Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,339 Topics
  • 136,005 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25339 Topics
michael0072
Slimmerik
michael0072Slimmerik
gevraagd in Mobiel
Wat doet Roaming eigenlijk?

Ik ben niet zo technisch maar als je naar het buitenland gaat moet je toch roaming aanzetten. Maar nu is mijn vraag mag je het ook altijd aanlaten staan ook in nederland en wat doet roaming eigenlijk [i]Admin: titel aangevuld voor de vindbaarheid[/i]

783214
RobinFlikkema
Wijsgeer
7 jaar geleden
B
Deelnemer
Bollio073Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Gebeld door onbekende 06 nummers

Hallo, Ik word sinds een week elke dag gebeld door verschillende 06 nummers die ik niet ken. Dit is nadat ik een keer gebeld werd met het nummer 0708509666 wat blijkbaar uit de gevangenis komt. Ik heb dit nummer opgenomen maar ik werd aangesproken met een naam die mij niet bekend is. Daarnaast werd er de volgende dag een bericht ingesproken van hetzelfde nummer of ik terug wil bellen en een dossiernummer wil opvragen. Ook word ik anoniem gebeld en constant door die 06 nummers. Ik neem ze niet op, als ik ze vervolgens whatsapp geeft er 1 aan dat hij in Zutphen (ik woon in brabant) woont en mij niet heeft gebeld. Staat volgens hem ook niet in zijn telefoon logboek. Kan ik deze nummers laten onderzoeken waarvan ze vandaan komen? (regio) ik weet dat de nummers te blokkeren zijn maar er wordt elke keer met een ander 06 gebeld. - Of ik word gestalkt door verschillende 06 nummers. - Of mijn nummer is op een site geplaatst. - Of er is iets anders geks aan de hand Heeft iemand misschien

168854
Marcia van KPN
Moderator
8 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kneipe117Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoonnummer kiezen

Is het mogelijk om een telefoonnummer te kiezen? Ik zou graag het telefoonnummer 0667676767 willen kopen en ben benieuwd of dit mogelijk is? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

191183
PeterG
Superuser
8 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JolandadeleeuwNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
MijnKPN (mobiel) inloggen

Het inloggen op MijnKPN (mobiel) eindigd steeds met : [url=https://mijn.kpn.com/#/maintenance]https://mijn.kpn.com/#/maintenance[/url] KPN voert momenteel onderhoudswerkzaamheden uit aan MijnKPN. Daarom kunt u op dit moment geen gegevens raadplegen of wijzigen. Probeer het later nog eens. Onze excuses voor het ongemak. Wel raar want er staat geen onderhoud of andere problemen gemeld op 4813ca. Ondervind ze wel met inloggen op mijnkpn en met het alles-in-1 pakket Met vriendelijke groet, Jolanda de Leeuw

86612
J
Nieuwkomer
9 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dianNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
nummer actief houden na opzegging

mijn abonnement loopt de 21e van deze maand af en de abonnementen die ik bij kpn aangeboden kreeg waren me te duur, dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu wilde ik net bij simpel een abonnement afsluiten met nummerbehoud. Als ik dit aanklik wordt er gevraagd of ik mijn huidige abonnement al heb opgezegd. Als ik hierbij op ja krijg komt dit erbij te staan: Simpel zegt je abonnement voor je op. Mocht je dit zelf al gedaan hebben, vraag dan aan je huidige provider om je nummer actief te houden. Anders kunnen we je nummer niet overnemen. Hoe kan ik nu mijn nummer actief houden?

3721
S
Wijsgeer
10 jaar geleden
M
Nieuwkomer
misty298Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
plotseling hoog MB verbruik

Hallo  Ik heb een abbonement voor 1000 mb . mijn abbonement loopt al 1.5 jaar nooit ben ik er overheeen gegaan en nu im maart op de helft van de maand is al mijn MB verbruikt en ik heb niks anders dan anders gedaan . Heb gebeld met kpn en er is niemand die zeggen kan hoe dit kan .  Vind het echt belachelijk ben al jaren klant bij kpn maar ben er helemaal klaar mee en ga zeker mijn abbonement op zeggen dat maakt ze ook niet uit bij KPN

2027211
E
Deelnemer
10 jaar geleden
S
Nieuwkomer
steven_vdsNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
iPhone 5 4G - Enable LTE / LTE aanzetten

Goeiedag forumleden, Zojuist heb ik mijn abonnement bij KPN verlengd, waar 4G theoretisch gezien in zit. Ik heb een iPhone 5 (de gewone, simlockvrije, Europese GSM A192-versie), waarop dus de 800 MHz niet wordt ondersteund. Ik draai iOS 7 beta 5. Nu heb ik begrepen dat KPN ook op de 1800 MHz-band zit in de grote steden. Ik kom zelf uit Rotterdam, dus hopelijk kan ik vollop gebruik gaan maken van die 1800 MHz-band. Mijn vraag luidt: hoe zet ik LTE 'aan' in de iPhone settings? Ik zie bij 'Cellular' niet de optie 'Enable LTE' staan. Software-update voor iOS 7 beta 6 is er (nog) niet, net gecheckt. Alvast enorm bedankt voor de hulp. Groet, Steven

130063
D
Wijsgeer
11 jaar geleden
T
Topper
TheaTopper
gevraagd in Mobiel
Nog geen nieuwe simkaart

Begin april heb ik mijn abonnement verlengt naar een HI abonnement maar daar was de telefoon nog niet leverbaar. Nu heb ik vanmorgen een sms gekregen dat de telefoon verstuurd is maar deze zal pas woensdag geleverd worden. Dus ook de nieuwe simkaart. Nu logde ik net in Jin mijn KPN en zie daaraan dat ik geen bundel meer heb bij KPN en vraag me dus af of dat ik nu al bel en internet op mijn nieuwe HI bundel? Anders gaat het een duur grapje worden vrees ik. Kunnen jullie me daar wat meer informatie over verstrekken aub? Groet thea

61733
L
Topper
11 jaar geleden
M
Deelnemer
manonstijgerDeelnemer
geplaatst in Mobiel
verlengen galaxy s4

Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten. De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht. Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt. Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.

59590
M
Deelnemer
11 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ametsopnafetsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Spotify bundel

Hallo, Afgelopen maand heb ik de SpotifyPremium 500MB voordeeloptie ingeschakeld, dus dat betekent dat ik 500MB extra datalimiet zou krijgen boven op de 500MB die ik bij mijn Personal Sim Bel-Sms-WebXL 200 krijg, toch? Ik kan echter nergens zien dat ik deze 500MB extra datalimiet heb, niet op de Mijn KPN pagina en ook niet in de Mijn KPN app. Weet iemand hoe dit zit? Het zou wel prettig zijn als ik dit kon zien.   Alvast bedankt!   Groet, Stefan

67295
A
Nieuwkomer
11 jaar geleden
W
Slimmerik
WiZziSlimmerik
gevraagd in Mobiel
2 nummers 1 simkaart

Een vraagje: Ik weet dat het technisch mogelijk is om 2 nummers op 1 simkaart te zetten, zodat je in een normale telefoon met twee nummers bereikbaar kan blijven. In oa Frankrijk en Spanje is dit heel gewoon, dus ik vraag me af of KPN hier gewoon niet mee adverteert maar wel uitvoert, of dat KPN dit gewoonweg niet doet? Ik zou het wel graag willen aangezien ik echt een hekel heb aan meerdere telefoons mee nemen omdat ik zakelijk en prive bereikbaar wil blijven.

80252
W
Slimmerik
11 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterNDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Data limiet instellen

Is het ook mogelijk dat de data limiet een harde grens is? Je hebt bijv. een maand bundel van 1GB. Wanneer je 1GB verbruikt hebt dat dan je verbinding gewoon wegvalt (met vooraf een sms?)? Mocht je wel extra kosten willen maken dat je dan een sms stuurt om je verbinding weer open te zetten. Zo kom je nooit voor "verassingen"  te staan. Dit kan natuurlijk ook voor telefoon.

85432
P
Deelnemer
11 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
quint1991Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Betalings achterstand.

Hoi,  Ik heb een betalingsachterstand en nu is mijn telefoon afgesloten, en omdat ik mijn betalingsachterstand niet kon betalen omdat de facture niet optijd online stond en mijn maandelijkse lasten ook doorgingen, kon ik dus mijn facture niet optijd betalen. En nu is ineens heel mijn abbonement opgezegd en moet ik ineens 1200Euro betalen...  Ik vraag me af waarom ze mijn abbonement vroegtijdig hebben opgezegt want wat als ik nu die facture die ik moest betalen en de aankomende facture betaal kani k dan gewoon door gaan met mijn abbonement? En zo niet kan ik ook in termijnen betalen. Ik schrok toen straks wel toen ik ineens het bedrag zag van mijn totale abbonement..  Ik hoop dat ik hier wat uitleg en duidelijkheid overkrijg want ik vind dit heel vervelend.

73331
M
Wijsgeer
11 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nienkepienkeNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Te hoge rekening?

Mijn rekening geeft aan dat ik 4,75 euro over mijn bundel heen ben gegaan met bellen en smsen. Toch is er ipv 30,- maar liefst 51,- euro afgeschreven. Service kosten en dergelijke zijn al betaald met vorige facturen. Hoe kan dit?!

79701
C
Wijsgeer
11 jaar geleden
Community voorwaarden