Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,222 Topics
  • 135,332 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25222 Topics
T
Nieuwkomer
thamolNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN compleet korting niet verekend op factuur

Goedeavond, Ik heb mijn eerste factuur ontvangen maar hier is de 5 euro korting niet afgehaald. Ik ontvang graag een credit voor dit bedrag. Mijn telefoonnummer en klantnummer staan in mijn profiel. Gr. Thomas

2111
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NOPSDeelnemer
gevraagd in Mobiel
MB's en belminuten aan het eind van de maand

Aan het eind van de maand verdwijnen van mijn mobiele telefoon de MB's en de belminuten die ik nog over had. Nu krijg ik weliswaar nieuwe MB's en belminuten per de eerste van de maand, daar betaal ik ook voor, maar ik heb toch het gevoel dat mijn MB's worden 'gestolen'. Vergelijk: ik gooi aan het begin van de maand de tank van mijn auto vol met 50 liter benzine, Daar betaal ik voor. Aan het eind heb ik nog 20 liter over. Op de laatste dag van de maand hevelt het tankstation die overgebleven liters benzine uit mijn auto. Daarna kan ik tegen betaling mijn tank weer volgooien met 50 liter. Ik ga weer op weg. Maar er knaagt wel iets...

2492
joss1965
Slimmerik
5 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
qasNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
slecht bereik binnenshuis

Sind ik ben overgestapt naar KPN heb ik thuis heel slecht bereik (1-2 strepen, verbinding valt soms weg zeggen mensen met die ik bel) .Ook als het net een keer wegvalt, of ik naar het buitenland ga, lukt het de telefoon meestal niet, om zelfstandig het net of een ander net te gebruiken. Moet ik handmatig doen. Ik heb een I phone SE. Mijn vrouw met hetzelfde toestel maar een andere anbieder heeft deze problemen niet. [i]Admin: adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

3582
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dilanszNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
telefoonbetaling

efvf

1051
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kevin1981Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Te lang telefoon kosten betaald in abbonement

Beste KPN Ik heb een tijdje geleden mijn abbonement verlengt en toen wees de verkoopster mij er op dat ik te lang voor mijn telefoon heb betaald nu zou de verkoopster alles regelen maar nog niks gehoord wie kan mij helpen

1406
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MT2019Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen speaker bij verlenging?

Waarom krijg je als je nieuwe klant een speaker cadeau en als bestaande klant niks? In november een nieuw abonnement afgesloten maar ik denk omdat KPN ziet dat ik al klant ben, vinden ze dat ik geen recht heb op een welkomscadeau. Erg jammer!

1171
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
esmeeronckersNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Juiste internetbundel voor Turkije

Hallo, Over een aantal dagen vertrek ik naar Turkije voor een aantal weken. Echter valt Turkije niet binnen de EU, nu kan ik dus niet kosteloos gebruik maken van mijn huidige abbo. Heeft iemand tips hoe ik het goedkoopst mogelijk toch kan internetten in Turkije? Dankjewel [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

9491
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Ceesvbeek
Nieuwkomer
CeesvbeekNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Niet aangemeld bij netwerk

Sinds vandaag kan ik niet meer bellen. Krijg steeds melding Niet aangesloten bij netwerk. Ook al opnieuw opgestart maar probleem blijft. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4493
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
X_Dylan_X
Nieuwkomer
X_Dylan_XNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoonnummer veranderen vanwege overlast

Ik wordt al tijdje lastig gevallen en uitgescholden. Dus mijn vraag is kan ik gratis een nieuw nummer krijgen en wat moet ik daar voor doen?

1051
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Dag
Helper
Dag
gevraagd in Mobiel
Duurder uit bij verlengen

Goedemorgen Ook wij hebben hetzelfde verhaal dat je ten alletijde duurder uit bent ik heb hier 2 abbonementen die verlengbaar zijn en we kijken wel eens bij het verlengaanbod maar schrikken steeds weer. Oja wij zijn ook compleet [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/duurder-verlengvoorstel-kpn-465961]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2351
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OnikaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Inkomende belgeschiedenis opvragen

Is er een mogelijkheid om de belgeschiedenis van inkomende nummers te verkrijgen, voornamelijk van 1 nummer? Door een update is dit helaas verwijderd in de telefoon. Ik wil namelijk aangifte doen en heb bewijs nodig dat ik lastig gevallen werd door dit specifieke nummer. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

36854
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dekking
Nieuwkomer
DekkingNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geluid SMS melding werkt niet meer?

Sinds enige tijd wordt er geen geluid meer afgespeeld bij een inkomend sms bericht ondanks dat alle geluidsinstelligen goed staan. ik heb een iPhone 6 met de nieuwste iOS software. Ook krijg ik geen melding als er een voicemail bericht binnenkomst.

32674
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jo joNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
2 x buitenland EU bundel

Hallo, ik heb ivm mijn werkreis een buitenland eu bundel 25 aangevraagd (welke ik over 5 dagen zal gaan gebruiken.) Ik kreeg daar echter geen directe bevestiging van en ik zie zojuist dat er nu 2 keer de bundel in de wachtrij staat. Dat is echter niet de bedoeling; 1 bundel is voldoende. Kan 1 van de bundels teruggedraaid worden? Ik heb van beide nog niets gebruikt. Mvg Jo jo

1991
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MADMAX33Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Niet eens met kosten nieuwe abonnement

Ik heb een nieuwe mobiel abonnement met een Samsung J9 Black midnight genomen en telefonisch vertelde medewerker dat ik 2 jaar lang 10,00 euro extra moet betalen voor de Samsung Galaxy en later pas nog een nota van 360,00 euro voor aanschaf Samsung Galaxy J9 van KPN extra erbij! Dit is was niet de afspraak! Volharden zeggen je hebt later een e-mailadres van KPN met de extra bijbetaling erbij en had je het maar moeten annuleren! [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/betalings-afspraak-willen-maken-maar-niet-geholpen-worden-427890]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

441
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
spovdmNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Omzetten mobiel abbonnement in sim only zonder looptijd

Hallo, Per 21-05-2018 is mijn contract verlopen, het betreft hier een KPN 2015 Zorgeloos Standaard HS3 Onbeperkt min/sms en 10 GB in NL en EU € 53,98. Het toestel zat hierbij inbegrepen, echter betaal ik na afloop contract nog steeds voor de afbetaalde telefoon. Ik heb op dit forum gelezen dat ik hulp kan krijgen om dit om te zetten in een sim only zonder opzegtermijn. Is het ook mogelijk dat de teveel betaalde kosten door KPN aan mij worden terugbetaald? met vriendelijke groet, Marcel

821
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mokumouseNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Identificatie info nodig???

Vraagje: Ik wil mijn huidge abbo verlengen als SIM only waarbij ik aangeef dat ik geen nieuwe simkaart nodig heb. Waarom moet er dan alsnog een ID methode + document details worden verschaft bij de bestelling?? Dit lijkt me nogal overbodig??? Alvast bedankt :)

2411
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
christa1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
toestel kosten

ik heb vorige week donderdag mijn abonnement verlengt heb gister mail gehad dat ik bedrag terug krijg voor het teveel betaalde toestel maar waarom Word het verrekend met mijn facturen

614
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Martijn P
Nieuwkomer
Martijn PNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Activering Experiabox en Sagemcom combinatie

Goedendag, Afgelopen zaterdag (5-1-2019) heb ik de Sagemcom modem opgehaald en mijn Huawei modem ingeleverd. De oude modem had problemen en is dus vervangen van de nieuwere versie. Alles is geïnstalleerd en alle lampjes die horen te branden branden daadwerkelijk. Nu zijn we een paar dagen verder maar hebben we nog steeds geen snel internet. Ook heb ik al met KPN gechat en die wisten mij te vertellen dat er een reset gedaan was en dat een andere afdeling nog wat handelingen moesten uitvoeren. Nu ben ik best wel geduldig maar het gaat nu wel erg lang duren. Wat is er aan de hand? Gaat er iets mis? 1,2 Mbps up en 0,13Mbps down wordt ik niet echt blij van. Met vriendelijke groet, Martijn.

5693
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rick32Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Mobiel en tv abbonement

Mijn telefoon en tv abonement

412
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RayraffieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan geen mb delen staat wel in de app lijst het nr ?

Kan geen mb met mijn dochter delen zij staat er wel bij in de KPN app andere familie leden kan ik wel delen ?

1863
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Belalmajdalawi
Nieuwkomer
BelalmajdalawiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele abonnement bij KPN Opzeggen

...

1143
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
blancablomNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Iphone xr lostoestel

Hallo, ik wil graag een lostoestel halen (iPhone xr). Waar kan ik zien of deze kan kopen in de winkel van Kpn Leiden Haarlemer straat.

1307
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DjordihoekDeelnemer
gevraagd in Mobiel
4g bereik is onvoldoende

Hallo, bij ons is het bereik onvoldoende, kan KPN hier wat aan doen of bieden ze een oplossing aan? (...) [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

1183
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
N
Deelnemer
Nickname99Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Xbox one aankopen via Dashboard

Beste allen, Vanaf december 2018 is het mogelijk om aankopen te doen van Windows, Google, Appel app store etc via je KPN abb direct op je maandelijkse factuur. Ik wil dat doen via xbox one zelf (op de console), kan dat ook? En als ik 1maand bijvoorbeeld Game pass wil proberen is het dan mogelijk en gemakkelijk dit weer te beëindigen als ik toch niet wil (volgende maand)?

3271
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
keoma1954
Nieuwkomer
keoma1954Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
bankrekening veranderen

graag wilde ik weten hoe mijn bankrekening teveranderen. kelder [i]Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m privacy[/i]

2731
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden