Vast bellen

Mijn ouders (75+) zijn binnen het dorp verhuisd met het hele pakket, modem afgekoppeld en opnieuw aangesloten. Nu is er afgelopen week al een monteur moeten komen omdat er niets werkte, tot frustratie van mijn ouders. We hadden alles op het witte kastje aangesloten maar dat moest blijkbaar niet. Inmiddels wel weer tv en internet. Maar de vaste telefoon doet het niet. Super vervelend dat de monteur dit niet gecheckt heeft, aangezien mijn ouders hier niets van snappen. Alle kabels zitten goed aangesloten, eerste telefoon met lader staat in de meterkast. Andere telefoon in de woonkamer. Bij poging tot bellen of gebeld worden blijven we een in gesprek toon horen. Modem is al meerdere keren gereset. Kan het aan de rj11 kabel liggen? Kunnen we zelf nog dingen proberen voordat er weer een monteur moet komen? 

Ik kan niet bellen of gebeld worden. Geprobeerd om via KPN.com de storing op te heffen, maar dat is niet gelukt. Hoe nu verder 

Ik heb na een eigen contractovername geen vaste telefoon meer via mijn eigen modem. geprobeerd via de experia box en dat werkt wel. alles na gecheckt er is niks veranderd. mijn modem kan zich niet aanmelden. Op de experia box staat een andere gebruikersnaam bij de telefonie dan degene die ik heb gekregen uit de kpn sip tool. Kunnen jullie achterhalen wat mijn gebruikersnaam is voor de telefonie of eventueel op een andere manier helpen?

Hallo,Mijn buurvrouw van 83 heeft exact hetzelfde probleem Vaste telefoon Gigaset A415 lijkt steeds in gesprek te zijn.Ze heeft een Gigaset A415 en een Experiabox V10.We hebben de stekker van de lijnaansluiting op de Experiabox eruit getrokken en als ik dan met mijn mobiel bel krijg ik gelijk de ingesprektoon. Maakt dus geen verschil.1: Ze kan wel uitbellen met het toestel2: Om het toestel uit te sluiten of juist niet: haal de verbinding naar de Experiabox eens eraf en bel met je mobiel je vaste nummer (zonder dat de Gigaset dus is verbonden). Wat hoor je: ingsprektoon of overgangstoon? > ik hoor een ingesprektoon. Volgens de KPN helpdesk medewerker is dit normaal3: Ze heeft een Experia box V10 Ik heb al iemand van KPN aan de lijn gehad. Ze hebben (toen de buurvrouw zelf gebeld heeft) de experia box gereset. Het probleem is er nog steeds.De medewerker die ik aan de lijn had, gaf aan dat hij kon zien dat de verb

Ik heb een kpn dallas comfort waarvan de dect verbinding zeer slecht is  ik kan er geen goed gesprek mee maken de verbinding gaat met horten en stoten en of je nu een cm van de basis zit of 5 meter verder maakt niets uit blijft waardeloos ik heb dit hier al meerder keren gemeld maar nog steeds geen oplossing gekregenMvrg e de waele

De experiabox geeft een andere gebruikersnaam weer op de telefoonlijn dan in de servicetool. dit na een contractovername. ik kan dus het wachtwoord niet wijzigen van mijn sip gegevens. hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn eigen voip telefoon.Kan iemand van jullie helpen?

Beste KPN, Sinds enkele dagen werkt mijn vaste telefoonlijn niet meer. Wanneer ik mijn vaste nummer bel, hoor ik direct túút-túút-túút alsof het nummer niet bestaat. De lijn gaat niet over. Ik heb het volgende gecontroleerd en getest: Er is geen storing volgens de KPN-app. De telefoon zit correct aangesloten in Phone1 van mijn Experia Box V10. Het toestel zelf werkt. Het modem is herstart. Internet en overige diensten werken goed. Mijn verzoek:Kunt u mijn vaste telefoonlijn opnieuw provisionen/activeren op mijn Experia Box V10?Ik heb nog steeds een abonnement  Alvast hartelijk dank voor uw hulp.

Zaterdag j.l stroomstoring midden-drenthe gehad. Nu werkt onze huistelefoon ( chicago) niet meer. Wat te doen?

me moeder heb een vaste telefoon en ze ken niet meer bellen of gebeld worden we hebben een nieuwe draadloze telefoon gekocht en het probleem is er nog steeds de ene keer geeft ie aan als belt dat ie in gesprek is de andere keer weer niet, en de andere keer gaat ie wel over als je haar belt maar de telefoon geeft niets aan als bij haar hoe ken je  dit oplossen 

Wanneer ik in probeer te loggen op de kpn servicetool krijg ik de volgende melding:Gebruik Servicetool niet mogelijkZorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk. Hier wil ik inloggen om de voip/sip gegevens op te vragen. Ik ben direct verbonden met de kpn experiabox  over glasvezel en ook na een reset blijf ik deze melding krijgen. De klantenservice kan ik mij niet helpen en verwijst mij naar dit forum.

Dag allen,Sinds vorige week ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN glasvezel. Echter vaste telefonie via phone1 of 2 werkt niet meer (goed. )In die zin:- tijdens installatie heeft monteur met eigen losse vaste telefoon getest : werkte- lampje telefonie brandt ook groen.- met inloggen op modem worden gesprekken wel geregistreerd.( staat ook tel. van monteur bij) status is UP. juiste telefoonnummer is gekoppeld. type telefoon : DECT Siemens Gigaset A580( basisstation) en A58H toestel. Bellen van en naar (bijvoorbeeld) mobiel en vast lukt niet. Er is wel kiestoon als ik vanaf mijn mobiel bel , maar de vaste telefoon gaat niet over, reageert niet. Vanaf vast naar mobiel : reageert niet, kiest niet, geen kiestoon te horen. Wat ik heb geprobeerd : modem aan/uit. Basisstation en toestel beiden ontkoppeld en gereset. Toestel vervolgens opnieuw aangemeld. Geen verschil. Bekabeling is niets aan gewi

KPN,We hebben een probleem met de vaste lijn.We kunnen niet bellen of gebeld worden. De telefoon klinkt prima, maar als we een nummer bellen, horen we piep-piep-piep. En mensen die ons bellen, krijgen een casette van afwezigheid.KPN online check mislukt ook en geeft aan dat je het later opnieuw moet proberen.De problemen begonnen gisteren met een vreemd, herhalend (machine geweer achtig) geluid dat verdween bij het uit- en aanzetten van de modem.Blijkbaar is er iets meer aan de hand dan alleen datKPN check heeft ook lijn 1 naar lijn 2 verwisseld van de modem verwisseld als poort voor de telefoon kabel plug bij het testen (wat niet veel uit maakte0. Indien dat nodige informatie is. Andere vaste telefoon geprobeerd, zelfde geval. KPN zegt geen storing te hebben. Ik denk toch dat het aan KPN ligt. Kan van mijn kant niets meer doen.Internet en tv doet het wel. Wij hebben geen mobiele telefoons. Experia Box v10 (H369

Vaste telefoon werkt nietBeste KPN,Mijn vaste telefoon is aangesloten op de muur en heeft altijd gewerkt, maar vandaag werkt hij plotseling niet meer. Ik hoor wel kiestoon. Als ik een nummer bel, krijg ik steeds de melding: “Het nummer dat u belt is niet in gebruik.” Dit gebeurt bij alle nummers, ook bij mijn eigen nummer. Kunt u controleren of mijn lijn correct actief is of dit probleem oplossen?Alvast bedankt,

Sinds kort heeft de KPN winkel geadviseerd om de twee vaste telefoontoestellen te vervangen door de Dallas Comfort omdat het andere model defect zou zijn. Deze toestellen zijn gekoppeld aan het KPN Basisstation.Sinds dat de nieuwe telefoontoestellen gebruikt worden ervaart mijn oma het probleem dat de telefoon maar zeer kort (circa 8 sec.) overgaat, alvorens de andere kant van de lijn de voicemail dan wel het antwoordapparaat te horen krijgt. Met een rollator is dat nogal een uitdaging.Op verschillende manier geprobeerd om de voicemail uit te schakelen (MijnKPN, #61#,  #67#, #21#, 12339), en deze kijkt daarmee niet actief te zijn. Toch wordt de telefoonverbinding nog steeds na korte tijd onderbroken en klinkt er voicemail/antwoordapparaat stem.Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn?

Vaste telefoon: Bij het gebruik van*67* (naar voicemail bij in gesprek) wordt de inkomende beller bij in-gesprek direct doorgeschakeld naar de voicemail. Is het ook mogelijk om de telefoon wel een aantal keer over te laten gaan voor de inkomende beller? Bijvoorbeeld 5 keer zoals bij *61* 

Vaste telefonie via experiabox geeft op hoofdnummer bij bellen voortdurend gebruiker in gesprek. Uitbellen via hoofdnummer werkt normaal. Dus alleen probleem mijn ingaand belverkeer. Resetten experiabox lost probleem niet op.

Sinds 12 november, dus nu al 3 dagen, is voicemail niet bereikbaar wegens “technische storing". Ik kan voicemail niet afluisteren en voicemail kan niet ingesproken worden. bellen met 0800 levert niets op. Ik krijg te horen dat niet bekend is wanneer het opgelost is en ik maar moet  afwachten. Dat schiet natuurlijk niet op.  Heeft iemand nog tip wat ik zelf kan doen hieraan? 

020-nummer herstellen

Ik probeer er voor mijn moeder van 84 met alleen maar een oude kopertelefoonlijn er achter te komen of op PC 1622CV de oude infrastructuur buiten werking is gesteld nu glasvezel is uitgerold. Ze geeft aan geen (papieren) correspondentie te hebben. Haar lijn is dood, als je haar belt geeft de lijn in gesprek...

Blijven onze 3 draadgebonden telefoons werken na de overstap op glasvezel of worden die aansluitpunten / wandcontactdozen buiten gebruik gestelt als het koper uit gaat en worden wij als het ware verplicht draadloze telefoons aan te schaffen ? Momenteel staat de modem Experiabox 10 in huiskamer vlakbij het Isra punt. Vaste telefoon woonkamer zit verbonden aan de modem en lijnen die naar bovenverdieping lopen ook. Bij binnenkomende oproep gaan alle telefoons over.Ik neem aan dat deze verbindingen ook niet meer mogelijk zijn als men de modem naar meterkast verplaatst ?  

Wie weet hoe je de opgeslagen geheugennummers kunt wissen? Kan geen handleidingen meer vinden.Dit geldt voor de Vox 415 en De Locarno 16 van KPN / PTT Telecom

Hallo,Ik heb sinds vandaag een Gigaset N300A IP om de analoge verbinding die origineel uit de Experia Box V10 (nu niet meer in gebruik) kwam te vervangen. Helaas verbindt SIP niet juist.Om instellingen beter te kunnen testen heb ik baresip geïnstalleerd op mijn laptop, documentatie over de baresip connectie parameters is hier beschikbaar: https://github.com/baresip/baresip/blob/main/docs/examples/accountsDe account string “<sip:+3131xxxxxxx@ims.imscore.net>;auth_user=aabaxxxxxxxx@ims.imscore.net;auth_pass=Xxxxxxxxxxxx0000;outbound="sip:voip1-ext.kpn.net";regint=3600;transport=udp”, die volgens de KPN eigen apparatuur specificatie

Ik kan niet bellen en gebeld worden. De automatische storingscheck geeft aan dat er geen storing is in de regio. De controle check komt al een paar dagen uit op ‘Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens'. Reset van het modem heeft geen oplossing geboden. Internetverbinding werkt wel. Graag hulp

Via de website van KPN heb ik twee vaste nummers besteld en gekregen. Ik zie de nummer ook terug in de KPN Box 14 modem. Echter, bij het aansluiten kom ik er achter dat er maar 1 fysieke poort zit voor analoge toestellen. Beide nummer laten nu het toestel op die ene poort overgaan, ik zou graag een tweede analoge toestel met het andere nummer koppelen. Is dit nog te splitsen in twee poorten, of moet ik een apart apparaat / modem regelen voor dat tweede nummer?   

In september overgestapt van ZIGGO (internet, TV, vaste telefoon) naar KPN glasvezel dat toen werd aangelegd. Had de modem van KPN al ontvanger, maar de ONT-box niet. Na een belletje naar de KPN helpdesk is door KPN Netwerk is de ONT-box daarna snel geleverd en geïnstalleerd (een Genexis XGS-PON ONT over de FTU geschoven). Glasvezel, vaste telefonie en TV werkte daarna prima. Stap 1 was gezet. Daarna de de KPN modem los gekoppeld en mijn eigen Unifi DMP aangesloten op de ONT-box van KPN en geïnstalleerd. Internet en TV werkte meteen prima. Nu wil ik alleen nog een ATA (Grandstream Handytone HT801 V2) aansluiten op de Unifi DMP voor mijn DECT-telefoon. Daarvoor heb ik mijn SIP-gegevens nodig.  ALs ik de KPN modem weer op de ONT aansluit en dus het internet via de KPN-modem benader en https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials gebruik, in