Skip to main content
Beantwoord

Kan niet bellen of gebeld worden met vaste telefoon, groen lampje uit

  • March 17, 2026
  • 4 reacties
  • 23 keer bekeken

Ik kan niet bellen en gebeld worden op mijn vaste telefoon. In beide gevallen hoor ineen in gesprek toon. Het groene lampje van de telefoon op het modem is uit. Wat te doen?

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community ​@hwwrs, goed om te lezen dat het gelukt is na het modem een reset te geven! Daarmee heeft het modem de telefoniegegevens opnieuw opgehaald en werkt het weer voor jou dus.

 

 

Hopelijk ga je het niet nodig hebben, maar mocht het toch weer voorkomen, op onze website hebben we ook een pagina met tips en stappen die je in zo'n situatie kunt doen: Problemen en storingen met vast bellen.

Als die stappen geen oplossing bieden kan je een terugbelafspraak maken via de site, zodat er direct door een collega met je meegekeken kan worden.

4 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 17, 2026

Ik kan niet bellen en gebeld worden op mijn vaste telefoon. In beide gevallen hoor ineen in gesprek toon. Het groene lampje van de telefoon op het modem is uit. Wat te doen?

 

Beste ​@hwwrs neem via de MijnKPN app op je mobiel contact op KPN, dan wordt real-time gewerkt aan een oplossing.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 17, 2026

Bedankt, het probleem is inmiddels opgelost door te resetten.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 19, 2026

Welkom op de community ​@hwwrs, goed om te lezen dat het gelukt is na het modem een reset te geven! Daarmee heeft het modem de telefoniegegevens opnieuw opgehaald en werkt het weer voor jou dus.

 

 

Hopelijk ga je het niet nodig hebben, maar mocht het toch weer voorkomen, op onze website hebben we ook een pagina met tips en stappen die je in zo'n situatie kunt doen: Problemen en storingen met vast bellen.

Als die stappen geen oplossing bieden kan je een terugbelafspraak maken via de site, zodat er direct door een collega met je meegekeken kan worden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 19, 2026

Hartelijk dank voor de reactie! De telefoon doet het inmiddels weer.