- - Kennisbank
Product Updates

Community
Zoeken

Onbeantwoorde vragen

22461 Topics

Recent actief

Meest bekeken Meeste reacties

tonenmajelleNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

2e actieve internet tv ontvanger

Mijn zus en zwager hebben een interactieve tv aansluiting van KPN en willen een 2e interactieve tv ontvanger, waar kunnen zij dat aanvragen. Bij andere kennissen zat de 2e er gratis bij ;-( Waar kunnen zij de 2e ontvanger bestellen, zal ik hem moeten aansluiten. Namens Ton en Majelle

4 jaar geleden

LiroySlimmerik

gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN en trackers

Hallo, Sinds recent werkt MijnKPN (zowel in de browser als mobiele app) niet meer als de tracker van Adobe DTM wordt geblokkeerd. Naar mijn weten zou het functioneren van MijnKPN + app hier niet van afhankelijk moeten zijn, het heeft lange tijd ook prima zonder gewerkt. Kan dat weer opgelost worden, of is het daadwerkelijk zo dat er iets zwaar afhankelijk is van die analytics?

4 jaar geleden

RachelMaudNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi valt steeds weg (bij elk apparaat)

Hallo,Sinds een week valt de wifi steeds uit. Dit geldt voor elk apparaat en er is ook geen verband tussen IOS of Android. Ik heb een Experia V10 en een Wifi-versterker van KPN. Bekabeld internet werkt wel.Ik heb de V10 al vaak gereset maar dat maakt dus niets uit. Wat te doen?

4 jaar geleden

JGJ001Helper

gevraagd in KPN TV

Beeld staat steeds even stil en Volgens KPN ligt het aan de bekabeling

Sinds enige tijd hebben we met steeds grotere regelmaat even een stilstaand beeld. vaak nog geen seconde maar toch.Zojuist heb ik via de KPN site een test van mijn lijn, modem, kabels en TV box gedaan en KPN heeft geconstateerd dat daar iets niet goed zit en ik moet de kabels vervangen. Dat heb ik gedaan maar ik kan niet zoals zij zeggen hooguit 2 meter kabel van het modem afzitten. EN dat is natuurlijk ook onzin ik heb daarmee al jaren goed beeld gehad. HElaas is dit nu de tweede keer dat dit gebeurt en de vorige keer heeft KPN de buiten kabels aangepast waarna het beter was.Nu begint het dus opnieuw en opnieuw zie ik op het modem binnen 10 minuten na restart bijna 6000 errors op 1 van de bonding kabels. Wie heeft enig idee wat er hier aan de hand kan zijn?Alvast bedankt.

4 jaar geleden

Morc68Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallen beeld bij Youtube stream

Hoi KPN, Ik heb het snelste glasvezelinternet van KPN (500MBps). Mijn zoon streamt zo'n 4 keer per week live game-content via Youtube. De laatste weken komt het regelmatig voor dat tijdens de live-stream de kijkers (tijdelijk) geen beeld meer hebben. Hoe kan ik dit oplossen, zodat de stream gewoon zichtbaar bllijft?

4 jaar geleden

MontresorDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Experia box v10a Interactieve 4k TV ontvanger en Linksys WRT3200ACM router met ExpressVPN

Ik heb sinds kort glasvezelaansluitnig met Experia box v10a en 2 interactieve 4k TV ontvangers en Linksys WRT3200ACM router met ExpressVPN (geflasht). Alles werkt behalve de 4k TV-ontvangers. Als ik ze rechtstreeks op de experiabox aansluit doen ze het wel maar als ik de vpn router ertussen zet weigeren ze. Weet iemand hier een oplossing voor?

4 jaar geleden

berend.vandelaar

gevraagd in Mobiel

Dekkingsklacht - 4G bellen valt weg

Hoi, Sinds een jaar wonen we in een nieuwbouwwijk van Veghels Buiten. Helaas is het bereik van KPN mobiel (4G) niet goed. Doorgaans is het bereik 1 streepje 4G, maar bij bel-activiteiten valt het gesprek weg of is de andere persoon niet goed te verstaan. Buitenshuis bellen verbeterd de situatie deels, het bereik gaat dan naar 2 streepjes, maar dat is ook niet altijd wenselijk. Op de dekkingskaart van KPN is af te lezen dat in deze wijk een goed 4G bereik zou moeten zijn, maar dat is niet de situatie. Omdat er na een jaar geen veranderingen zijn gekomen, wil ik een klacht willen indienen m.b.t. het bereik van 4G van KPN. [list] [*]Telefoons die we gebruiken zijn iPhone 7 en iPhone X. [*]Bellen via WiFi is een oplossing, maar ook dat gaat niet altijd optimaal [/list] Hopelijk kan er worden gekeken naar de situatie, aangezien deze voor de hele wijk geldt. Met vriendelijke groeten, Berend

4 jaar geleden

LADYFITNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

dongel kwijt

Hoi een vraagje ik nen de dongel verloren en ik zou deze graag willen laten blokkeren voordat er misbruik van gemaakt wordt. Graag contact

4 jaar geleden

humbertolevNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Werklaptop VPN e-mails versturen

Dag KPN Wij werken af en toe vanuit huis met een laptop van onze werkgever. Onlangs heeft een KPN collega de firmware op afstand ge-update. De problemen zijn nu beperkt tot het niet kunnen versturen van e-mails via Outlook desktop. De rest werkt wel gewoon.Enig idee hoe we dit kunnen oplossen?Hartelijk dank alvast!

4 jaar geleden

Bundel werkt nietNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Onbeperkt online bundel doet het niet

We hebben 1 nov een onbeperkt online bundel gekocht en betaald , maar deze is niet in werking gegaan. Kunnen jullie deze activeren? Er is nu betaald voor een product dat het niet doet.

4 jaar geleden

Johan adamusNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Opgewaardeerde 1GB data nog niet toegevoegd

hallo ik heb net 1 data opgewaardeerd maar kan het nog steeds niet gebruiken maar al wel betaald ik wil gaan rennen buiten maar zonder data gaat niet kan dit opgelost worden

4 jaar geleden

A.van eckNieuwkomer

gevraagd in Internet

Status aanvraag

Wanneer ontvang de status van mijn aanvraag *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

ljhassingNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Philips Fidelio Airplay werkt niet op experiabox V10A

Beste, Nadat er een monteur is geweest en de nieuwe experiabox V10A heeft geplaatst werkte alles. wat we even niet getest hadden was de Philips Fidelio Airplay box en wat ik ook doe ik krijg ook geen connectie met de experiabox. Ik heb alle reset mogelijkheden al geprobeerd van de Philips Fidelio box maar krijg geen connectie. Kan iemand mij helpen want ik heb nog nooit problemen gehad hiermee met voorgaande experia boxen. en kan alleen bedenken dat het daar aan ligt want dat is de enige verandering geweest. dank alvast!

4 jaar geleden

AdejongeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Cleverdog camera verbind niet met Netwerk Experia V9

De Camara heb ik al lange tijd en heeft altijd gewerkt zonder problemen, nu na een tijdje de camera niet te hebben gebruikt krijg ik deze niet verbonden met het thuis netwerk.Hierover al contact gehad met KPN maar ze kon mij niet helpen, vandaar deze call.Ik heb geprobeerd de router instelling op WPA only te zetten maar ik kan de instelling niet wijzigen in de router, waar kan dit aan liggen?Hopelijk kan iemand mij hier verder mee helpen?Arjan

4 jaar geleden

hansknapHelper

gevraagd in KPN TV

Blokjes in beeld vooral op kanaal 113

Laatste tijd veel blokjes in beeld tijdens kijken naar kanaal 113 en bij overschakelen,en problemen bij geluid weergave van app YouTube,begin er een beetje genoeg van te krijgen.Admin: Topic verplaatst naar juiste categorie

4 jaar geleden

AleksandraNieuwkomer

gevraagd in Internet

Tegoed noodpakket is op

Ik heb thuis een noodpakket ontvangen en ik ben nu over de 50GB kunnen jullie mijn internet opladen dat hij weer gaat werken? Groetjes [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

4 jaar geleden

Peter slijkhuisNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen internet na overstap vanaf T Mobile

Goedemiddag .ik ben mobielovergestapt van T mobile naar kpn . Ik zou vanaf vandaag gebruik kunnen maken van jullie diensten . Nu heb ik geen internet. Waar kan dit aan liggen ? [i]*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

4 jaar geleden

WibisaSlimmerik

gevraagd in KPN TV

4K ontvanger Salora tv

Sinds vandaag dan ook maar overgestapt naar de nieuwste 4K ontvanger (met de zwarte onderkant AB)maar ik kan het niet koppelen aan mijn slaapkamer tv van het merk Salora.Ik heb al een 40 tal code`s gebruikt die ik hier op het forum zag staan maar helaas ik krijg het niet werkend. Op de Philips tv in de woonkamer ging het soepel met een simpele code 4.Is er een leermogelijkheid die de ab automatisch laat zoeken naar de juiste code ?Ook valt het me op dat het geluid een stuk minder hard is dan de gewone Arris boxjes die ik hiervoor had.Ook kan kan op mijn 4K Philips (een maand oud) niet de beeldinstellingen bewaren op UHD, ik zie het wel staan bij instellingen maar als ik het selecteer kan het niet bewaard worden.

4 jaar geleden

JxerotTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

4 ip adressen voor multiroom systeem

Dag,Ik heb problemen met mijn nieuwe multiroom muzieksysteem van HEOS denon. Hij maakt wireless wel verbinding maar wordt er na een tijdje uit gegooid. In de log van mijn modem staat dat het MAC adres disconnected en niet geaccepteerd wordt. Met kabel maakt hij perfect verbinding en behoudt hij ook verbinding.Na contact gehad te hebben met de producent kwamen ze met het volgende antwoord:Het probleem dat je ervaart heeft te maken met jouw router. Sommige routers geven niet meer dan 1 IP adres aan 1 apparaat (4 IP-adressen zijn benodigd voor de Bar, 1x subwoofer en 2x surrounds). Het bekabeld aansluiten is de oplossing. Mijn vraag:Hoe zorg ik ervoor dat één apparaat in totaal toegang heeft tot 5 adressen? en het modem hem er niet meer uit gooit.

4 jaar geleden

ShiraNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Mobiel automatisch terugbellen

Onlangs belde ik mobiel naar mijn man’s mobieltje en hij nam niet op. Daarna neergelegd en vervolgens werd ik meteen door hem teruggebeld. Werd niks gezegd. Ik dacht het is een slechte verbinding dus nogmaals gebeld en weer werd er niet opgenomen en nadat ik verbinding verbroken had werd ik weet meteen teruggebeld en weer geen gesprek. Hij zegt dat telefoon niet over is gegaan en dat hij ook niet teruggebeld heeft.In onze beide oproeplijsten stonden alle oproepen wel gemeld. Kan een mobiel zelf automatisch terugbellen?

4 jaar geleden

LeszekDeelnemer

gevraagd in Internet

Experiabox V10A Port forwarding werkt niet goed

Voor mijn Synology NAS wil ik poorten in de Experiabox V10A forwarden. Hier beginnen de problemen. Als ik een regel aanmaak kan ik alles prima invullen. Maar nadat ik op save settings druk en de router Aplying changes zegt kom ik terug in het NAT menu en is er geen regel aangemaakt. Heel soms lukt het wel en staat de port forward regel wel in het lijstje en blijft deze ook staan. Maar dat is na een week proberen nog maar 5 keer gelukt. Wat ik doen om dit probleem op te lossen?

4 jaar geleden

Hoe kan het datNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

hoe kan het dat ik van 30gb na 10gb ga ik heb al jaren een abonnement bij jullie..?? zonder uberhaupt het te melden, en dit moet onbeperkt internet zijn?

4 jaar geleden

kreekieNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Goedkopere aanbieding van KPN

hebben jullie een goedkopere aanbieding voor mijn kpn compleet.ik krijg van andere aanbieders namelijk interessante aanbeidingen

4 jaar geleden

MiHoNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

helft van gebruikelijke data

Deze maand is bij 2 van mijn abonnementen de helft van de gebruikelijke data beschikbaar (10 ipv 20 GB). Geen verlenging van deze abonnementen geweest, wel nieuw abonnement afgesloten en ander abonnement verlengd binnen het totale pakket. Ik wil graag mijn gebruikelijke hoeveelheid data

4 jaar geleden

D. StoofDeelnemer

gevraagd in Internet

Experiabox v10a wegvallende connectie

Het wifi valt heel frequent weg op enkele van mijn aangesloten apparaten. De router is buiten de meterkast geplaatst in een centrale positie en zend uit op het 2.4ghz en 5 ghz Ik las dat dit een veel voorkomend issue is bij de experia boxen dus ik ga ervan uit dat er ook wel een aantal goede tips hiervoor zijn? Mvg

4 jaar geleden

Bladzijde 840 / 899

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.