Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,696 Topics
  • 241,042 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 13

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27696 Topics
Uncle
Helper
UncleHelper
gevraagd in KPN TV
Zenderpakketten afmelden via TV ontvanger

Gisteren heb ik via mijn iTV oontvanger 3 extra pakketten afgemeld. Het pluspakket, is OK afgemeld. Fox eredivisie is OK afgemeld en ook Ziggo Sport is OK afgemeld. Tot mij verbazing ontdekte is vandaag dat de Ziggo Sport nog steeds in de kanalenlijst staat en daar kan ik ook weer naar kijken. Nog vreemder is dat in het kosten overzicht op de website als te factureren staat Fox Sport ad € 9,99. Ik kan nu ook niet meer in de functie wijzigingen pakketen komen. Hier word vermeld "de wijzigingen zijn pas mogelijk na verwerking van de mutaties". Wat moet ik nu doen? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/verkeerde-factuur-bedragen-476039]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

48518
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Dnqjanssen
Nieuwkomer
DnqjanssenNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
stopzetten abonnenent niet goed gegaan

Helaas de betrouwbaarheid in KPN verloren nadat ik telefonisch contact heb gehad. De medewerkster zou het abonnement voor me stopzetten, dit zou per juli 2019 gebeuren. Ik heb haar netjes verteld waarom we weggaan en dat we voortaan Ziggo pakken vanwege hun sportzenders. Als sportfan een logische keuze tussen beide aanbieders, want per jaar berekend scheelt dit financieel nogal.. Nu blijf ik nogsteeds facturen betalen voor mijn internet en tv thuis. Niet bepaald prettig om te betalen voor een abonnement met een bedrag van €53,50 per maand, terwijl je geen abonnement meer zou moeten hebben i.v.m. onze verhuizing. Hoe veel duidelijker moet ik mijn contract nu nog gaan opzeggen? En krijg ik het door mij teveel betaalde bedrag ook terug? Ik ga er namelijk vanuit dat als ik voor 1 doel bel, dat de betreffende medewerkster dit dan ook regelt..

1094
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paulaphNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
3e ontvanger bestellen

Wij hebben een KPN compleet pakket en twee tv ontvangers. Nu wil ik graag een derde bestellen. Er staat op de site dat er op ons adres 5 tv ontvangers mogelijk zijn, maar ik kan een derde tv ontvanger niet aanvragen. Kun je me helpen. ook wil ik graag weten wat de kosten zijn van een derde tv ontvanger. [i]*Admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [i][/i]

35306
wjb
Superuser
5 jaar geleden
B
Deelnemer
billy de willyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Inloggen it tv is gewoon een crime.

Met veel moeite op telefoon ingeloogd voor kpn it tv nu hetzelfde willen doen op de tablet, ontvang ik steeds de melding dat er iets fout is gegaan. Terwijl ik niets anders doe dan 5 minuten geleden op het mobieltje. Wordt hier qel doodmoe van en zie op kpn dat dit een geregeld voorkomende klacht is. Dit moet toch beter kunnen kpn.

16910
B
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AABBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
The provided MPEG-DASH document could not be updated etc

]Ik probeer via mijn laptop tv kijken via WIFI (ben op vakantiepark in Frankrijk; o.a. voetbal afgelopen dinsdag AJAX-PAOK), maar daarbij krijg ik na lang 'ronddraaien' van player bovenstaande foutmelding + nog allerlei codetaal in het schermpje. Zie hier voor screenshot: The provided MPEG-DASH document could not be updated etc. Ik voeg printscreen bij. Dit is bij elke zender zo. Hij heeft het op enig moment een beetje sputterend gedaan, maar doet het nu helemaal niet meer. Elke zender geeft zelfde foutmelding. Heb toen maar voetbal gekeken via smartphone via 4G, maar dat is klein schermpje en kost veel MB's. Ik gebruik in principe firefox, maar probeerde het ook met Edge. WIFI heeft in principe voldoende kwaliteit; youtube filmpjes en dergelijke geeft geen enkel probleem. Hoop dat er een oplossing is voor a.s. dinsdag AJAX- Apoel Nicosia. Vriendelijke groet. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/6e1cc8a9-63d4-4b97-8526-14bf07de7728.png[/img]

2476
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansenennieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
The provided mpeg-Dash could not be updated

Ik krijg regelmatig, als ik met mijn laptop TV kijk (Acer Chromebook) de melding: The provided MPEG-DASH could not be updated. Heel irritant als je naar een film zit te kijken. Ik heb nu enige malen contact gehad met de ḧelpdesk" waar men niet verder komt dan het stellen van steeds weer irritante vragen: NAW gegevens tm derde cijfer van je betaalrekening. Ik heb gevraagd of het probleem bekend was, men "had er wel van gehoord" en " volgens google....." Van een servicedesk van een gerenomeerd bedrijf verwacht ik medewerkers met kennis van zaken die een oplossing voor t probleem geven. Als ik de diverse fora raadpleeg kan het niet anders dan dat de oorzaak en de oplossing van dit probleem bekend is! WIE HELPT! Ook al ios de oplossing niet voorhanden, weten wat de oorzaak is help ook! Hans van Engelen.

1217
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Helper
OctalHelper
gevraagd in KPN TV
Arris ethernet over HDMI?

Ondersteunt de Arris 2952 TV decoder ethernet over HDMI? ik kan dat nergens in de documentatie vinden.

3246
O
Helper
5 jaar geleden
F
Topper
fyrrballTopper
gevraagd in KPN TV
KPN Smart tv app loopt vast

Als ik de KPN Smart app open dan wordt direct de melding getoond dat de video niet kan worden geladen. Probeer het later opnieuw. Op mijn telefoon doet de app het wel. Andere apps werken wel op de tv. Verder geprobeerd maar zonder succes: Tv uit gezet en na 10 sec weer aan gezet (meerdere malen en ook met langere tussenpoos) App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Kan iemand mij verder helpen

122825
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RomifeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Onbekende gehuurde film kosten op factuur

Hallo, er staan op mijn factuur 2 gehuurde films. Deze zijn normaliter om het tijdstip (rond 02.00 uur) niet door ons gehuurd. Hoe kan ik zien welke films zijn gehuurd en of de factuur klopt? Alvast dank.

9585
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Chris HeemanDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Tarief Foxsports

Waarom geen bericht dat het tarief van Foxsports per 1/9/2019 is gewijzigd? Als je nu nog besteld via je TV of de website staat er nog steeds € 9.99 en geen € 12.99 zoals je nu moet betalen.

3709
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Kimmy92
Nieuwkomer
Kimmy92Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Videoland: meer dan 1 aflevering van serie kijken lukt niet

Ik krijg maar elke keer de nieuw series niet te zien. Op tv word reclame gemaakt voor temptation island vips toxic maar ik kan nog steeds maar 1 aflevering zien. En gtst het nieuwe seizoen zou ook al gekeken kunnen worden maar ook hier kan ik niks vinden. Heb de ontvanger en de modem zelf de stekker er al uitgehaald maar niks werkt. Vind het super irritant want iedereen in me omgeving kan het gewoon zien en ik kan dus helemaal niks zien van die series [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

17349
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
cjs7
Deelnemer
cjs7Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Stroomadapter tv-ontvanger defect

Stroomkabel TV ontvanger heeft breuk direct achter adapter. Niet te repareren. Graag toezending nieuw materiaal

2039
cjs7
Deelnemer
5 jaar geleden
S
Deelnemer
ShamDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zender niet beschikbaar

Hoi Ik heb een probleem, ik krijg constant[b]( 3 tot 5 keer op een dag)[/b] de melding van "zender niet beschikbaar" waarvan ik elke keer mijn experia box moet resetten om weer tv te kunnen kijken. Lastig als je lekker in bed lig en elke keer weer naar beneden moet om de experia box te resetten. KPN een oplossing?? Mijn [b]experia box v8[/b] is bekabeld verbonden met de tv [b]onvanger arcadyan hmb2260[/b] met daar tussen ook een[b] hp switch[/b]. Ik heb ook alle stappen van KPN doorlopen maar niks helpt.

2928
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan De langeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tweede tv werkt niet meer sinds wijziging pakket

Na installatie van een nieuw pakket hebben wij geen verbinding meer voor onze tweede tv kunt u dit oplossen Vr gr fam de lange [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

1549
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hoelieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv kijken op Macbook lukt niet

Ik probeer inmiddel 30 minuten in te loggen om op mijn laptop tv te kijken maar blijf de melding krijgen dat het niet lukt en dat ik het nogmaals moet proberen. Heb mailadres maar ook abonnementsnummer gebruikt, beiden werken niet. Ik heb een macbook en gebruik chrome als browser. Iemand die de oplossing weet? wifi werkt, en ik heb het juiste abonnement.

1293
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Alfons
Wijsgeer
AlfonsWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Op tablet geen HD versie van de zenders?

Ik kijk bijna nooit via mijn tablet naar de TV zenders. Vandaag wel en ik merkte dat iTV Online zowel via iOS als via Android alleen de SD zenders laat zien. Ik kan me uit het verleden herinneren dat je ook HD zenders kon bekijken. Of ben ik nu mis? Overigens werkt het via de normale TV wel goed.

2105
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
U
Deelnemer
UnKn0WnSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperende televisie tijdens download

Ook wij hebben last van haperend beeld tijdens downloaden, nu heb ik vanuit de meterkast een utp kabel getrokken naar de woonkamer en deze aangesloten op een Netgear GS108 switch.. Hierop staat de pc en het kpn tv kastje op aangesloten..meer niet. Zodra ik een update van een game binnen haal hapert de televisie, zodra ik de download pauzeert is de het beeld weer normaal.. Weet iemand of deze Netgear GS108 switch IGMP-snooping ondersteund ? Kan er op het net niets over vinden... Groetjes, Dennis

2777
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
Nadia
Wijsgeer
NadiaOud Moderator
gepubliceerd in KPN TV
Drie zenders nieuw in het KPN Interactieve TV basispakket

[b]Gisteren hebben we jullie al verrast met een nieuwe zender in het KPN interactieve zenderpakket, Dreamworks Channel. Maar, daar houdt het niet op. Vandaag weer een nieuwe toevoeging aan het basiszenderpakket. FOX Sports 1! Allemaal vanaf 23 juli te zien.[/b] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3ad6a0cf-ed13-4d0f-a22f-2c2b7712503e.png[/img] [b]Geniet van Eredivisie op FOX Sports 1[/b] Ja, je leest het goed. Op kanaal 14 kijk je vanaf vandaag onder andere naar voetbalwedstrijden op FOX Sports 1. Dat komt goed uit, want de strijd om de Johan Cruijff Schaal is op zaterdag 27 juli en gaat tussen Ajax en PSV. Er is altijd wel een wedstrijd die je wilt volgen, mis helemaal niks meer met FOX Sports 1. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a7d7f65d-acba-4837-8c2a-b3ed887862c9.png[/img] [b]Dreamworks Channel[/b] Dikke primeur! We lanceren DreamWorks op tv. Vanaf 23 juli, vandaag dus, kijken alle klanten met Interactieve TV naar de geliefde fi

13695163
I
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RVerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Technische wijziging aansluitpunt noodzakelijk?

Hallo, Ik heb al een jaar glasvezel internet 100/100 van KPN met een Experia Box V10A dat prima werkt. Ik heb nu mijn abbo uitgebreid met Interactieve TV en krijg ik een mail dat er een technische wijziging aan het aansluitpunt nodig is, dat snap ik niet helemaal. Het is toch gewoon een kwestie van de TV ontvangers aansluiten op de Experia Box v10A zodra ik die ontvangen heb? Ik heb overigens de afspraak maar gewoon gepland voor de zekerheid, ook al heb ik een vermoeden dat ik het gewoon zelf aan kan sluiten. Als een monteur niet nodig is kan ik hem altijd nog afzeggen neem ik aan, scheelt mij verlof en kan de monteur bij iemand langs die wel echt een monteur nodig heeft.

2524
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Deelnemer
Jet81Deelnemer
gevraagd in KPN TV
DVS omruilen

Hi! ik heb hetzelfde probleem als Inge met de tv-ontvangers. Ik hoor graag hoe het gelukt is deze kosteloos om te ruilen, want KPN wilt hier €80 voor hebben... alvast bedankt! [i]*[url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/verouderde-tv-ontvangers-vervangen-470098][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

4226
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SnoeksNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Film in verkeerde taal gehuurd

Zojuist is me bovenstaande ook overkomen. We wilde dumbo kijken maar dat bleek de Engelse versie. Na zoeken de nederlandse versie gevonden. Was lastig te vinden in het overzicht staat alleen de Engelse versie. Is het mogelijk dat ik het geld van de Engelse film terug krijg? ik hoor het graag. Vrindelijke groet [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/per-ongeluk-film-in-verkeerde-taal-gehuurd-450046]Per ongeluk film in verkeerde taal gehuurd[/url][/i]

1244
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Deelnemer
jan1940Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnemen of terugkijken

Het lukt niet om Jinek op tenemen na een paar minuten stop de opname, het zelfde gebeurd bij terugkijken. Vandaag contact opgenomen maar de persoon aan de telefoon snap te er geen bal van ik moest het maar een ander vragen die mij kon helpen. verder zij hij dat het een bekende klacht is???

17812
cornelis48
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Deelnemer
Kira99Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames

Wil graag opnemen maar die functie kan ik niet activeren met de opname knop op de afstandsbediening. Moet ik mijn pakket uitbreiden?

1686
K
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marijn12Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
formule 1

Goede dag, (wat irritant dat je kpn niet gewoon een mail kan sturen met een vraag, dat terzijde) Kunnen jullie de app formule 1 TV installeren op de mediabox? mvrgr, Marijn

1192
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lima123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan op laptops geen iTV Online kijken

Sinds kort ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN, maar ik ervaar dit probleem ook. Zo te zien is dit probleem niet nieuw, wordt het nog wel opgelost? gr [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-id-tijdelijk-niet-bereikbaar-464583][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

56212
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Community voorwaarden