KPN compleet korting niet verekend op factuur

Goedemorgen Thamol, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Fijn dat je meteen je gegevens hebt ingevuld, daardoor kon ik direct voor je kijken wat er precies fout gegaan is. Ik zie dat per 1 januari dit jaar KPN Compleet voordelen zijn toegevoegd. Op dat moment was de factuur voor januari al gemaakt, waardoor de korting niet meegenomen is helaas. Maar, ik zie dat dit al gecorrigeerd is in het systeem. Dus in februari zal je de korting voor februari ontvangen én met terugwerkende kracht van januari ook nog.

Mocht je hier nog vragen over hebben dan hoor ik het graag!