Skip to main content
Antwoord

Extra €7,50 beltegoed

  • January 25, 2019
  • 6 reacties
  • 182 keer bekeken

Hoi, ik heb gisteren een KPN prepaid Sim kaart gekocht en mij ook gelijk registreerd. Nu heb ik nog steeds niet de 7,50€ beltegoed ontvangen (het staat ook niet bij *107#). Wat moet ik doen om het te ontvangen?
Groet

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond ninalina, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

De €7,50 zie ik inderdaad ook niet terug, maar zodra ik jouw gegevens opzoek zie ik ook alleen het 06-nummer. Dat betekent dat de registratie voor MijnKPN niet helemaal goed verlopen is, anders had er namelijk een naam en adres gestaan. Zou je opnieuw willen proberen om jouw 06-nummer te registreren via MijnKPN via de stappen op onze website?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • January 25, 2019
Hoi, je hebt al gechect via 107, dus die tip kan ik niet meer geven. Rest dat een KPN moderator het kan nakijken, daar heeft ie wel gegevens voor nodig. Dat is tevens je toestemming.

Zodat je door een moderator geholpen kunt worden zou je je gegevens willen invullen in je forumprofiel? Deze gegevens zijn niet publiek te zien.
I.i.g. voor- en achternaam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) (niet bij prepaid, vul dan het 06 nummer in op die regel)
Na het invullen onderaan op {Sla wijzigingen op} klikken.

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 25, 2019
Hoi Peter,
bedankt voor het antwoord. Ik heb mijn gegevens bijgevuld. Moet ik nu nog iets doen?

Groet,
Nina

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • January 25, 2019
Moet ik nu nog iets doen?
Alleen afwachten tot een moderator hier komt. Kan met je gegevens al direct aan de slag. Dat versnelt de boel dus.
De wachtrij bij de moderators is meestal ½ tot 1½ dag.

P.S. Het € 7,50 tegoed, indien dus aanwezig, kan alleen gebruikt worden voor bellen en sms-en binnen en in Nederland. Tevens is het niet mogelijk om er bundels van aan te schaffen. Het 'genot' is dus beperkt.

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 25, 2019
Bedankt hoor!

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 25, 2019
Goedenavond ninalina, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

De €7,50 zie ik inderdaad ook niet terug, maar zodra ik jouw gegevens opzoek zie ik ook alleen het 06-nummer. Dat betekent dat de registratie voor MijnKPN niet helemaal goed verlopen is, anders had er namelijk een naam en adres gestaan. Zou je opnieuw willen proberen om jouw 06-nummer te registreren via MijnKPN via de stappen op onze website?

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • January 27, 2019
@ninalina, helaas zie ik nog steeds geen gegevens gekoppeld in MijnKPN en dus ook nog geen €7,50 extra beltegoed. Mocht je hier nog hulp bij kunnen gebruiken, laat het dan even weten 😉