Hallo, ik heb het restbedrag van mijn toestelkrediet ingelost cq afbetaald,
ik heb hiervan bericht gehad van KPN via sms met de mededeling dat ik de wijziging van het toestelkrediet terug kon vinden in ..mijnkpn..
maar helaas hierin staan helemaal geen veranderingen, dus niet aangepast.
Hoe kan ik nu ergens een overzicht zien of vinden waaruit blijkt dat het restbedrag nu op nul staat?
Bladzijde 1 / 1
Goedenavond Peethw, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Bij een dergelijke wijziging duurt het helaas even voordat het ook zichtbaar is in MijnKPN. Uit je bericht kan ik niet halen wanneer het toestelkrediet is afgelost en per wanneer dit precies gewijzigd zou moeten zijn. Vaak is dit namelijk verwerkt voordat de nieuwe maand begint (omdat je maandelijks je toestelbedrag betaalde), en kan het dus zijn dat dit pas per 31-01 gewijzigd wordt.
Dit kan ik uiteraard wel even voor je nakijken! Mocht je hier belang bij hebben, dan ontvang ik graag je naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer (bij persoonlijke opmerkingen). Je kan dit toevoegen aan jouw Forum profiel, het is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators 😉
Bij een dergelijke wijziging duurt het helaas even voordat het ook zichtbaar is in MijnKPN. Uit je bericht kan ik niet halen wanneer het toestelkrediet is afgelost en per wanneer dit precies gewijzigd zou moeten zijn. Vaak is dit namelijk verwerkt voordat de nieuwe maand begint (omdat je maandelijks je toestelbedrag betaalde), en kan het dus zijn dat dit pas per 31-01 gewijzigd wordt.
Dit kan ik uiteraard wel even voor je nakijken! Mocht je hier belang bij hebben, dan ontvang ik graag je naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer (bij persoonlijke opmerkingen). Je kan dit toevoegen aan jouw Forum profiel, het is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators 😉
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.