Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34039 Topics
H
Nieuwkomer
Htm lootsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Vraag over levering telefoon

Hallo bent.u van opd graag wil.ik contact met meneer sven genaamd van OPD hij was hier en ging weer ivb het niet op.id kaart.stond dat is gelijk aangepast graag contact via *** [i]Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy en titel van je bericht aangepast[/i]

4701
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Walid9999Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Facturen nodig

Ik heb de facturen van juni en juli 2018 nodig zou je mij die kunnen opsturen?

171
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vdbbbNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Afgesloten vanwege hoge verbruikskosten

Hallo, Door hoge verbruikskosten ben ik afgesloten. Dit is inmiddels al een maand. Kpn is best meegaand in de situatie maar feit is dat ik een mobiel abonnement heb om te kunnen bellen. En dat kan ik nu dus niet. Dit is mijn laatste poging om hopelijk te kunnen worden aangesloten.

2016
V
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DhiredjDeelnemer
gevraagd in Mobiel
harman kardon speaker

beste heer/mevrouw Op 21-11-2018 heb ik verzoek ingediend voor de harman kardon speaker echter tot op heden heb ik geen reactie van jullie morgen ontvangen. graag hoor ik als nog wat hier de status van is Met vriendelijke groet, Dhiredj

974
D
Deelnemer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
telefoonwerktnietNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
instellen kpn basisstation

Wij hebben KPN basisstation in combinatie met Dallas comfort + handset. Wij willen de instellingen van het basisstation aanpassen maar dat lukt niet. In de handleiding van het basisstation wordt gesproken over een touchscreen maar onze Dallas comfort heeft geen touchscreen. Het gaat met name om het aan- en uitschakelen van het antwoordapparaat in het basisstation. Wie weet raad?

33878
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Ksjaomie Emmie a1Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Netwerk problemen 4G na android pie update

Goedendag, Wie heeft de oplossing voor de laatste update van Android 9.0 (Pie) ? Mobiel : Xiaomi MiA1, Android-one google versie. Laatst werkende update was 8.1.0 december 2018. Na de update in januari 2019 is er geen 4G netwerk meer mogelijk. Allerlei instellingen zijn geprobeerd. Niets werkt ...... Ook KPN helpdesk kan mij niet verder helpen. Vreemde is dat onze andere xiaomi mia1 totaal geen problemen heeft met 4G. Het heeft kennelijk met de bandbreedte te maken dat de laatste update de ...MHz niet bij alle toestellen ondersteund. Wie heeft het verlossende antwoord ?

26075
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Martis
Nieuwkomer
MartisNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Verlenging Mobiel Abbo+toestel ook voor U een lijdensweg?

Begin december 2018 wou ik mezelf trakteren op een kerstcadeau dus wilde mijn abbo verlengen inclusief een toestel. Dus gekozen voor refurbished (wordt verteld dat het gelijk staat aan bijna nieuw) toestel, dat de volgende dag reeds werd geleverd. Hartstikke blij en alles overgeheveld uit de cloud. Precies 7 dagen daarna kreeg het toestel een storing en voor geen mogelijkheid verbinding te krijgen met het netwerk. Na bellen met KPN desk, werd mij verteld om het toestel terug te sturen en contract op te heffen. Na ontvangst door de KPN van het toestel kon ik weer bellen om een nieuw contract aan te gaan met een ander toestel. Zo gezegd zo gedaan en kreeg ik weer een nieuw contractverlenging met een ander toestel opgestuurd. Dit nieuwe (refurbished) toestel bleef precies 14 dagen goed, totdat ik van Apple een bericht kreeg voor een update van IOS 12.1.2 en in plaats van een update werd alle gegevens van het toestel gewist. Weer aan de telefoon met KPN desk en met geen enkele m

1072
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Wolfje76
Nieuwkomer
Wolfje76Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn geeft geen kiestoon. Lijn is "dood".

Sinds een paar dagen geeft de vaste lijn geen kiestoon, de lijn is "dood". Wanneer ik met mijn mobiel naar de vaste lijn bel krijg ik een ingesprek-toon. Omdat de feestdagen er tussen zaten weet ik niet precies hoelang dit probleem zich al voordoet. De modem in de gangkast geeft een groene kleur.

5562
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Robin77Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Wachten op harman/kardon Onyx Studio 4 luidspreker

In de actie periode van 1 t/m 30 november heb ik een nieuw KPN zorgeloos mobiel abonnement afgesloten. Mijn vrouw had al een KPN zorgeloos abonnement en tevens hebben we internet en TV op ons woonadres van KPN. Zodoende zou ik in aanmerking moeten komen voor de harman/kardon Onyx Studio 4 luidspreker op basis van de voorwaarden. Echter, na ontvangt van een mailtje op 1 december na het online aanmelden via het formulier dat mijn aanvraag in behandeling is genomen, is het stil op de lijn. Bellen met de klantenservice levert geen inzage op de aanvraag goedgekeurd is en wanneer ik de luidspreker mag ontvangen. Enkel dat het druk is en dat ik geduld moet hebben. Graag verneem ik de stand van zaken rond mijn aanvraag want telefonisch en per chat kom ik niet verder.

1714
R
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
madgeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Deblokkade slot

mijn deblokkadeslot staat op actief en kan alleen via mijnprovider worden veranderd.

1131
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RubenvdKooiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Harman Kardon speaker

Op 27-11-2018 heb ik een 2 jarig sim-only abonnement afgesloten bij KPN. Deze is 28-12 in gegaan. Bij het afsluiten werd gemeld dat ik een harman kardon kreeg. Helaas hoorde ik er maar niks over en nu zie ik net dat je een formulier had moeten invullen. Ik zou toch graag nog wel de speaker ontvangen. Wie kan mij er bij helpen of heeft tips?

