Prepaid

Hoi ik ben vandaag overgestapt naar kpn prepaid. Mobiel internet werkt. Maar de belfunctie werkt niet. Ik heb de nieuwe simkaart geplaatst. Met codes. En toestel paar keer uit en aangezet. Kan nog steeds niet mobiel bellen. 

Hallo, Ook ik heb al tijden datzelfde probleem, Ik kan mijn beltegoed ook niet controleren via de webpagina. Al ik inlog met mijnKPN krijg ik wel de optie om te klikken op  “Mijn Tegoed“ maar krijg niet het beltegoed te zien, Wel de optie om op te waarderen, bundels te kopen of over te stappen naar een abonnement. Heel vervelend Groet, Dick Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil mijn nieuwe prepaid simkaart, omgezet van zakelijk kpn, op 1 april in Spanje in gebruik gaan nemen. De activatie heb ik al in NL gedaan, is dat probleemloos mogelijk?

Hallo,  Ik heb een prepaid simkaart van kpn om te gebruiken in een gps tracker. Nou heb ik gelezen op meerdere fora dat jullie nog iets moeten instellen om het werkend te krijgen. Zouden jullie dat willen doen? De simkaart is geactiveerd en de pincode is uit gezet. Met vriendelijke groet, Marc 

Ik kan basis 2021 Rate  niet wijzigen naar bonustarief Rate in prepaid app

Goedemorgen,Ik kreeg gisteren een sms, waarin stond dat de sms-kosten van mijn tariefplan KPN 5 2015 per 1 mei wijzigen van 5 cent naar 8 cent per sms. Voor meer informatie word ik naar een link verwezen. Op de pagina waarnaar ik word verwezen staat dat ik een nieuw tariefplan krijg, namelijk “KPN Vast Tarief 2015” en daarin zijn de smskosten inderdaad 8 cent. Ik vraag me wel af: Hoe zit het met de andere tariefplannen? Blijven die ook beschikbaar? En verandert daar nog iets in?

Gisteren heb ik een nieuwe prepaid simkaart in gebruik genomen, maar sinds vandaag heb ik geen bereik meer. De telefoon geeft aan dat er geen service is.            Gegevens van de kaart:• Mobiel nummer: ****• Simkaartnummer (ICCID): *****• Pukcode: *****            Zouden jullie kunnen kijken of de kaart geblokkeerd is of dat er iets mis is gegaan met de activatie? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Dag beste , ik heb via bol.com kpn prepaidkaart besteld en ik kan het niet activeren omdat ik in België woon . Kan u me a.u.b. helpen om mijn kaart te activeren ? alvast hartelijk bedankt voor uw hulp 

Ik probeer een prepaid SIM-kaart te bestellen via KPN.COMNadat ik al mijn gegevens heb ingevoerd kom ik op de bevestigingspagina.Echter als ik dan klik op “Bestellen en Betalen” verschijnt er alleen kort een rood streepje boven in beeld, maar verder gebeurt er niets. Er staat ook geen foutmelding in beeld. Wel valt me op dat er staat “Betaal met jouw opgegeven rekening” terwijl ik nergens een rekeningnummer heb kunnen opgeven.Is er iets mis met de site? 

Sinds een maand kan ik niet meer bellen met en gebeld worden op mijn prepaid nummer. Ik heb in december nog opgewaardeerd en ook recentelijk sms'jes gestuurd vanaf dit nummer deze kwamen altijd aan. Whatsappen kan ik ook nog met dat nummer alleen niet meee bellen of gebeld worden. Wat kan dit zijn?

Ik heb twee prepaid nummers bij KPN waarvan 1 gebruikt wordt in een SOS alarm. Ik wil beide nummers graag in de KPN App zodat ik de beltegoeden kan controleren. Met name voor dat nummer in het SOS alarm is dat wenselijk. Het tegoed checken via de website van KPN lukt niet, die verwijst onmiddellijk naar de app. Vraag 1. Is het uberhaupt mogelijk om meerdere nummers in de KPN app te zetten, of is het gekoppeld aan de telefoon en moet je per telefoon de KPN app downloaden? Dat is dan lastig voor het SOS alarm.Vraag 2 Is er een andere manier om via de website het saldo van de simkaart in het SOS alarm te checken?

Dag, Zojuist een verkeerde pre paid bundel geactiveerd 1000mb. Dit had de 250min bel/sms bundel moeten zijn. Dus nu zijn er 2 bundels geactiveerd. Waarvan de 1000mb bundel ongebruikt blijft.Deze graag terug storten op het pre paid tarief.Bedankt. Hartelijke groet, Carla Kleijer 

Beste,Ik heb een bundel gekocht met data bundel van 1000mb en 120 min/sms. MIjn databundel werkt maar mijn beltegoed en/of sms tegoed niet. Als ik sms, wordt deze niet verstuurd. Als ik probeer te bellen krijg ik een ‘u kunt momenteel niet bellen. U moet opwaarderen’.Hoe moet ik die bel/sms bundel activeren?

Ik heb eerder via deze groep aangegeven dat het opwaarderen van mijn prepaid was mislukt.Ik had het opwaarderen gedaan via Beltegoed.nl. Deze kon mij niet aangeven waardoor het mislukken kwam.Nog een keertje geprobeerd via Licentie2Go. Mislukte ook maar ik werd geholpen en duidelijk werd dat ik een fout had gemaakt met de provider. Ik heb alles van KPN en dacht ook de simkaart in mijn mobiel. Dat is niet zo'n jonkie meer en was een T-Mobile-simkaart (tegenwoordig Odido). Licentie2GO loste dat op stuurde mij een nieuwe code. Probleem opgelost.Ik deelde dat Beltegoed.nl mede in de hoop mijn eerdere mislukking daar ook opgelost te krijgen. Helaas Beltegoed.nl kon niets voor mij doen en gaf mij het advies KPN te vragen of zij iets konden doen.   

Ik heb een alarmhorloge met daarin een prepaid simkaart. Tot voor kort kon ik on line mijn tegoed controleren op mijn pc, maar sinds enige tijd kan dat niet meer. Gevolg is dus, dat ik mijn tegoed niet meer kan controleren. Super lastig, mág/kán gewoon niet, je hebt tenslotte niet voor niets een alarmhorloge!. Weet iemand of er een andere mogelijkheid is, om dit toch nog te kunnen controleren? BVD

Mijn tegoed in de telefoonapp zegt dat mijn prepaid tegoed geldig is tot 19-08-26. Ik gebruik mijn nummer elke maand. Bij aangaan van het prepaid kaart staat geschreven dat het onbeperkt geldig is. Dat staat ook vandaag nog op KPN Prepaid simkaart bestellen | KPNWaarom heeft KPN dit ineens veranderd?

Ik heb 2 jaar een prepaid kaart in mijn alarm en heeft altijd goed gewerkt sinds een week of twee krijg ik regelmatig storing dat het netwerk uitvalt heb eerst contact gehad met dahua maar bij hun is niets bekend , nu heb ik eens naar de apn settings gekeken en gezocht en vind van alles wat zijn alleen de juiste ? 

Beste KPN, ik heb een melding gehad dat mijn SIM kaart op non-actief gezet wordt. Ik zit in het buitenland en heb mijn SIM daarom even uitgezet, omdat ik gebruik maak van een E-Sim, maar wil voorkomen dat wanneer ik terug kom in Nederland, ik mijn Nederlandse nummer niet meer kan gebruiken. Kunnen jullie ervoor zorgen dat mijn SIM kaart actief blijft?

Ik heb vrijdag 6 februari mijn prepaid opgewaardeerd. Ik kreeg snel een code. De code werd echter niet geaccepteerd met de melding dat hij al in gebruik was.Afgelopen dagen allerlei helpdesk geprobeerd om dit probleem op te lossen. Werd van het kasje naar de muur gestuurd en hen nu no geen saldo. KPN was helaas niet telefonisch te bereiken.Hoe kan ik dit oplossen? 

Ik heb hier een smartphone die gebruik maakt van een sim-kaart van AH Mobiel, maar werkt via het mobiele netwerk van KPN. De kosten worden ook geïnd door KPN.Sinds kort ontbreekt de informatie over AH Mobiel op de website van Albert Heijn. Navraag bij AH levert tegenstrijdige antwoorden op. Volgens de ene medewerker wordt AH Mobiel niet meer aangeboden, terwijl een andere medewerker daar vaag over is.AH Mobiel werkt wel gewoon bij mij, maar nu heb ik ook vernomen dat KPN de gebruikers van AH Mobiel gaat overnemen van AH.Is daar meer over bekend?Piet.

I purchased a new SIM card from a company other than yours. That company contacted you and submitted a cancellation or number transfer request to move the line from your service to the new provider.The new company informed me that the number cannot be transferred and the service cannot start unless you release the number. The correspondence between you indicates that the service or the ownership of the number will be transferred from your company to the new provider on 17 February. This date is very far away and I do not want it.I am requesting that your company release the number so that I can start the service with the new provider as soon as possible — today or tomorrow if possible. I do not want to wait until 17 February. 

Hallo,Ik wil graag mijn Sim kaart activeren maar ben in Italie de komende 6 maanden. mijn nummer is **********. de nummers op de sim kaart zijn: **************************Hoop dat iemand me hiermee kan helpen.Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet,Freek van den Brenk Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Ik ben een KPN prepaid-klant en heb een onbeperkt internetpakket. Waarom is het internet de laatste tijd zo traag?

Ik heb hetzelfde probleem en ook geen socials. Het kan toch niet zo zijn dat ik nu moet overstappen alleen omdat ik mijn nummer niet kan doorschakelen? IK heb een prepaid en die trekt helemaal leeg op dat 06-nummer Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een vervangende SIM-kaart besteld voor mijn mobiel. Ik weet niet hoe lang ik de kaart niet heb gebruikt, dat kan best een tiidje geleden zijn. Maar ik kreeg een vervangende SIM-kaart die ik volgens de website van KPN succesvol heb geactiveerd. Ik zie nu alleen linksboven 'alleen noodnummers staan' en als ik het tegoed wil opvragen krijg ik het bericht dat het nummer niet is aangemeld op het netwerk. Op de oude SIM-kaart kon ik met *101# nog zien dat er een tegoed op de kaart stond, tegen de 15 a 20 euro ongeveer. Dat is de reden dat ik ervan uitging dat de SIM nog niet gedeactiveerd was. Maar ik begin nu te twijfelen. Tegelijkertijd denk ik, KPN zou me toch geen vervangende SIM sturen als het nummer inmiddels al is ingetrokken en de SIM-kaart helemaal niet meer geactiveerd kan worden? Bovendien heb ik niks betaald met andere middelen dan beltegoed. Ik snap er niets van. Weet iemand wat hier aan de hand kan zijn?