- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,076 Topics
276,180 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38076 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

JacolienHDeelnemer

geplaatst in Internet

Telefoon van 104-jarige oma werkt niet

Beste, Oproep gemist. Graag terugbellen op 06-***. Oma 104 jaar woont zelfstandig en kan haar alarm en telefoon niet gebruiken vanwege een storing aan de glasvezel.We hebben echt een MONTEUR nodig met SPOED. Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

2 jaar geleden

LudovvDeelnemer

gevraagd in Internet

Voicemail bericht bewaren als audio bestand. Hoe?

Misschien een gekke vraag, maar onze 2 kinderen hebben toen zij hun telefoon voor het eerst kregen een bericht ingesproken wat je dus hoort als zij de telefoon niet opnemen.Inmiddels zijn we een aantal jaar verder, maar de stemmetjes zijn zo schattig…Ik zou deze 2 voice-berichten graag als audio bestand willen bewaren voor als ze wat ouder zijn… Heeft iemand een idee hoe ik dat kan doen ??Via schermopname op een Samsung lukt het niet (android blokkeert het opnemen van geluid van de telefoon)…

2 jaar geleden

rrrr6666Nieuwkomer

gevraagd in Internet

telefoon doet het niet meer na verplaatsen modem

Hoi,Ivm met verbouwing het Experia V10 modem naar boven verplaatst. Telefoon en internet opnieuw aangesloten.Internet werkt. Telefoon niet. Krijg steeds een bezet toon. In het modem staat bij SIP1 ‘niet geregistreerd’. Wat kan ik doen?Groet, Roel

2 jaar geleden

KeiaerTopper

gevraagd in Internet

foutmelding bij bestellen superwifi na wifimanager

Hoi KPN team, ik probeer al de hele dag middels de wifi manager 2 super wifi modules te bestellen voor €59,- per 2.helaas telkens een foutmelding bij het platsen vd bestelling. Telefonisch kan ik enkel voor €100,- 2 stuks ontvangen geven de KPN collega’s aan. Dat is wel een beetje jammer als ik ze nu nog steeds voor €59,- aangeboden krijg, maar de bestelling niet kan afmaken.Kan ik dat via deze weg misschien wel regelen? zie screenshots:Bij voorbaat dank!

2 jaar geleden

MKS1995Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Inloggen KPN Box 12 werkt niet, DNS adres niet bereikbaar

We hebben sinds vandaag thuis de experiabox 12 aan de muur hangen.Alleen wil ik nu graag een kleine wijziging aanbrengen in de wifi kanaal instellingen, alleen kan ik met geen mogelijkheid inloggen in de modem, ik krijg constant deze melding.

2 jaar geleden

GerryvBurenDeelnemer

gevraagd in Internet

Ik wil de Experia Box van de woonkamer naar de meterkast hebben. Kan ik daarvoor een monteur aan huis krijgen? Provider is KPN.

We willen de Expedia Box verplaatst hebben. Na een verbouwing wil ik de Box niet meer midden in de kamer hebben staan. Daarnaast hoop ik dat er een kabel naar de 2e verdieping getrokken kan worden om daar betere WiFi te hebben. Boven zit nu al een versterker maar die is niet voldoende.

2 jaar geleden

moodyHelper

gevraagd in Internet

Experia Box V10a herstart spontaan enkele keren per dag

Sinds een paar weken herstart de Experiabox v10A spontaan enkele keren per dag (2 a 3) waarna het ongeveer een minuut duurt voordat alles weer werkt.In de log kan ik na de reset niks bijzonders meer terug vinden.Afgelopen dagen al verschillende delen van mijn netwerk losgekoppeld, maar dat maakt geen verschil.

2 jaar geleden

Joke_sNieuwkomer

gevraagd in Internet

Schoonmoeder van 89 zonder telefoon en alarm

3 weken geleden internet,tv en bellen aangevraagd voor mijn schoonmoeder 89 jaar.ze is naar een zorginstelling verhuist en zit nu zonder tv en telefoon. gebeld voor een abonnement en dat kon geleverd worden na een week. toen kreeg ik een mail met een nieuwe startdatum 4 weken later.weer gebeld en uitgelegd dat mijn schoonmoeder zonder tv en telefoon zit. nou mevrouw het wordt volgende week. prima we wachten nog even. toen weer een mail met nieuwe startdatum, weer 2 weken wachten. weer bellen en weer hetzelfde verhaal. waarom kan er niet gewoon na een week een aansluiting gerealiseerd worden. mijn schoonmoeder zit alleen in een appartement en kan niet eens een alarm aansluiten want ook dat moet via de telefoon. ik ben zeer ontevreden

2 jaar geleden

Winfried007Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende wifi en haperende tv sinds V10A update

Ik heb sinds een week of 2 een vergelijkbaar probleem. Na de centraal gestuurde update van de box, stopt na een paar dagen de wireless verbinding op de box. Krijg hem ook niet geherstart behalve door de box 2 minuten uit het stopcontact te halen en daarna weer terug te stoppen.Verder hapert de normale TV ontvangst ook regelmatig sinds deze update. Dus er gaat ergens iets goed fout in de uitgerolde update.Graag een oplossing leveren, want dit is echt helemaal niks zo. *Admin: eigen topic aangemaakt (originele topic)

2 jaar geleden

EZielDeelnemer

gevraagd in Internet

Router loopt regelmatig vast

2 jaar geleden

Julian KTopper

gevraagd in Internet

Welke draden aansluiten om ISRA werkend te krijgen?

Het komt zo uit de muur, deze kabels er zo in gedaan, maar op dit moment werkt het niet

2 jaar geleden

SledgehammerNL

gevraagd in Internet

Verschil in welkomstgeschenk afhankelijk van huisnummer?

Ik zit nu bij XS4ALL en neem in overweging of ik de overstap naar KPN ga maken. Ik ben dus een nieuwe klant voor KPN en kom in aanmerking voor een welkomstgeschenk. So far so good, echter...als ik mijn huisnummer invoer krijg alleen de Nest Hub als geschenk te zien. Mijn buren krijgen daarnaast ook de korting en Superwifi's te zien. Zij kunnen kiezen terwijl ik dat niet kan. Wat is de oorzaak?

2 jaar geleden

MaijestrowNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internetverbinding traag na "verbeteren"

Beste KPN forum,Ik werd vanochtend wakker met een wifi verbindings snelheid van 0,2 mb/sec, ik heb nog nooit zo'n lage internetsnelheid gehad, na het verbeteren via de kon website kom ik nog steeds ruim onder de 200 mb/sec die ik hoor te ontvangen (35 mb/sec), hoe kom ik weer op mijn normale internetsnelheid? Mijn kastje is net 1 jaar oud. Met vriendelijke groet, Wouter de M.

2 jaar geleden

Ligia74Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Samsung A10 geen verbinding met WiFi, andere apparaten wel

ik heb thuis internet van jullie alles via wifi aangezet tablets enzo. Alleen mijn samsung A10 wil niet verbinden en verifieren

2 jaar geleden

EricvandezandDeelnemer

gevraagd in Internet

Waarom zijn er geen aanbiedingen voor vaste klanten?

Hallo, ik zie allemaal mooie aanbiedingen voorbijkomen met mooie apparatuur, waarom is er niets voor vaste klanten? Als je al iets “gewoon” wilt aanschaffen moet je eerst door vage menus en managers en uiteindelijk zegt het systeem dat je dan al wifi versterkers hebt, ja dieal weg zijn of t niet of nauwlijks doen, ik wilde superwifi en de home entertainment aanbieding maar daarvoor gelden alleen de regels van nieuwe abbo’s.

2 jaar geleden

Bear147Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Binnenkort glasvezel, maar KPN staat niet op lijst mogelijke providers. Kan ik toch bij KPN glasvezel afnemen?

Binnenkort is er glasvezel beschikbaar in Warffum. KPN staat niet bij de providers die hier aan mee doen. Is het mogelijk om en bij KPN te blijven als ik voor glasvezel ga, of moet ik dan van provider switchen?Jitse

2 jaar geleden

DavidJJNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan aanbieding "voor onze trouwe klanten" niet vinden in MijnKPN

Afgelopen week kreeg ik een mail met aanbod voor trouwe klanten om gratis internet snelheid te verdubbelen. De link vertelt me:Klik op 'Zet aan in MijnKPN' Log in met je KPN ID Klik op het adres van je 'Thuis' producten Klik op 'internet’ en kies de gratis snelheidsverhoging naar ‘100 mbit/s’ Klik op 'Bevestig hier je wijziging'Goed, wil ik natuurlijk graag. Maar, onder Thuis producten zie ik geen link of knop internet, en als ik kijk onder ‘Abonnement wijzigen’, dan kan ik daar wel overstappen van oude Alles-in-1 naar Hussel, maar nergens dus de mogelijkheid om gewoon bestaande abonnement te hoduen en die snelheid te verbeteren.Wat doe ik fout?PS: de link gaf ook aan dat dit geldt als ik het voor 31 oktober activeer dus aanbieding lijkt nog niet verlopen of zo.

2 jaar geleden

MarloubijkerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak maken voor het aanleggen van glasvezel

Wil graag een afspraak maken voor het aanleggen van het glasvezel Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst

2 jaar geleden

Erwin FietenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe krijg ik draadloos internet in mijn schuur?

Heb thuis internet en nu wil ik achter in de schuur (150) verder ook internet hebben zonder vaste kabel. Kan dat *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

AnoekMNieuwkomer

gevraagd in Internet

Betaalgegevens niet te wijzigen, tevens een vraag over contractsovername

Hi KPN, Ik kan mijn betaalgegevens niet wijzigen van mijn internetabbonoment thuis.. Ik heb het al een aantal keer geprobeerd via MIJN KPN maar hij veranderd hem automatisch terug. Ook heb ik officieel alle papieren ondertekend samen met de gene die het abbonoment overneemt en die per mail toegestuurd en hier heb ik nog niks van vernomen. Het is erg vervelend dat ik jullie telefoonnummer van de klantenservice nergens kan vinden.Online word ik namelijk door al die automatische antwoorden een beetje van het kastje naar de muur gestuurd. Ben hier totaal niet tevrede over en het werkt erg frustrerend en kost mij veel tijd. Ik hoop dat jullie mij op deze manier sneller kunnen helpen.

2 jaar geleden

FontianikaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installed new modem, but internet is not working

I just installed new modem, the wifi is detected, but no internet. Thanks.

2 jaar geleden

BlommetjoDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen gratis wifi-punten ontvangen bij afsluiten zakelijk Hussel-abonnement

Goede dag,paar maanden geleden heb ik een zakelijk hussel contract afgesloten door de partner van KPN genaamd serviceteamm. Ze hebben mij beloofd dat ik 2 gratis super WiFi punten zou ontvangen bij het afsluiten van een zakelijk hussel abonnement van KPN. (Dit staat tevens in hun contract wat ze mij hebben gestuurd) Helaas heb ik deze echter na 2 maanden nog niet mogen ontvangen en na ieder telefoontje zeggen ze dat het geregeld gaat worden want ze versturen deze WiFi punten zelf niet …maar helaas dus tot op heden nog niets gehad??? Hoe lang duurt zoiets ?Contact met hun opnemen werkt dus niet want ze zeggen het te gaan regelen maar vervolgens gebeurd er niets, dus vraag ik het nu maar hier;) Mvg *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

SjobiaDeelnemer

gevraagd in Internet

Inloggen webinterface Wifi versterker (zwart vierkant) lukt niet

Ik heb een Wifi versterker in gebruik(oude versie zwart vierkant) en volgens de handleiding zou ik naar 192.168.2.150 moeten gaan voor de webinterface. Helaas kom ik dan op het webinterface van mijn modem uit. Mijn doel is om de wifi versterker een ander ssid te geven dan mijn modem. Iemand een idee hoe ik het ssid van de versterker kan aanpassen?

2 jaar geleden

Cornelis17Topper

gevraagd in Internet

Hoe meet ik de Db sterkte?

De speedtest geeft aan dat ik rondom 40 Mbs Wifi sterkte heb.Er wordt een omvormer voor zonnepanelen geplaatst en er dient een WiFi signaal aanwezig te zijn met een sterkte van minimaal -75dB om een verbinding te kunnen maken.Ik kan de MBs meten met de speedtest, maar hoe meet ik hoeveel “db sterkte@ ik heb? Alvast dank voor jullie antwoorde .

2 jaar geleden

Sann68Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Vergoeding voor tijd zonder diensten te laag

Goedemiddag even het volgende.Wij hebben een week zonder internet gezeten en tv vanwegen een storing. Ook juist in een vervelende tijd ivm overlijden vader op 3 okterber jl. Deze periode veel internet moeten gebruiken via mob die altijd ip wifi stond. Mob telefoon van mij vij t mobile en mijn partner tele 2.. Nu word er een vergoeding aan geboden voor een week geen internet en tv van 12 euro. Veels te weinig terwijl ik minimaal 22 euro per week betaal en dan nog de extra kosten bij onze mobile abonnement. Wat gaat kpn hier aan doen. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2 jaar geleden

1
...
617
618
619
620
621
622
623
...
1524

Bladzijde 620 / 1524

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.