Opwaardeercode voor prepaid werd niet geaccepteerd, melding dat de code al was gebruikt

Neem contact op met de firma waar je dit kocht. (beltegoed.nl?)

Kpn zelf geeft met online tegoed kopen geen code, maar stort het direct op je nummer. 

Online opwaarderen via kpn site.

Peter bedankt,

Inderdaad had ik het KPN opwaarderen via Beltegoed.nl besteld.

Toen het niet lukte heb ik contact opgenomen met Beltegoed.nl. Helaas gaat dat alleen maar door wat vragen te beantwoorden.

Ik heb dit inmiddels een paar keer gedaan, maar zonder resultaat.

Ze schijnen het bij Beltegoed.nl ook niet te weten.

Intussen ben ik € 20 armer en heb ik een telefoon die niet meer werkt.  

Goedemorgen ​@Bielars, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Wat enorm zuur dat je nu wel hebt betaald voor beltegoed maar hier geen gebruik van kunt maken. Vanaf hier kan ik alleen maar hopen dat je op de een of andere manier toch nog in contact komt met Beltegoed.nl en dat ze je toch iets van een oplossing aanbieden voor de manier waarop dit is gegaan. Heb je in het verleden vaker via deze weg opgewaardeerd? 

Heel goed advies dit en daarom heb ik het bericht van ​@PeterG ook meteen gemarkeerd als 'best answer'. Als je via deze weg opwaardeert, weet je zeker dat het goed gaat komen! Hopelijk weet jij waar je aan toe bent maar mocht je toch nog verdere of aanvullende vragen hebben, laat het dan ook vooral weten!