Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34371 Topics
H
Nieuwkomer
H.G.H. van DijckNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe TV ontvangers Arris 5202 en afstandbediengingen ook voor bestaande klanten KPN

Zeer teleurstellend dat bestaande klanten van de KPN de nieuwe TV ontvangers Arris 5202 en de afstandsbedieningen met Bluetooth niet ontvangen.   H.G.H. van Dijck

1913
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BucksBunnyNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Tv-ontvanger werkt niet via HDMI switch

Hoi, ik heb hetzelfde issue. Vandaag overgestapt van Telfort naar KPN. Alles werkt prima, maar de TV box via mijn HDMI switch werkt niet. Ik zie allerlei antwoorden over meer kabels naar je tv laten lopen enzo, maar dat wil ik juist niet.    Ik heb een switch met diverse apparaten daarop en 1 kabel naar de tv. Met de telfort tv box ging dat prima, met de KPN niet. Is daar nu niets tegen te doen? De USB oplossing werk ook niet, ik heb een HDMI switch op netstroom met alleen HDMI aansluitingen.    Oh ja, ik heb de nieuwe Arris VIP tv boxAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

5733
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
N.rNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iTV online melding dat zender alleen thuis te bekijken is terwijl ik thuis op wifi zit

Beste, Ik maak zo nu en dan gebruik van Itv online en bemerk dat een aantal zenders zoals Een (belgische zender) thuis niet bereikbaar is. Er staat dan vermeld dat deze zender alleen thuis werkzaam is, terwijl ik dus gewoon thuis ben en van de Wifi gebruik maak. Hoe kan dit opgelost worden?   Met vriendelijk groet, Nessa

982
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
petervalk
gevraagd in KPN TV
Geluid valt weg in combinatie met een receiver

Het geluid van de tv valt elke keer weg dit vooral bij het kijken naar ned 1,2,3 (zeer iritant) ik heb een v10 modem  glasvezel verbinding eerste serie het kastje van de kpn is de HMB2260 en mijn tv een oled55c8pla deze is aangesloten via een denon  avr2600h  versterker . hiervoor een denon 1300 versterker maar dit gaf hetzelfde probleem. nu is mijn vraag wat ga de kpn hier voor mij aan doen . ik lees ook dat ik niet de enige ben met dit probleem maar ik wil hier wel vanaf. groet peter Valk 3319TB 

1371
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
CorCanada
Nieuwkomer
CorCanadaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Canadese LG UK6300bub TV, werkt deze in NL?

Ik woon nog in Canada, maar verhuis in April naar Nederland, heb deze tv net 1 jaar geleden gekocht en zou hem met mijn verhuisgoed mee willen nemen. De 110V lijkt mij geen probleem met een omvormer, maar heb ik een probleem met het HZ verschil, 50 of 60hz. werkt mijn tv aangezien wij hier NTSC hebben en geen PAL.   Admin: titel aangepast en topic verplaatst naar andere categorie n.a.v. je andere topic

1886
CorCanada
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Helper
SpiediieHelper
gevraagd in KPN TV
tv tuner traag

Het valt me de laatste weken / maanden op dat de tv tuner traag reageert op de afstandbediening. Als je een knop indrukt duurt het best lang voordat de tuner daarop reageert.  soms tot 30 seconden. begint de tuner te slijten? software update gehad? er staat nu versie 7.3.84.2 op. is er iets aan te doen? Groeten

36314
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RelentionDeelnemer
gevraagd in KPN TV
On demand series van Nijntje niet langer beschikbaar

Sinds 1 à 2 weken zijn de on demand series van Nijntje niet langer beschikbaar. Erg jammer, want mijn tweeling van 2,5 jaar is er dol op om zo nu en dan Nijntje te kijken. Ik heb het Pluspakket en ben mij ervan bewust dat series/films vanaf een bepaalde datum niet meer beschikbaar kunnen zijn. Mijn vraag is echter of de on demand series van Nijntje nog wel beschikbaar zijn via een ander pakket (bijvoorbeeld het Kidspakket). Alvast bedankt voor de reactie!

973
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert sluimerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
3 tv ontvangers in mijn pakket, ik heb er maar 2

Er staan 3 tv ontvangers in mijn kpn maar heb er nu 2. Heb het nu naar 2 gezet maar kun dus geen tv ontvanger terugsturen. Kunt u dit voor my oplosssen betaal elke maand 5 euro extra voor niks Mvg robert

521
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
JeanneVanVliet
Helper
JeanneVanVlietHelper
gevraagd in Digitenne
Diverse opmerkingen over het klantenservice menu Digitenne.

Een week na het omruilen van de ontvanger kreeg ik vandaag, na kiezen van een commerciële zender, de melding ‘abonnement niet geactiveerd, ga naar kpn.com/digitenneactiveren’.   Hier staat dat wanneer je foutcode E017-0 krijgt, en wel de NPO-zenders kan ontvangen, maar niet de commerciële zenders, dat je dan de antenne anders moet plaatsen. Er staat echter niet bij wat je moet doen als je al 100% signaalsterkte hebt, nl.   De klantenservice bellen om je CAS-ID te laten activeren, wat dus blijkbaar vergeten is bij het opsturen van de ontvanger. Je moet dan inspreken wat je vraag/probleem is, ik zeg dus: ik heb een probleem met activeren Digitenne, en dan krijg je weer dat verhaal te horen dat je naar de probleemoplosser op de website moet gaan. Ze zeggen ook dat je de verbinding moet verbreken. Als je dat niet doet wordt je echter gewoon doorverbonden met een medewerker. Dit noem ik nou gewoon ordinair klantje afpoeieren. De medewerker heeft me verder prima geholpen, en alles werkt nu w

11410
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Roland.GDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne in de auto

Hoi, Ik heb in mijn auto origineel een DVB-T2 met HEVC, nu ontvang ik alleen Ned1, 2, 3, TV West, RTV Utrecht en Rijnmond. De overige kanalen zie ik ook staan, alleen staat er een slotje bij omdat deze betaald zijn, hoe kan ik deze kanalen ook beschikbaar maken. Groetjes Roland

3112
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Natasja.BNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
standaard tv ontvanger gebruiken met nieuwe 4K tv of is upgraden dan noodzakelijk?

Hoi, wij krijgen binnenkort een nieuwe televisie. Een 4K televisie.. wij hebben thuis glasvezel internet en een standaard tv ontvanger voor interactieve tv. Ik lees overal dat er een 4K tv ontvanger beschikbaar is en dat er word aangeraden om te upgraden naar een premium abonnement. Mijn vraag is, kan ik niet gewoon mijn standaard tv ontvanger behouden of is dit niet compatible met de nieuwe tv. Is het zo dat als je een 4K televisie aanschaft je dan de hele bups thuis moet vervangen en moet upgraden omdat een 4K televisie een hogere resolutie heeft dan dat de standaard tv ontvanger biedt. Of kan ik gewoon mijn nieuwe televisie hoppa uit de doos zo aansluiten op de al bestaande randapparatuur? 

2163
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
martin999
Deelnemer
martin999Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Gezocht: televisie waarbij digitenne kastje altijd aan kan blijven staan zonder spontaan de tv (die in standby staat) aan te zetten

Mijn moeder kan de tv alleen maar bedienen met de aan/uit (dwz vanuit standby toestand). Digitenne kan ze niet bedienen. Vandaar dat die altijd aan moet blijven. Soms start de ontvanger de tv spontaan op, vanuit de standby stand van de tv dus. Dit is uiteraard niet gewenst. Komt dit door het te warm worden van de ontvanger of is de tv te oud (hele oude acer). Daarnaast meen ik me te herinneren dat het digitenne kastje ook spontaan uit kan gaan na een dag of paar dagen. Dat is niet wenselijk. Ook heeft ze aansluiting op de glasvezel en de mogelijkheid van interactieve televisie. Deze laatste optie gebruiken we nu niet. De kabel die het modem zou kunnen verbinden met de tv is trouwens veel te kort, dus dan moeten we een vier meter langere kabel zien te krijgen. Is er een simpele oplossing voor dit probleem? Een nieuw tv-toestel misschien? En zo ja, welk merk en type? Al vast bedankt voor uw reactie!

61914
H
Helper
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrankRSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing interactieve TV na aansluiten NAS

Goedemorgen,   Ik heb sinds kort een NAS (server) aangeschaft (Synology DS 218J) en heb deze aangesloten op de Experiabox V10 van KPN. Werkte perfect. Totdat ik 's avonds TV wilde gaan kijken. Het beeld en geluid haperde verschrikkelijk. Resetten helpt niet. (harde reset ook niet) Na ontkoppelen van de NAS en de ExperiaBox resetten werkte de TV op een gegeven moment weer wel. Ik had nog 1 draadloze verbindingset-stekker liggen (waarna er dan 3 in gebruik zouden zijn), maar dit gaf hetzelfde resultaat: TV-kijken was niet meer te doen.    Wat zou ik kunnen doen om wél zonder storing TV te kunnen kijken? Of is de Experiabox gewoon te beperkt?   Mvg,   Frank

2573
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MalteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld van Netflix te groot voor mijn televisie

Hallo,   Ik heb een Philips televisie HD en wil graag een Netflix serie bekijken. Echter het beeld van Netflix is te groot voor mijn televisie. Hoe los ik dit op?

4163
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Ericsson
Nieuwkomer
EricssonNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Internet aansluiting boven verdieping

Hoi allemaal  Ik zit er over te denken om van ziggo naar kpn over te stappen maar zit met het volgende probleem beneden heb ik een 4k toestel maar boven heb ik er 3 zonder internet aansluiting dus als ik boven 3 kastje krijg heb ik dus geen verbinding met die nieuwe kastjes van kpn nou kan ik ook natuurlijk gebruik maken van monteur maar die afstanden zijn best groot voor de bedrading enzo, of is daar een oplossing voor 

6679
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TimlibNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
4k ontvanger beeld flikkerd tijdens installatie

Ik ben mijn 4K ontvangers aan het installeren maar naar het downloaden van de software begint het beeld teflikkeren en witte sneeuw

554
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Y
Topper
yeszebTopper
gevraagd in KPN TV
Afstand tv tot wandcontactdoos

Goedenavond, Momenteel staat mijn tv, tv-ontvanger en experia box allemaal vlakbij de wandcontactdoos waar het signaal uitkomt in mijn woonkamer. Nu ben ik van plan om de tv aan de andere kant van de kamer te zetten waardoor ik een kabel zal moeten trekken vanaf de wandcontactdoos tot de nieuwe locatie van mijn tv van circa 13 meter. Wat is nu het beste?  Experiabox vlakbij wandcontactdoos laten en een lange kabel van ca 12 meter van experia box naar tv ontvanger. een lange kabel van ca 13 meter vanaf wandcontactdoos naar nieuwe locatie tv waar dan ook de Experiabox en tv-ontvanger staan. of is er een goede draadloze optie die topkwaliteit garandeert? Groetjes Jesse

1555
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Max van Dijk
Topper
Max van DijkTopper
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger afstandsbediening werkt niet

Wij hebben onze paarden gestald bij een boer, een man op leeftijd. Om op zijn boerderij TV te kunnen kijken is er ooit Digitenne aangevraagd voor hem. Aangezien deze man moeite heeft met apparaten helpen wij hem. Nu ineens ontvangt de Digitenne ZXV7200 de signalen van de afstandsbediening niet meer. Met de knopjes op de ontvanger kan je nog wel tussen de kanalen wisselen.   Nu hebben we ook een andere afstandsbediening geprobeerd van waar we weten dat die het doet. We hebben via de knoppen de ontvanger al naar fabrieksinstellingen gezet maar dat lost het probleem ook niet op. Ook heb ik met de selfie camera van mijn telefoon gekeken naar de afstandsbediening en met dit restje gezien dat de afstandsbediening IR LED oplicht en dus werkt.   Op forums zie ik dat dit wel vaker gebeurd en dat dan het probleem aan de ontvanger ligt.   Hoe kunnen we dit probleem voor deze boer oplossen? Ik hoor het graag.

18912
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
ejw 12Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Upgraden spotify en naar 4K

Goedenavond, Klopt het wat ik onderstaand zie ?  Nauwelijks prijsverschil vanuit oude pakket naar 4 K ?  Maar wel een aantal upgrades (4 K/Spotify meer accounts/KPN veilig meer apparaten) ?  Details: ik ga van 3 TV naar 2 TV (zal dus oude kastje inleveren) is er ook voor mij sprake van 6 maanden actiekorting ?  is er een nieuwe experia box benodigd ? ga er vanuit dat ik als trouwe klant geen EUR 25 aansluitkosten betaal ? indien nodig een gratis monteur ? geen vaste telefoon meer, geen probleem Voor vergelijking, zie onder.   Groet, EW  Jouw keuze Internet Actie 6 mnd 50,00 25,00 •  Download 200 Mbit/s •  Looptijd 12 maanden •  Wifi overal in huis Televisie 17,50 •  2 tv-ontvangers •  Opnemen Pakket gratis •  4K Ultra HD upgrade Extra's (3) 28,98 •  Ziggo Sport 14,99 •  Spotify Family 13,99 •  Gratis KPN Veilig - 5 apparaten 0,00 Totaal eerste 6 maanden 71,48 Daarna per maand 96,48 Eenmalig 25,00    

2715
E
Deelnemer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peterkeepersNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Ik stop met KPN

Ik stop binnenkort met kpn.    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1294
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leo123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Draadloze USB-adapter gedetecteerd

soms om de 15 min.soms om de 30 min...krijg ik deze balk op het scherm en ik kan er niets mee doen anders dan de TV uitzetten en weer aan,dan is de wit/grijze balk weer verdwenen. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- “Er is een draadloze USB-adapter gedecteerd.Selecteer Ja om de verbinding met een draadloos netwerk te maken.Selecteer Nee als u deze adapter al eerder hebt geiinstalleerd   Ik nergens op Ja of Nee druken,wie kan mij helpen..?   Leo

97911
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
peetie.slenders
Nieuwkomer
peetie.slendersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen scherp beeld

Geachte lezers. Na aanleiding van dit topic heb ik de volgende vraag.  Het probleem van vage gezichten, minder scherpe kleuren heb ik ervaren met een standaard KPN kasje (dus niet het 4K). Ik heb dit kastje 2 weken geleden omgewisseld voor een nieuw en zo ook heeft KPN al mijn andere apparatuur vervangen. Het probleem is echter nog altijd aanwezig bij mijn 55 inch OLED tv. Wat ik niet precies uit dit forum kan halen is als er voordelen zijn wanneer ik nu naar het nieuw KPN 4K kasje ga?  Kan iemand mij helpen alvorens ik een 4K kasje ga aanschaffen? Ik ben een beetje bang dat ik het probleem wellicht nog meer ga ervaren? admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

16833
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Y
Topper
yeszebTopper
gevraagd in KPN TV
Ultra HD/4k

Goedemiddag, Misschien niet de juiste plek om deze vraag te stellen. Maar misschien dat er toch wat gebruikers zijn die mij advies kunnen geven. Ik sta op het punt om een nieuwe tv te kopen. Heb nu nog een HD ready tv. Kan nu dus kiezen voor een Full HD of Ultra HD/4K. Het beeld formaat wordt 40 inch. Groter kan niet. In deze maat is er niet zoveel keuze in 4K tv's. Maar is het het waard om een 4K tv te nemen? Wordt er al veel in 4K uitgezonden? Moet ik een ander KPN tv kastje hebben en kan dat met mijn “oude” alles in 1 stndaard abonnement? Groeten Jesse  

1636
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Kangoo
Nieuwkomer
KangooNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bose 321 geluidsysteem aan/uit zetten met KPN afstandsbediening

ik wil mijn aangesloten Bose 321 geluidsysteem aan/uit zetten met KPN afstandsbediening....hoe? 

4882
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
IwanMeijer
Deelnemer
IwanMeijerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutcode F12 tv ontvanger

Afgelopen jaren heb ik maar een van de 2 TV ontvangers die ik ooit bij het afsluiten heb gekregen gebruikt. De andere lag nog ongebruikt in de doos. Ik heb nu een 2e TV. Helaas geeft de 2e TV ontvanger foutcode F12. Er is makkelijk te vinden dat dit netwerk verbindingsproblemen zijn maar dat lijkt toch niet het echte probleem. Als ik de 2e TV ontvanger op de 1e TV met dezelfde kabels van de 1e TV ontvanger aansluit geeft die nog steeds dezelfde fout.  Experiabox en TV ontvanger al gereset. In het software menu van de 2e TV ontvanger al “software verwijderen” en “terug naar fabrieksinstellingen” geselecteerd. Het maakt allemaal geen verschil. Iemand een idee? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

190620
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden