Skip to main content
Beantwoord

Toestelkosten doorberekenen na verlopen abonnement

  • January 27, 2019
  • 1 reactie
  • 131 keer bekeken
G
Nieuwkomer
Beste KPN,

Op 17 december 2018 is mijn abonnement verlopen. In dat abonnement zat de prijs van een Iphone 7 plus verwerkt. Echter betaal ik nog steeds voor het toestel want de maandelijkse kosten zijn onveranderd gebleven. Dit mag KPN niet doen. Hoe kan dit worden opgelost?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Gem91, welkom! Het klopt wat je zegt en ik zorg er graag voor dat je in contact komt met de collega's die hier verandering in kunnen brengen. Daarvoor heb ik een formulier ingevuld en er wordt binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen. Laat je nog even weten of het gelukt is?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 28, 2019
    Hallo @Gem91, welkom! Het klopt wat je zegt en ik zorg er graag voor dat je in contact komt met de collega's die hier verandering in kunnen brengen. Daarvoor heb ik een formulier ingevuld en er wordt binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen. Laat je nog even weten of het gelukt is?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement