Je zit hier in het Digitenne-gedeelte van het forum. 

Van mij krijg je daarom ook maar één advies: Stap over op Digitenne van KPN ! 

Nou de vraag op nieuw gesteld hoop dat ik nu  dat ik op de goede site zit!!!! anders maar chatten.

Mogelijk wil een moderator jouw vraag verplaatsen naar het juiste gedeelte?

En misschien wil@PeterG wel iets over jouw ontvangstprobleem zeggen ?

Ik heb niet zoveel met interactieve TV. 

113 is 192tv bij INTERACTIEVE TV. (Digitenne, deze rubriek, heeft die zender niet). Die heb ik tot 2 maanden ook nog wel aangehad. Is matige SD kwaliteit wat op grotere schermen wel als ‘’blokjes'’ over kan komen denk ik zo. Zender is breedbeeld, maar vanwege oude clips (jaren '70/80) vrijwel altijd met grote zwarte balken aan de zijkanten.
Heb op m'n huidige verblijfadres geen pluspakket dus kan er verder niks mee. Behalve dat ík de beeldkwaliteit té matig vond om 'm (regelmatig) aan te hebben.

Hoi @hansknap, ik begrijp dat je blokjes in beeld ziet, vooral op zender 113 en dat je ook problemen met YouTube hebt. Dat is niet fijn. Goed dat je het aankaart, zodat we je hiermee kunnen helpen. Om het overzichtelijk te houden en om je zo goed mogelijk te kunnen helpen heb ik je tweede topic hierover weggehaald.

Allereerst wil ik het graag hebben over zender 113, dat is zoals PeterG aangeeft inderdaad 192TV. We hebben hier een televisie en tv-ontvanger staan om zelf te kunnen testen. Dat heb ik even gedaan, en ik zie wat je bedoelt. Er verschijnen inderdaad zo nu en dan blokjes in beeld. Ik doe hierover navraag bij de tv specialisten. Zo gauw ik hier iets over hoor, hoor je het van me!

Ik begrijp dat je daarnaast problemen hebt met het geluid van YouTube, wat gebeurt er precies? Je hebt ook contact gehad via de klantenservice zie ik, en de tv-ontvanger gereset. Heeft dat geholpen? Ik hoor het graag van je.

Nee heeft niet geholpen ,ook al andere hdmi kabel ertussen gezet,maar inmiddels door iemand al van kpn gebeld maar ook niet wijzer van geworden,maar over You tube  als ik een clip of nummer afspeel waar een beetje basgeluid in zet kraakt dit over mijn hele speakers,doe ik afspelen zonder de geluidsinstallatie dus  alleen via de tv speakers is hetzelfde probleem,speel ik youtube af via de apps op mijn tv ,dus niet via kpn decoder ,nergens last van,heb het beiden verbonden met optische kabel en ook al vaker verwisseld om te testen helaas geen verschil,wat ik ook ervaar heb mijn kpn kastje aangesloten op de versterker op de cd input en tv op tv input als ik de tv input inschakel veel voller geluid ,ga ik naar cd input krijg ik een veel lagere volume dus moet ik de geluidsknop meer open draaien,heb ik ook getest door de ingangen om te draaien ,helaas ook geen resultaat hiermee.

Dat gepiepel op 192TV zal in de aanvoer zitten of het moment dat het het kpn-netwerk ingaat. Hier ook af en toe wat ‘groffer’ digitaal beeld. Dan is dat geen individueel probleem dus.

Voor Youtube gebruik ik de app in mijn UHD 4K televisie. Omdat er dan ook 4K inhoud weergegeven kan worden. En dat geluid is prima. Via de Arris is het hooguit HD.

Daar gaat het niet om,betaal een hoop geld,dus wil ik ook goedwerkende spullen,anders kan ik net zo goed weer overstappen waar het wel goed werkt en ja heb ook youtube op tv,maar wil het ook via hun decoder zodat ik de tv niet aan hoef als ik na muziek wil luisteren.

Ja, daar gaat het wel om. Om een probleem op te lossen zal toch vast moeten staan waar de storing zit. En wilde je geruststellen dat het met 192tv dus niet bij jouw zit. (en het Youtubegeluid zal zo denk ik ook wel in de app zitten en niet specifiek in jouw ontvanger).

Ik ben wel met je eens dat wat je krijgt gewoon moet werken.

Ik weet niet beter dan dat youtube filmpjes, en dus met beeld, zijn… Maar goed, ook nooit daar naar audio gezocht. Kan 100-en radiostations via internet krijgen. Er is zóóó veel aanbod op diverse manieren tegenwoordig. Weer wat geleerd.  .

Via de decoder heb ik ook vaak de Stingray kanalen (v.a. 900) in gebruik.

Kreeg straks wel van een medewerker van KPN te horen dat zij met een test dat ook had opgemerkt ,ze heeft het door gekoppeld aan de afdeling die er over gaat,maar ja heb nu al met zoveel van KPN gesproken dat ik er wel een beetje moe van wordt.Mijn simpelste oplossing steur een monteur langs en dan kan hij het zien als er een oplossing voor is of niet.

De problemen zijn bekend dus hoef je niet dagelijk meer aan de lijn te hangen. Daarmee zijn ze niet sneller opgelost ook .

Een monteur specifiek bij jouw langssturen voor deze issues heeft geen énkele zin. (die monteurs kosten ook geld en kunnen hiermee met jouw individuele aansluiting niks).

De beeldproblemen in 192tv is ook op kantoor van Webcare geconstateerd en zojuist hier ook. En het geluid bij youtube zal zeker een algemeen probleem met de app zijn.

Geniet van de vele dingen en zenders die wel werken totdat dit is opgelost. Overigens vindt ik de beeldstoringen bij 192tv niet echt storend want het geluid, toch het belangrijkste daar vind ik, loopt prima door! . Als ik 192 aan heb is dat vaak zelfs alleen via de versterker en niet de tv.

Hi @hansknap, ik snap heel goed dat je daar niet blij van wordt en graag zo snel mogelijk een oplossing wilt hebben. Mijn vraag over de kwaliteit van 192 TV staat nog uit bij de specialisten en ik heb zojuist gevraagd om een update. Hoe gaat het nu met de kwaliteit van tv kijken?  Zo gauw ik iets hoor, dan hoor je het van me.

Ik denk dat het al is opgelost,zie op dit moment geen euvel meer.

@hansknap Fijn om te horen! Mocht je toch iets opmerken, dan hoor ik het graag. Als ik nog nieuws hoor hierover, dan laat ik het je uiteraard weten.