb alleen een klantnummer, en kan niet zo inloggen. Het geld gaat elke maand van mijn rekening af, maar als ik de telefoonnummers doorgeef, bestaan die niet. Hoe lost ik dit op ?

51523
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PuntalimonNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN Fon met mobiel abonnement en Experia Box V10A

Ik wil gebruik maken van KPN Fon. Ik heb een KPN mobiel abonnement en Internet en TV Basis. Het beschikbaarstellen van wifi voor anderen op de V10A lukt niet. Het forum gaf aan dat deze box nog niet daarvoor geschikt is. Ik heb WIFI AAN per SMS gestuurd naar 1266, en ik krijg terug: "Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor KPN WiFi niet verwerken. Neem voor meer informatie over uw accountgegevens contact op met de klantenservice via 1200. Mvg, KPN" In een andere vergelijkbare post werd door KPN het wachtwoord gereset oid. Kunnen jullie ons daar mee helpen. Alvast bedankt.

573
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KimjoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Google pixel

Gaan jullie Google pixel mobiellen verkopen?

1241
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Booky1977Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN Fon wachtwoord reset

Ik heb nu precies hetzelfde probleem. Mijn wifi aan sms geeft precies dezelfde melding en ik kan met geen mogelijkheid zelf een nieuw wachtwoord aanvragen. Chat met de klantenservice heeft ook helaas geen soelaas geboden. Maar nu lees ik hier dat het wachtwoord gereset kan worden, klopt dat? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/kpn-fon-met-mobiel-abonnement-467015]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

335
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
leusi068
Slimmerik
leusi068Slimmerik
gevraagd in Mobiel
Wanneer ontvang ik mijn speaker?

Wanneer ontvang ik mijn harman kardon speaker? [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

531
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ronald HogewegNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Pakket niet afgeleverd door POSTNL.

Hallo, Ik wil hierbij mijn beklag doen over de bezorging van PostNL. Men geeft aan dat wij niet thuis waren tijdens de bezorging. Dit is niet waar. Men is gewoon niet langs geweest. Er is ook geen briefje in de brievenbus gedaan. En dit terwijl ik extra heb betaald om een avondbezorging te krijgen (zodat ik weet dat ik thuis ben). Wat kunnen jullie doen aan POSTNL dat zij wel de afspraken na komen? Ik wil graag dat jullie van dit feit een call aanmaken bij PostNL. Alvast bedankt. Ronald Hogeweg

1633
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
petra71Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
traag mobiel internet op telefoon

sinds 2 dagen heb ik ontzettende problemen met mijn mobiele internet op mijn nieuwe samsung galaxy s9. na minstens 10 x alle stappen voor installeren opnieuw te hebben gedaan omdat mobiel ineens niet meer werkte, ben uk nu eindelijk iets verder. sommige dingen werken weer. maar alles lijkt wel stroop zo traag. terijl op mijn oude s6 alles snel dait. sommige spellen krijg ik niet eens meer aan zoals jurrassic live terwijl dit juist voor buiten bedoeld is. heb voldoende tegoed op de sim. ben na 2 dagen proberen totaal radeloos nu

4342
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden