Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,141 Topics
  • 134,831 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25141 Topics
SjorsK
Wijsgeer
SjorsK
gevraagd in Mobiel
Onbekend telefoonnummer onder mijn naam?

Hoihoi, Ik had voor de grap een verzoek gedaan bij de firma experian (Een krediet score bureau waar KPN zaken mee doet) om te kijken wat voor gegevens ze hadden onder mijn naam. Alleen kwam ik de volgende gegevens tegen die ik niet helemaal snap. Hoe komen jullie aan het onderstaande telefoon nummer en hoe hebben jullie deze aan mij gekoppeld? Ik herken het nummer absoluut niet. ivb met privacy heb ik mijn gegevens verwijderd :) Ik heb ook even gebeld maar ze konden er geen koek van maken, dus in overleg maak ik een topic aan. :smile:

2072
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter66Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
pukcode kwijt

Ik ben mijn simkaart code kwijt, en ook mijn pukcode. Hoe los ik dit op?

902
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kim1979Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Actie Harman Kardon bij Zorgeloos abonnement

Beste KPN, In november 2018 zag ik de actie van de Harman Kardon speaker op de website van KPN. Uit de actievoorwaarden blijkt dat om in aanmerking te komen voor deze actie, sprake moet zijn van klanten die al een vast abonnement van KPN hebben en in de actieperiode een extra 2-jarig zorgeloos abonnement van KPN afsluiten. Op 23 november jl. heb ik telefonisch contact met KPN opgenomen over de actie van KPN betreffende de speaker Harman Kardon bij een zorgeloos KPN abonnement (deze actie liep tot en met 30 november 2018). Ik heb tijdens het telefoongesprek bij de medewerker o.a. gevraagd of ik aan de voorwaarden voldeed, omdat ik samen met mijn vriend een vast pakket heb van KPN, maar dit pakket staat op naam van mijn vriend (NB. Mijn vriend en ik wonen al samen vanaf 2011 en hebben een notarieel samenlevingscontract; wij zijn feitelijk praktisch gelijk te stellen aan een stel die getrouwd is. Ook bij bijv. een huwelijk kan de andere partner zijn/haar naam behouden). Van de betr

871
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Bertilda
Deelnemer
BertildaDeelnemer
gevraagd in Mobiel
simkaart niet geregistreerd

Vandaag nieuwe telefoon ontvangen. Krijg melding SIM kaart niet geregistreerd. Kaart nummer (...)

2369214
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kopie garantiebewijsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
graag kopie garantiebewijs

Goedemorgen, Ik krijg morgen een leentoestel via teleplan maar kan even zo snel mijn factuur niet zo snel vinden. Hebben jullie voor mij een kopie van mijn garantiebewijs via de mail zodat ik die kan overhandigen aan de bezorger? dank

1573
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
catalinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
BTW vermelden op facturen Q4 2018 en nieuwe facturen

Ik wil graag de BTW op mijn factuur (voor Q4 2018) en voor de volgende maanden ook. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

573
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Deelnemer
mrmaxedtankDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Binnenkomende telefoontjes direct naar voicemail

Beste lezer, Pas sinds kort maak ik regelmatig gebruik van de, ooit belangrijke, mogelijkheid om te bellen met een mobiele telefoon. Het is me recentelijk echter opgevallen dat ik met regelmaat voicemail berichten had, terwijl ik niet opmerkte dat mijn telefoon afgegaan was. Nu ik de laatste weken met grote frequentie bel viel het me op dat mijn telefoon helemaal nooit over gaat. Dus heb ik bij wijze van test geprobeerd mezelf te bellen vanaf mijn werktelefoon; interessant resultaat, de beller krijgt namelijk ook per direct de voicemail, zoals je zou verwachten bij het bellen naar een telefoon die uitstaat. [i]Korte edit: dit probleem speelt inmiddels al minstens enkele weken.[/i] Ik heb inmiddels de volgende dingen geprobeerd en getest: [list=1] [*]Ik kan vanaf deze telefoon gewoon naar een ander bellen, het gaat dus puur om binnenkomende gesprekken. [*]Ik kan gewoon smsen en gebruik maken van mijn data-abonnement. [*]Whatsapp gesprekken werken ook gewoon. [*]Do no

4906418
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Rudie65
Slimmerik
Rudie65Slimmerik
gevraagd in Mobiel
Simkaart activeren lukt niet

Ik wil mijn nieuwe simkaart activeren ,maar dit krijg ik niet voor elkaar geeft steeds aan i phone is niet geactiveerd . kan iemand mij helpen ?

90242
Rudie65
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JanvDDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Van wie is dit 06-nummer?

Ben gebeld door 0612716810 wat is dit voor een nummer. [i]*[url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/gebeld-door-onbekende-06-nummers-425383]afgesplitst [/url]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

449672
PeterG
Superuser
6 jaar geleden
F
Helper
familiemikkersHelper
gevraagd in Mobiel
Mifi met mobiel internet op vakantie

Wij gaan met onze 3 kids een aantal keer per jaar met vakantie en denken er aan een Mifi router aan te schaffen. Ons internetgebruik zal per vakantie meer dan 10 Gb zijn. Ik ben op zoek naar een simkaart (prepaid of Sim only) waarbij we bijvoorbeeld onbeperkt datagebruik hebben en bij voorkeur alleen als we met vakantie zijn. Heeft iemand een goed advies? Is er bijvoorbeeld een mogelijkheid een aanvulling op ons KPN internet, TV en bellen abonnement te nemen? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

1473511
Marina_
Slimmerik
6 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CarlietaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Internet in Turkije vanuit eigen bundel?

Valt v Turkije al onder KPN zorgeloos standaard qua internetten [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

677007
PeterG
Superuser
6 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eindhoven1975Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Als iemand mij belt springt deze meteen na 1x overgaan op de voicemail

Als iemand mij belt springt na 1x overgaan meteen op mijn voicemail ik heb de voicemail uitgezet en dan krijgt de beller te horen gebruiker is in gesprek ik heb het toestel al 2x helemaal uitgezet en weer opgestart maar het probleem blijft

214125
Marina_
Slimmerik
6 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeniethNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Vakantie Curacao, welke bundel heb ik nodig.

Hallo, Ik ga volgende week op vakantie naar Curacao en ben klant bij KPN. Welke acties moet ik ondernemen om zo goedkoop mogelijk te bellen, appen en smsen als ik in Curacao ben? gr Lenie [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

225313
TimovanAlen
Wijsgeer
6 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RtjiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Safari werkt niet meer op iPhone op 4G

Sinds een paar dagen werkt Safari niet meer buitenshuis. Ik krijg de melding: Safari kan de pagina niet openen omdat je iPhone niet is verbonden met het internet. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Eerder werkte het wel altijd. WhatsApp en Facebook werken nog wel gewoon.

61652
Alex van KPN
Moderator
6 jaar geleden
Chipper56
Nieuwkomer
Chipper56Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Eigen nummer via ussd code

Wat is de ussd code om m'n eigen nummer te achterhalen?

224441
Erwin van KPN
Moderator
6 jaar geleden
Thomas Diaz
Nieuwkomer
Thomas DiazNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iPhone 7: inkomende gesprekken direct naar voicemail

Ik heb een iPhone 7 en mijn gesprekken gaan gelijk naar voicemail, terwijl in gewoon bereikbaar bent.... Heb van alles geprobeerd maar niks helpt, loop telkens met het zelfde probleem wat ik ook doet. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

8766713
Susan_
Slimmerik
6 jaar geleden
K
Deelnemer
KoningKoekDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Betalingsachterstand, wat moet ik doen om niet geblokkeerd te worden?

Hallo, door wat problemen met betalingen zit ik nu met een betalingsachterstand van 206,38 euro.(Inclusief de factuur van deze maand) Ik kan op dit moment 1 of 2 van de 3 facturen betalen, is dit mogelijk om zo ophef van mijn aansluiting te voorkomen? Online kan ik geen knop vinden om de factuur te betalen, ik kan alleen via de sms link 206,38 betalen. Dus moet ik per se het hele bedrag in 1 keer betalen, of kan ik 1 of 2 facturen betalen om te laten zien dat ik wil betalen.

1078411
Nadia
Wijsgeer
6 jaar geleden
M
Deelnemer
MahmoudDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Kosten als bundel op is?

Hallo, Ik heb een telefoonabonnement met 10 GB data en onbeperkt bellen, ik hoef me dus niet echt zorgen te maken over internetten en bellen. Maar toch wil ik weten wat er gebeurd als ik over mijn bundel heen ben. Komen er dan extra kosten bij of wordt mijn internet alleen trager?

104533
Susan_
Slimmerik
6 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanKPN2017Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
gebeld door 010, 020, 040 nummers

Hallo, ik wordt de laatste weken vaak gebeld door nummers beginnende met 020, als ik dan opnam en mijn naam zei, werd er niks gezegd en werd de verbinding verbroken. Ik heb hier enkel nummers van geblokkeerd op mijn telefoon, maar steeds probeerden ze het van een ander nummer Tot ze op een gegeven moment over gingen op 040-nummers en vandaag ineens een 010-nummer Na googlen kwam ik via https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0103027856 uit dat het wellicht om het bedrijf consument-voordeel.com gaat. Heel veel mensen hebben er op dit moment last van. Ik vind dit hoogst irritant, kan dit gestopt worden door jullie als provider? Enkele nummers waar het om gaat: 020-2051438 020-2051496 020-2051475 020-2623949 040-7440527 010-3027856

378411
Bart_
Wijsgeer
6 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CasparHNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
providers in Griekenland / problemen met roaming

Ik ben op vakantie in Griekenland! Ik merk dat KPN een voorkeursnetwerk hier heeft (WIND GR) maar die staat in Griekenland notoir bekend als DE slechtste: weinig bereik weinig dekking, traag internet, en geen 3 of 4 G (enkel E of H). Handmatig registreren op andere netwerken (VODAFONE GR of COSMOTE GR) lukt niet, met meldingen als "Unable to connect try later" (na eindeloos wachten), terwijl volgens https://opensignal.com/networks er goeie dekking hoort te zijn, en ik de antennes op de berg tegenover me duidelijk kan zien. Mijn vraag: waar ligt dit nou aan? KPN? Of de Grieken? Mijn Griekse vrienden hebben hier gewoon wel bereik met zowel vodafone als cosmote en ook nog eens 4G. Nogal frustrerend. Verder: Samsung S6 met roaming aan en alles op automatisch. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

48691
Bart_
Wijsgeer
6 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MdSmNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Centerparcs hotspot

Deze week met het gezin lekker op vakantie bij CP Bostalsee. Eerste twee dagen met tablets en telefoons gebruik gemaakt van de gratis (beperkte snelheid) wifi. Helaas lukt het op iPad en 1 telefoon (LG met android) niet meer om verbinding te maken. Probleem lijkt hetzelfde, na verbinden met het netwerk kom ik via enkele redirects op een landing pagina met de volgende tekst: Welcome at this location. Log out from KPN Hotspots: Type: http://logout.hotspots in the URL bar and press enter. Click on the "logout" button and you are logged out. Op de enige nog met wifi werkende telefoon kom ik op een andere landing pagina waar ik kan kiezen tussen gratis wifi of betaalde premium wifi. Het oproepen van de logout pagina werkt, de logout knop verschijnt. Helaas als ik op deze knop klik kom ik weer op dezelfde foutieve landingspagina :expressionless: Wat gaat er fout en wat kan ik doen om weer op de wifi te komen?

371642
M
Nieuwkomer
6 jaar geleden
C
Topper
CasaMalaTopper
gevraagd in Mobiel
Whatsapp doet het alleen via wifi

Hallo, wij lopen tegen het volgende probleempje aan. WhatsApp doet het alleen via Wifi en niet vie 4G netwerk? Wat zien wij over het hoofd? Het toestel is een iPhone (8).

2920423
Dennis Overbeek
Superuser
6 jaar geleden
L
Slimmerik
LiroySlimmerik
gevraagd in Mobiel
SMS bij gemiste oproep

Ik weet dat deze feature al een tijdje niet meer beschikbaar is, maar zijn er plannen om dat weer terug te brengen zonder de rare eis dat je voicemail dan aan moet zetten? (Dan jaag je bellers op onnodige kosten, heel vervelend.)

81768
L
Slimmerik
6 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lisette62Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Doorschakeling vast naar mobiel opheffen

Ik wil de doorschakeling van vast naar mobiel opheffen. #21#, #21, ##21# werkt niet. Wie weet raad? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

221723
L
Nieuwkomer
6 jaar geleden
M
Nieuwkomer
martinvanhoutNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan met de mobiel 1 nummer niet bellen, wel met een vaste lijn of een ander mobiel nummer

Ik heb sinds een aantal weken het probleem dat ik met mijn mobiele telefoon, mijn moeder niet meer kan bellen op haar vaste lijn, terwijl ik haar wel kan bellen met mijn vaste lijn of de mobiel van mijn dochter. Ik heb de telefoon ( samsung S6) al gereset en ook weer terug gebracht naar fabrieksinstellingen, maar dat maakt niets uit. Ook als ik het nummer handmatig invoer krijg ik geen verbinding. Dit probleem heeft alleen haar telefoonnummer, verder kan ik iedereen bellen. Wie weet hoe dit komt en hoe ik dit kan oplossen. Gr martin [i]Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

2169616
Erwin van KPN
Moderator
6 jaar geleden
Community voorwaarden