Skip to main content
Vraag

Geen kiestoon te horen bij de vaste telefoon

  • April 1, 2026
  • 5 reacties
  • 58 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Hallo,

Afgelopen nacht is er gewerkt aan een netwerkverbetering.

Geen idee of het daar aan ligt, maar het heeft bij mij wel allerlei problemen gegeven.

In eerste instantie geen WiFi verbinding, maar dat is opgelost.

Ik kon niet bellen en gebeld worden met mijn vaste telefoon en daar gaat mijn vraag over. Na contact gehad te hebben met de helpdesk kan ik wel weer bellen en gebeld worden. Maar als ik de telefoon oppak lijkt de lijn toch hartstikke dood. Ik hoor geen KIESTOON, terwijl dat toch gebruikelijk is. Wat kan er aan de hand zijn. Heel vreemd.

(en tot overmaat van ramp heb ik nu ook geen TV, maar dat schijnt een probleem te zijn waar veel meer mensen last van hebben. Hier wordt volgens de KPN aan gewerkt. Op hoop van zegen).

Ik krijg overigens een ander modem, maar ik vraag mij af of dat wel de oplossing is.

groeten

5 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Vlearmoes. Wat vervelend dat je na de werkzaamheden geen kiestoon meer hebt. Goed om te lezen dat bellen inmiddels weer werkt, het ontbreken van een kiestoon is natuurlijk niet zoals het hoort.

Het kan soms voorkomen dat na netwerkupdates of storingen bepaalde diensten niet helemaal “netjes” herstellen, waardoor je dit soort vreemde verschijnselen krijgt. Heb je je modem gereset? Vaak verhelpt dit de meeste problemen al. 

Zou je willen laten weten of het probleem is opgelost zodra je het nieuwe modem hebt aangesloten?


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 4, 2026

Hoi ​@Vlearmoes. Wat vervelend dat je na de werkzaamheden geen kiestoon meer hebt. Goed om te lezen dat bellen inmiddels weer werkt, het ontbreken van een kiestoon is natuurlijk niet zoals het hoort.

Het kan soms voorkomen dat na netwerkupdates of storingen bepaalde diensten niet helemaal “netjes” herstellen, waardoor je dit soort vreemde verschijnselen krijgt. Heb je je modem gereset? Vaak verhelpt dit de meeste problemen al. 

Zou je willen laten weten of het probleem is opgelost zodra je het nieuwe modem hebt aangesloten?

Hallo, het modem is gereset met behulp van de klantenservice. Maar dat heeft de kiestoon helaas niet teruggebracht. Ik zal laten weten hoe de stand van zaken is als het nieuwe modem geïnstalleeerd is.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 4, 2026

De kiestoon wordt in het modem gegenereerd. Omdat we dit van oudsher nou eenmaal zo gewend zijn. Dit omdat op het netwerk het systeem zonder kiestoon werkt. Net als bij mobiel. 

Als de lijn dus wel werkt zou je ook zonder kiestoon uitgaande moeten kunnen bellen. 

Modem V10A misschien?

Vroeger, toen we nog analoog belden, gaf de kiestoon aan dat er een lijn was toegewezen. Vaak duurde het 3 seconden voordat je 'm kreeg.

Ik zou het niet eens merken. Mijn dect heb ik op 'kiezen 1 seconde na drukken op groene knop' ingesteld staan.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 7, 2026

Nieuw modem werkt. Geen kiestoon. Maar die was er mogelijk al helemaal niet, maar in mijn beleving wel 😉


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Goed dat je het meldt en fijn dat je nieuwe modem werkt!