mijn abonnement loopt de 21e van deze maand af en de abonnementen die ik bij kpn aangeboden kreeg waren me te duur, dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu wilde ik net bij simpel een abonnement afsluiten met nummerbehoud. Als ik dit aanklik wordt er gevraagd of ik mijn huidige abonnement al heb opgezegd. Als ik hierbij op ja krijg komt dit erbij te staan:
Simpel zegt je abonnement voor je op. Mocht je dit zelf al gedaan hebben, vraag dan aan je huidige provider om je nummer actief te houden. Anders kunnen we je nummer niet overnemen.
Hoe kan ik nu mijn nummer actief houden?
Bladzijde 1 / 1
Wat is precies de bedoeling met het mobiele nummer? U heeft namelijk twee mogelijkheden. Of u kunt nummerbehoud aanvragen bij Simpel en dan zorgt Simpel ervoor dat het mobiele nummer wordt overgenomen en daarvoor hoeft u zelf geen opzegging te doen. Een andere mogelijkheid is om het abonnement om te zetten naar een prepaid met nummerbehoud, hiervoor dient u zelf het verzoek telefonisch via de klantenservice of anders schriftelijk te doen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.