Skip to main content
Beantwoord

MB's delen lukt niet

  • January 29, 2019
  • 10 reacties
  • 118 keer bekeken

Ik heb 3 mobiele telefoon op ons adres.
Bij mijn vorige telefoon (Samsung) kon ik MB's delen.
Met mijn nieuwe telefoon (Xiaomi) kan dit niet.

Beste antwoord door Marina_

Dan kunnen we weer wat uitsluiten. Je kijkt bij producten, maar zie je de optie mb's delen onder overzicht bij verbruik wel? Zie afbeelding.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • January 29, 2019
Hi Frodo, welkom op het forum. Dit zou helemaal niets met je toestel te maken moeten hebben. Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

  • Auteur
  • January 29, 2019
Profiel gevuld

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • January 30, 2019
Ik zie 3 nummer op je adres waarmee je dit zou kunnen delen. Eindigend op 959, 094 en 850. Klopt dit? Zo ja, welke melding krijg je te zien als je dit probeert te doen? Zou je hier een screenshot willen plaatsen? Lukt het wel als je inlogt op Mijn KPN vanaf een laptop/pc?

  • Auteur
  • January 30, 2019
De nummers kloppen.


  • Auteur
  • January 30, 2019
Het lijkt alsof ik een plaatje krijg waarop ik niet kan doorklikken.

  • Auteur
  • January 30, 2019
Op de laptop-versie zijn wel de telefoonnummers blauw gekleurd maar dan kan ik ook geen MB delen ( die tekst is niet aanwijsbaar met de cursor.

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • February 1, 2019
Hoi @Frodo, Vanaf vandaag hebben alle nummers nieuwe mb's gekregen. Lukt het nu wel op mb's te delen? Wanneer je minder dan 50mb hebt, kun je namelijk geen mb's meer delen.

  • Auteur
  • February 1, 2019
Nee @Marina_ _ dat is het niet.

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • February 4, 2019
Dan kunnen we weer wat uitsluiten. Je kijkt bij producten, maar zie je de optie mb's delen onder overzicht bij verbruik wel? Zie afbeelding.


Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • February 6, 2019
Ik heb geen bericht meer van je gehad. Mocht je later nog vragen hebben, kom dan gerust bij ons terug!