603
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
PW1969Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Doorschakelen mobiele (prepaid) telefoon, naar mobiele telefoon met abonnement

Ik wil mijn KPN Prepaid telefoon laten doorschakelen naar mijn KPN Mobiele Onbeperkt bellen telefoon. Ik gebruik daarvoor **21*0612345678# maar krijg de (fout) melding: Oproep doorschakelen verbindingsprobleem of ongeldige mmi-code. Doe ik iets verkeerd? Zo nee, hoe kan ik e.e.a. oplossen. MvG, Peter [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

33983
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MomphoneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iPhone 8 64gb gold nog niet ontvangen

Wanneer kan ik mijn iPhone verwachten? Zou eerst 27 december geleverd worden, vervolgens zie ik op de site 4 januari staan en nu staat er 11 januari 🤔😖 [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

391
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
HEJ
Nieuwkomer
HEJNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Waarom heb ik geen 4G op mijn Iphone

Ik heb een IPhone met een KPN compleet maar heb steeds 3G.

1013
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FienTrNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen

Fientr. ik wil mijn banknummer wijzigen @planet.nl [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

1302
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
SjorsK
Wijsgeer
SjorsK
gevraagd in Mobiel
Onbekend telefoonnummer onder mijn naam?

Hoihoi, Ik had voor de grap een verzoek gedaan bij de firma experian (Een krediet score bureau waar KPN zaken mee doet) om te kijken wat voor gegevens ze hadden onder mijn naam. Alleen kwam ik de volgende gegevens tegen die ik niet helemaal snap. Hoe komen jullie aan het onderstaande telefoon nummer en hoe hebben jullie deze aan mij gekoppeld? Ik herken het nummer absoluut niet. ivb met privacy heb ik mijn gegevens verwijderd :) Ik heb ook even gebeld maar ze konden er geen koek van maken, dus in overleg maak ik een topic aan. :smile:

2072
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter66Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
pukcode kwijt

Ik ben mijn simkaart code kwijt, en ook mijn pukcode. Hoe los ik dit op?

902
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansFemkeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Fox sports Go app

Wij hebben fox sports bij KPN compleet. Ik heb begrepen dat je op mobiel/tablet met de Fox sports go app ook de wedstrijden kunt zien. Vraag: Welke app moet ik op mijn android precies downloaden?

1911
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcel v. D.
gevraagd in Prepaid
Meerdere prepaid nummers registreren op Prepaid App

Hoe kan ik meer dan 1 prepaid nummer in mijn KPN prepaid App registreren ?

8563
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WSW_AUNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Meerdere internet bundels besteld, maar kan ze niet uitzetten

hi, heb meerder internet bundels op kpn prepaid. onbeperkt internet is te traag en toen 1Gb voor een maand gekocht. is betaald, maar kan via kpn prepaid app niet activeren of de andere bundels uitzetten. teleurstellende UX. Beetje hetzelfde als dit verhaal: https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/mobiel-prepaid-internet-te-traag-431334 als iemand van kpn mij een bericht kan sturen aangezien dit via prive berichten wordt opgelost, zou dat mooi zijn. Bedankt

2991
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kim1979Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Actie Harman Kardon bij Zorgeloos abonnement

Beste KPN, In november 2018 zag ik de actie van de Harman Kardon speaker op de website van KPN. Uit de actievoorwaarden blijkt dat om in aanmerking te komen voor deze actie, sprake moet zijn van klanten die al een vast abonnement van KPN hebben en in de actieperiode een extra 2-jarig zorgeloos abonnement van KPN afsluiten. Op 23 november jl. heb ik telefonisch contact met KPN opgenomen over de actie van KPN betreffende de speaker Harman Kardon bij een zorgeloos KPN abonnement (deze actie liep tot en met 30 november 2018). Ik heb tijdens het telefoongesprek bij de medewerker o.a. gevraagd of ik aan de voorwaarden voldeed, omdat ik samen met mijn vriend een vast pakket heb van KPN, maar dit pakket staat op naam van mijn vriend (NB. Mijn vriend en ik wonen al samen vanaf 2011 en hebben een notarieel samenlevingscontract; wij zijn feitelijk praktisch gelijk te stellen aan een stel die getrouwd is. Ook bij bijv. een huwelijk kan de andere partner zijn/haar naam behouden). Van de betr

871
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Bertilda
Deelnemer
BertildaDeelnemer
gevraagd in Mobiel
simkaart niet geregistreerd

Vandaag nieuwe telefoon ontvangen. Krijg melding SIM kaart niet geregistreerd. Kaart nummer (...)

2369214
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kopie garantiebewijsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
graag kopie garantiebewijs

Goedemorgen, Ik krijg morgen een leentoestel via teleplan maar kan even zo snel mijn factuur niet zo snel vinden. Hebben jullie voor mij een kopie van mijn garantiebewijs via de mail zodat ik die kan overhandigen aan de bezorger? dank

1573
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnMillerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
ongeldige simkaart gevonden

Ik heb een oude GSM gevonden met twee SIM kaarten. Ik krijg als reactie bij beide kaarten "ongeldige SIM". Wat betekent dit ? Kan ik die kaarten (met hun nummers erbij) nog activeren ?

5262
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
catalinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
BTW vermelden op facturen Q4 2018 en nieuwe facturen

Ik wil graag de BTW op mijn factuur (voor Q4 2018) en voor de volgende maanden ook. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

573
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden