Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33947 Topics
jack1234
Nieuwkomer
jack1234Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe achterhaal ik mijn telefoonnummer

Sinds kort een nieuwe simkaart met 10 euro erop maar heb dat helaas al na 2 dagen opgemaakt en kan daardoor niet bellen en zo mijn telefoonnummer achterhalen. Ik hoopte dat ik mijn simkaart nummer aan jullie kon geven en dat jullie zo mijn nummer zouden kunnen achterhalen. Alvast bedankt!

408505
PeterG
Superuser
8 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kneipe117Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoonnummer kiezen

Is het mogelijk om een telefoonnummer te kiezen? Ik zou graag het telefoonnummer 0667676767 willen kopen en ben benieuwd of dit mogelijk is? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

190313
PeterG
Superuser
8 jaar geleden
J
Deelnemer
Jos31Deelnemer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
wifi op telefoon schakelt naar 4g

Hallo, Ik ben voor het eerst op dit forum dus weet ik niet of alles goed gaat. Proberen dan maar. Ik heb een Samsung A3 2016 (de nieuwste dus) omdat we alles van KPN betrekken, hebben we KPN compleet. Ik heb mijn toestel zo ingesteld dat het toestel het WIFI signaal gebruik als dat er is. Onder andere thuis hebben we WIFI. Een sterk signaal. Nu schakeld mijn toestel toch over op het 4G netwerk. Dat kost mij data uit de bundel. Omdat ik bijna alleen op plaatsen kom waar WIFI is, heb ik een kleine databundel. Maar nu is deze snel op. Bij de KPN winkel kreeg ik te horen dat mijn A3 uit 2016 te snel zou zijn voor mijn WIFI. Dat vind ik vreemd. Ook op andere plaatsen schakeld mijn toestel regelmatig van WIFI naar 4G. Iemans hier ervaring mee en/of tips om dit te voorkomen? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2199411
J
Deelnemer
8 jaar geleden
S
Deelnemer
stressssssDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
3 x afspraak niet nagekomen

Op 25 februari zou er een installatiemonteur langs komen tussen 8.00 en 12.00 uur voor het installeren van alles-in-1. Na 13.00 uur geen monteur geweest, gebeld met KPN. KPN biedt excuses aan er bleek iets fout te zijn gegaan. Diezelfde dag was ik al afgesloten van Ziggo, dus geen TV, geen telefoon en geen internet !!! Nadat ik dit had verteld en na excuses van hun kant, lieten zij mij toch weer wachten tot 7 maart (volgende afspraak) ondanks het feit dat ik internet plus een tweede telefoonnummer ook zakelijk nodig heb. Verleden week belde ik om in de tussentijd het tweede telefoonnummer te laten doorschakelen naar mijn mobiele (wat ook weer niet ging want eerst moest de monteur langs zijn geweest) en toen bleek dat er helemaal niets in hun systeem stond van een afspraak op 7 maart. Toen werd er vervolgens weer een nieuwe afspraak gemaakt (de 3e inmiddels!!!) voor 11 maart (vandaag dus), tussen 8.00 en 12.00 uur. Na twaalven weer geen monteur geweest dus ik weer bellen. KPN medewerker

732116
M
Topper
8 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichelMaxNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Alleen te horen door gesprekspartner als luidspreker aangezet wordt

Goedemiddag, sinds afgelopen tijd horen mensen mij niet meer als ik praat via mijn 06 gsm. als ik de luidspreker aanzet dan horen de mensen me wel. Kan iemand me helpen om dit op te lossen? Alvast bedankt! mvg, Michel [i]* Admin: titel aangepast zodat je bericht beter is te vinden + topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

170075
Marcia van KPN
Moderator
8 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jefvireNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
beltegoed cadeau geven

Ik wil het beltegoed van iemand anders ophogen met een gift, hoe doe ik dat anoniem ?

134512
J
Nieuwkomer
9 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JolandadeleeuwNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
MijnKPN (mobiel) inloggen

Het inloggen op MijnKPN (mobiel) eindigd steeds met : [url=https://mijn.kpn.com/#/maintenance]https://mijn.kpn.com/#/maintenance[/url] KPN voert momenteel onderhoudswerkzaamheden uit aan MijnKPN. Daarom kunt u op dit moment geen gegevens raadplegen of wijzigen. Probeer het later nog eens. Onze excuses voor het ongemak. Wel raar want er staat geen onderhoud of andere problemen gemeld op 4813ca. Ondervind ze wel met inloggen op mijnkpn en met het alles-in-1 pakket Met vriendelijke groet, Jolanda de Leeuw

86612
J
Nieuwkomer
9 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dianNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
nummer actief houden na opzegging

mijn abonnement loopt de 21e van deze maand af en de abonnementen die ik bij kpn aangeboden kreeg waren me te duur, dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu wilde ik net bij simpel een abonnement afsluiten met nummerbehoud. Als ik dit aanklik wordt er gevraagd of ik mijn huidige abonnement al heb opgezegd. Als ik hierbij op ja krijg komt dit erbij te staan: Simpel zegt je abonnement voor je op. Mocht je dit zelf al gedaan hebben, vraag dan aan je huidige provider om je nummer actief te houden. Anders kunnen we je nummer niet overnemen. Hoe kan ik nu mijn nummer actief houden?

3721
S
Wijsgeer
10 jaar geleden
M
Nieuwkomer
misty298Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
plotseling hoog MB verbruik

Hallo  Ik heb een abbonement voor 1000 mb . mijn abbonement loopt al 1.5 jaar nooit ben ik er overheeen gegaan en nu im maart op de helft van de maand is al mijn MB verbruikt en ik heb niks anders dan anders gedaan . Heb gebeld met kpn en er is niemand die zeggen kan hoe dit kan .  Vind het echt belachelijk ben al jaren klant bij kpn maar ben er helemaal klaar mee en ga zeker mijn abbonement op zeggen dat maakt ze ook niet uit bij KPN

2027011
E
Deelnemer
10 jaar geleden
M
Deelnemer
michielschaapDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
kpnmail installeren op Iphone 4s met iOS7

De wanhoop nabij. Wie kan mij vertellen hoe je je kpnmail op de iphone 4s zet die onder ios7 draait. Na een middag proberen, onder meer met hulp van de kpn telefonische helpdesk blijft het zo dat er of alleen mail binnenkomt of hij zegt dat de mailserver niet reageert. De instelling van de ipad / ios7 zijn exact gelijk, die doet het wel. Weglaten (uitzetten) van de smtp server voor uitgaande post helpt niet, wel of geen wachtwoord invoeren bij uigaande post werkt beide niet. Inmiddels een halve dag verder en geen resultaat.

291897
M
Deelnemer
11 jaar geleden
S
Nieuwkomer
steven_vdsNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
iPhone 5 4G - Enable LTE / LTE aanzetten

Goeiedag forumleden, Zojuist heb ik mijn abonnement bij KPN verlengd, waar 4G theoretisch gezien in zit. Ik heb een iPhone 5 (de gewone, simlockvrije, Europese GSM A192-versie), waarop dus de 800 MHz niet wordt ondersteund. Ik draai iOS 7 beta 5. Nu heb ik begrepen dat KPN ook op de 1800 MHz-band zit in de grote steden. Ik kom zelf uit Rotterdam, dus hopelijk kan ik vollop gebruik gaan maken van die 1800 MHz-band. Mijn vraag luidt: hoe zet ik LTE 'aan' in de iPhone settings? Ik zie bij 'Cellular' niet de optie 'Enable LTE' staan. Software-update voor iOS 7 beta 6 is er (nog) niet, net gecheckt. Alvast enorm bedankt voor de hulp. Groet, Steven

130053
D
Wijsgeer
11 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VdeVNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
galaxy s4 is geleverd zonder 64gb kaart

Vandaag eindelijk de S4 gekregen, ben er super tevreden over! Maar de beloofde 64gb kaart is niet meegeleverd, weet iemand of die na wordt gestuurd ofzo?

67731
J
Wijsgeer
11 jaar geleden
T
Topper
TheaTopper
gevraagd in Mobiel
Nog geen nieuwe simkaart

Begin april heb ik mijn abonnement verlengt naar een HI abonnement maar daar was de telefoon nog niet leverbaar. Nu heb ik vanmorgen een sms gekregen dat de telefoon verstuurd is maar deze zal pas woensdag geleverd worden. Dus ook de nieuwe simkaart. Nu logde ik net in Jin mijn KPN en zie daaraan dat ik geen bundel meer heb bij KPN en vraag me dus af of dat ik nu al bel en internet op mijn nieuwe HI bundel? Anders gaat het een duur grapje worden vrees ik. Kunnen jullie me daar wat meer informatie over verstrekken aub? Groet thea

61733
L
Topper
11 jaar geleden
M
Deelnemer
manonstijgerDeelnemer
geplaatst in Mobiel
verlengen galaxy s4

Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten. De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht. Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt. Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.

59590
M
Deelnemer
11 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ametsopnafetsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Spotify bundel

Hallo, Afgelopen maand heb ik de SpotifyPremium 500MB voordeeloptie ingeschakeld, dus dat betekent dat ik 500MB extra datalimiet zou krijgen boven op de 500MB die ik bij mijn Personal Sim Bel-Sms-WebXL 200 krijg, toch? Ik kan echter nergens zien dat ik deze 500MB extra datalimiet heb, niet op de Mijn KPN pagina en ook niet in de Mijn KPN app. Weet iemand hoe dit zit? Het zou wel prettig zijn als ik dit kon zien.   Alvast bedankt!   Groet, Stefan

67295
A
Nieuwkomer
11 jaar geleden
W
Slimmerik
WiZziSlimmerik
gevraagd in Mobiel
2 nummers 1 simkaart

Een vraagje: Ik weet dat het technisch mogelijk is om 2 nummers op 1 simkaart te zetten, zodat je in een normale telefoon met twee nummers bereikbaar kan blijven. In oa Frankrijk en Spanje is dit heel gewoon, dus ik vraag me af of KPN hier gewoon niet mee adverteert maar wel uitvoert, of dat KPN dit gewoonweg niet doet? Ik zou het wel graag willen aangezien ik echt een hekel heb aan meerdere telefoons mee nemen omdat ik zakelijk en prive bereikbaar wil blijven.

80252
W
Slimmerik
11 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterNDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Data limiet instellen

Is het ook mogelijk dat de data limiet een harde grens is? Je hebt bijv. een maand bundel van 1GB. Wanneer je 1GB verbruikt hebt dat dan je verbinding gewoon wegvalt (met vooraf een sms?)? Mocht je wel extra kosten willen maken dat je dan een sms stuurt om je verbinding weer open te zetten. Zo kom je nooit voor "verassingen"  te staan. Dit kan natuurlijk ook voor telefoon.

85362
P
Deelnemer
11 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
quint1991Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Betalings achterstand.

Hoi,  Ik heb een betalingsachterstand en nu is mijn telefoon afgesloten, en omdat ik mijn betalingsachterstand niet kon betalen omdat de facture niet optijd online stond en mijn maandelijkse lasten ook doorgingen, kon ik dus mijn facture niet optijd betalen. En nu is ineens heel mijn abbonement opgezegd en moet ik ineens 1200Euro betalen...  Ik vraag me af waarom ze mijn abbonement vroegtijdig hebben opgezegt want wat als ik nu die facture die ik moest betalen en de aankomende facture betaal kani k dan gewoon door gaan met mijn abbonement? En zo niet kan ik ook in termijnen betalen. Ik schrok toen straks wel toen ik ineens het bedrag zag van mijn totale abbonement..  Ik hoop dat ik hier wat uitleg en duidelijkheid overkrijg want ik vind dit heel vervelend.

73331
M
Wijsgeer
11 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tim0oNieuwkomer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
HTC one X geluidsproblemen

Goedemiddag, ik heb de htc one x eigenlijk vanaf dag 1 dat die beschikbaar is. alleen sinds ik hem ingebruik heb, is het geluid van zowel Youtube, telefoongesprek(persoon aan de andere kant slecht hoorbaar) als muziek slecht. Het volume van alles staat gewoon voluit.  Any tips? Groeten  Tim

82791
G
Wijsgeer
11 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bartdejongcomNieuwkomer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
storing oosthuizen

Wat een drama, ik wil gewowon melden dat ik al een paar dagen geen mobiel internet heb in Oosthuizen 1474KG. OOk aanmelden op het netwerk lukt hier niet. met telefoon al bij servicecenter geweest daar doet hij het wel

91453
C
Wijsgeer
11 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nienkepienkeNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Te hoge rekening?

Mijn rekening geeft aan dat ik 4,75 euro over mijn bundel heen ben gegaan met bellen en smsen. Toch is er ipv 30,- maar liefst 51,- euro afgeschreven. Service kosten en dergelijke zijn al betaald met vorige facturen. Hoe kan dit?!

79691
C
Wijsgeer
11 jaar geleden
D
Topper
Dramalady12Topper
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
levertijd

pff ik stap er geen reet van krijg een sms dat mijn telefoon niet op tijd geleverd wordt geleverd....  en in me mail staat morgen 4-1-2013 ik snap er geen reet van :O

89772
L
Topper
11 jaar geleden
Community voorwaarden