Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34030 Topics
H
Nieuwkomer
Haan2017Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Verwijderen simpincode

Hoe kan ik de sim pincode van mijn prepaid KPN simkaart definitief verwijderen voor gebruik in een alarmsysteem? [i]Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

234826
H
Nieuwkomer
7 jaar geleden
michael0072
Slimmerik
michael0072Slimmerik
gevraagd in Mobiel
Wat doet Roaming eigenlijk?

Ik ben niet zo technisch maar als je naar het buitenland gaat moet je toch roaming aanzetten. Maar nu is mijn vraag mag je het ook altijd aanlaten staan ook in nederland en wat doet roaming eigenlijk [i]Admin: titel aangevuld voor de vindbaarheid[/i]

783214
RobinFlikkema
Wijsgeer
7 jaar geleden
J
Deelnemer
J.SDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Zwart scherm na oproep nummer en bij niet opnemen niet stop kunnen zetten

Als ik iemand bel gaat het scherm op zwart en kan ik niet meer ophangen

1662810
Paul van KPN
Wijsgeer
7 jaar geleden
N
Deelnemer
Nyree NackenDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn telefoon belt uit zichzelf

Hoi, de afgelopen week heeft mijn iPhone 5s mensen zomaar gebeld. Ik kan dit terug zien in mijn gesprekkenlijst, Weet iemand hoe ik dit voorkom ?

3324818
wjb
Superuser
7 jaar geleden
Allart
Wijsgeer
AllartOud Community Manager
geplaatst in Vast bellen
[Storing] wat doe je als de vaste telefoon niet werkt?

Er is weinig zo vervelend als een storing, waardoor je -al is het maar tijdelijk- geen gebruik kunt maken van onze diensten. Natuurlijk doen we ons uiterste best om zulke storingen tot een minimum te beperken en stellen we alles in het werk om ze zo snel mogelijk te verhelpen. In dit bericht leggen wij uit wat je kan doen bij een storing met bellen via de vaste telefoon. [b]Is er een actuele storing?[/b] Heb je problemen met bellen of gebeld worden via je vaste telefoon? Kijk dan eerst of er een algemene storing is of een storing in jouw buurt. Op deze pagina vind je een [url=https://www.kpn.com/service/internet/problemen.htm?campaignid=ps:s=google:c=serviceproblemenstoringenalgemeen]overzicht van de actuele vaste telefonie storingen[/url]. [b]Problemen met Vast bellen oplossen via een servicetool[/b] Wij zijn van vroeger gewend dat de telefoon het eigenlijk altijd doet, maar een storing is uiteraard wel mogelijk. Om [url=https://www.kpn.com/service/bellen/problemen/service

112630
Allart
Wijsgeer
8 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
geplaatst in Vast bellen
Waarschuwing: de Pakistanen bellen nu via Ned. 024 nummers

De Pakistaanse Windows oplichters / "vissers" gebruiken nu een Ned. 024 nummer voor hun praktijken. 02431400xx. Vul voor xx elk willekeurig nummer in. [b]NIET opnemen dus.[/b]

415298
Cindy_
Wijsgeer
8 jaar geleden
B
Deelnemer
Bollio073Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Gebeld door onbekende 06 nummers

Hallo, Ik word sinds een week elke dag gebeld door verschillende 06 nummers die ik niet ken. Dit is nadat ik een keer gebeld werd met het nummer 0708509666 wat blijkbaar uit de gevangenis komt. Ik heb dit nummer opgenomen maar ik werd aangesproken met een naam die mij niet bekend is. Daarnaast werd er de volgende dag een bericht ingesproken van hetzelfde nummer of ik terug wil bellen en een dossiernummer wil opvragen. Ook word ik anoniem gebeld en constant door die 06 nummers. Ik neem ze niet op, als ik ze vervolgens whatsapp geeft er 1 aan dat hij in Zutphen (ik woon in brabant) woont en mij niet heeft gebeld. Staat volgens hem ook niet in zijn telefoon logboek. Kan ik deze nummers laten onderzoeken waarvan ze vandaan komen? (regio) ik weet dat de nummers te blokkeren zijn maar er wordt elke keer met een ander 06 gebeld. - Of ik word gestalkt door verschillende 06 nummers. - Of mijn nummer is op een site geplaatst. - Of er is iets anders geks aan de hand Heeft iemand misschien

168844
Marcia van KPN
Moderator
8 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theowillNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Mijn vaste telefoon gaat niet over

Mijn vaste telefoon die ik al 2 jaar heb, ging van de ene op de andere dag niet meer over. Ik kan dus wel bellen maar de telefoon gaat niet over als ik gebeld wordt. Indien ik weet dat ik gebeld wordt doordat ik dat zelf doe met mijn mobiel en de hoorn opneem hoor ik mezelf. Wie kan me helpen met dit raadsel. [i]Admin: bericht naar juiste board verplaatst[/i]

143468
Paul van KPN
Wijsgeer
8 jaar geleden
jack1234
Nieuwkomer
jack1234Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe achterhaal ik mijn telefoonnummer

Sinds kort een nieuwe simkaart met 10 euro erop maar heb dat helaas al na 2 dagen opgemaakt en kan daardoor niet bellen en zo mijn telefoonnummer achterhalen. Ik hoopte dat ik mijn simkaart nummer aan jullie kon geven en dat jullie zo mijn nummer zouden kunnen achterhalen. Alvast bedankt!

408585
PeterG
Superuser
8 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kneipe117Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoonnummer kiezen

Is het mogelijk om een telefoonnummer te kiezen? Ik zou graag het telefoonnummer 0667676767 willen kopen en ben benieuwd of dit mogelijk is? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

190673
PeterG
Superuser
8 jaar geleden
J
Deelnemer
Jos31Deelnemer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
wifi op telefoon schakelt naar 4g

Hallo, Ik ben voor het eerst op dit forum dus weet ik niet of alles goed gaat. Proberen dan maar. Ik heb een Samsung A3 2016 (de nieuwste dus) omdat we alles van KPN betrekken, hebben we KPN compleet. Ik heb mijn toestel zo ingesteld dat het toestel het WIFI signaal gebruik als dat er is. Onder andere thuis hebben we WIFI. Een sterk signaal. Nu schakeld mijn toestel toch over op het 4G netwerk. Dat kost mij data uit de bundel. Omdat ik bijna alleen op plaatsen kom waar WIFI is, heb ik een kleine databundel. Maar nu is deze snel op. Bij de KPN winkel kreeg ik te horen dat mijn A3 uit 2016 te snel zou zijn voor mijn WIFI. Dat vind ik vreemd. Ook op andere plaatsen schakeld mijn toestel regelmatig van WIFI naar 4G. Iemans hier ervaring mee en/of tips om dit te voorkomen? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2200011
J
Deelnemer
8 jaar geleden
S
Deelnemer
stressssssDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
3 x afspraak niet nagekomen

Op 25 februari zou er een installatiemonteur langs komen tussen 8.00 en 12.00 uur voor het installeren van alles-in-1. Na 13.00 uur geen monteur geweest, gebeld met KPN. KPN biedt excuses aan er bleek iets fout te zijn gegaan. Diezelfde dag was ik al afgesloten van Ziggo, dus geen TV, geen telefoon en geen internet !!! Nadat ik dit had verteld en na excuses van hun kant, lieten zij mij toch weer wachten tot 7 maart (volgende afspraak) ondanks het feit dat ik internet plus een tweede telefoonnummer ook zakelijk nodig heb. Verleden week belde ik om in de tussentijd het tweede telefoonnummer te laten doorschakelen naar mijn mobiele (wat ook weer niet ging want eerst moest de monteur langs zijn geweest) en toen bleek dat er helemaal niets in hun systeem stond van een afspraak op 7 maart. Toen werd er vervolgens weer een nieuwe afspraak gemaakt (de 3e inmiddels!!!) voor 11 maart (vandaag dus), tussen 8.00 en 12.00 uur. Na twaalven weer geen monteur geweest dus ik weer bellen. KPN medewerker

732116
M
Topper
8 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichelMaxNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Alleen te horen door gesprekspartner als luidspreker aangezet wordt

Goedemiddag, sinds afgelopen tijd horen mensen mij niet meer als ik praat via mijn 06 gsm. als ik de luidspreker aanzet dan horen de mensen me wel. Kan iemand me helpen om dit op te lossen? Alvast bedankt! mvg, Michel [i]* Admin: titel aangepast zodat je bericht beter is te vinden + topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

170205
Marcia van KPN
Moderator
8 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jefvireNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
beltegoed cadeau geven

Ik wil het beltegoed van iemand anders ophogen met een gift, hoe doe ik dat anoniem ?

134632
J
Nieuwkomer
9 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JolandadeleeuwNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
MijnKPN (mobiel) inloggen

Het inloggen op MijnKPN (mobiel) eindigd steeds met : [url=https://mijn.kpn.com/#/maintenance]https://mijn.kpn.com/#/maintenance[/url] KPN voert momenteel onderhoudswerkzaamheden uit aan MijnKPN. Daarom kunt u op dit moment geen gegevens raadplegen of wijzigen. Probeer het later nog eens. Onze excuses voor het ongemak. Wel raar want er staat geen onderhoud of andere problemen gemeld op 4813ca. Ondervind ze wel met inloggen op mijnkpn en met het alles-in-1 pakket Met vriendelijke groet, Jolanda de Leeuw

86612
J
Nieuwkomer
9 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dianNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
nummer actief houden na opzegging

mijn abonnement loopt de 21e van deze maand af en de abonnementen die ik bij kpn aangeboden kreeg waren me te duur, dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu wilde ik net bij simpel een abonnement afsluiten met nummerbehoud. Als ik dit aanklik wordt er gevraagd of ik mijn huidige abonnement al heb opgezegd. Als ik hierbij op ja krijg komt dit erbij te staan: Simpel zegt je abonnement voor je op. Mocht je dit zelf al gedaan hebben, vraag dan aan je huidige provider om je nummer actief te houden. Anders kunnen we je nummer niet overnemen. Hoe kan ik nu mijn nummer actief houden?

3721
S
Wijsgeer
10 jaar geleden
M
Nieuwkomer
misty298Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
plotseling hoog MB verbruik

Hallo  Ik heb een abbonement voor 1000 mb . mijn abbonement loopt al 1.5 jaar nooit ben ik er overheeen gegaan en nu im maart op de helft van de maand is al mijn MB verbruikt en ik heb niks anders dan anders gedaan . Heb gebeld met kpn en er is niemand die zeggen kan hoe dit kan .  Vind het echt belachelijk ben al jaren klant bij kpn maar ben er helemaal klaar mee en ga zeker mijn abbonement op zeggen dat maakt ze ook niet uit bij KPN

2027111
E
Deelnemer
10 jaar geleden
M
Deelnemer
michielschaapDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
kpnmail installeren op Iphone 4s met iOS7

De wanhoop nabij. Wie kan mij vertellen hoe je je kpnmail op de iphone 4s zet die onder ios7 draait. Na een middag proberen, onder meer met hulp van de kpn telefonische helpdesk blijft het zo dat er of alleen mail binnenkomt of hij zegt dat de mailserver niet reageert. De instelling van de ipad / ios7 zijn exact gelijk, die doet het wel. Weglaten (uitzetten) van de smtp server voor uitgaande post helpt niet, wel of geen wachtwoord invoeren bij uigaande post werkt beide niet. Inmiddels een halve dag verder en geen resultaat.

291897
M
Deelnemer
11 jaar geleden
S
Nieuwkomer
steven_vdsNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
iPhone 5 4G - Enable LTE / LTE aanzetten

Goeiedag forumleden, Zojuist heb ik mijn abonnement bij KPN verlengd, waar 4G theoretisch gezien in zit. Ik heb een iPhone 5 (de gewone, simlockvrije, Europese GSM A192-versie), waarop dus de 800 MHz niet wordt ondersteund. Ik draai iOS 7 beta 5. Nu heb ik begrepen dat KPN ook op de 1800 MHz-band zit in de grote steden. Ik kom zelf uit Rotterdam, dus hopelijk kan ik vollop gebruik gaan maken van die 1800 MHz-band. Mijn vraag luidt: hoe zet ik LTE 'aan' in de iPhone settings? Ik zie bij 'Cellular' niet de optie 'Enable LTE' staan. Software-update voor iOS 7 beta 6 is er (nog) niet, net gecheckt. Alvast enorm bedankt voor de hulp. Groet, Steven

130063
D
Wijsgeer
11 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VdeVNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
galaxy s4 is geleverd zonder 64gb kaart

Vandaag eindelijk de S4 gekregen, ben er super tevreden over! Maar de beloofde 64gb kaart is niet meegeleverd, weet iemand of die na wordt gestuurd ofzo?

67731
J
Wijsgeer
11 jaar geleden
T
Topper
TheaTopper
gevraagd in Mobiel
Nog geen nieuwe simkaart

Begin april heb ik mijn abonnement verlengt naar een HI abonnement maar daar was de telefoon nog niet leverbaar. Nu heb ik vanmorgen een sms gekregen dat de telefoon verstuurd is maar deze zal pas woensdag geleverd worden. Dus ook de nieuwe simkaart. Nu logde ik net in Jin mijn KPN en zie daaraan dat ik geen bundel meer heb bij KPN en vraag me dus af of dat ik nu al bel en internet op mijn nieuwe HI bundel? Anders gaat het een duur grapje worden vrees ik. Kunnen jullie me daar wat meer informatie over verstrekken aub? Groet thea

61733
L
Topper
11 jaar geleden
M
Deelnemer
manonstijgerDeelnemer
geplaatst in Mobiel
verlengen galaxy s4

Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten. De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht. Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt. Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.

59590
M
Deelnemer
11 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ametsopnafetsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Spotify bundel

Hallo, Afgelopen maand heb ik de SpotifyPremium 500MB voordeeloptie ingeschakeld, dus dat betekent dat ik 500MB extra datalimiet zou krijgen boven op de 500MB die ik bij mijn Personal Sim Bel-Sms-WebXL 200 krijg, toch? Ik kan echter nergens zien dat ik deze 500MB extra datalimiet heb, niet op de Mijn KPN pagina en ook niet in de Mijn KPN app. Weet iemand hoe dit zit? Het zou wel prettig zijn als ik dit kon zien.   Alvast bedankt!   Groet, Stefan

67295
A
Nieuwkomer
11 jaar geleden
W
Slimmerik
WiZziSlimmerik
gevraagd in Mobiel
2 nummers 1 simkaart

Een vraagje: Ik weet dat het technisch mogelijk is om 2 nummers op 1 simkaart te zetten, zodat je in een normale telefoon met twee nummers bereikbaar kan blijven. In oa Frankrijk en Spanje is dit heel gewoon, dus ik vraag me af of KPN hier gewoon niet mee adverteert maar wel uitvoert, of dat KPN dit gewoonweg niet doet? Ik zou het wel graag willen aangezien ik echt een hekel heb aan meerdere telefoons mee nemen omdat ik zakelijk en prive bereikbaar wil blijven.

80252
W
Slimmerik
11 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterNDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Data limiet instellen

Is het ook mogelijk dat de data limiet een harde grens is? Je hebt bijv. een maand bundel van 1GB. Wanneer je 1GB verbruikt hebt dat dan je verbinding gewoon wegvalt (met vooraf een sms?)? Mocht je wel extra kosten willen maken dat je dan een sms stuurt om je verbinding weer open te zetten. Zo kom je nooit voor "verassingen"  te staan. Dit kan natuurlijk ook voor telefoon.

85372
P
Deelnemer
11 jaar geleden
Community voorwaarden