Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

22451 Topics
YaseenM
Nieuwkomer
YaseenMNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
PS4 IP toevoegen aan dmz

Hoi, mijn internet doet het niet op mijn ps4. Volgens Sony kan ik ‘t best het PS4 IP Adres toevoegen aan de Dmz van mijn router. Iemand enig idee hoe?

2
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
Rashad
Nieuwkomer
RashadNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
GSM repeater

which the best repeater for GSM signal can be installed ?

8
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanaartsNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Geen signaal Digitenne

Ik heb geen digitenne signaal in BaarleNassau. Mijn tuner is een HDMI zxv7200 Blauw lampje brand op de antenne. Is er een oplossing hiervoor?? Jan [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

12
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Carm3nDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Melding: niet ondersteund

wij krijgen tijdens het installeren van het digitenne kastje constant de melding: niet ondersteund. Hoe kunnen we dit oplossen?

21
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leanneke57Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
factuur klopt niet

Ik heb met een medewerker afgesproken dat ik voor 20 MB 24.00 euro moest betalen Maar nu zie ik dat ik 26,43 moet betalen Dat klopt dus niet wat wordt hieraan gedaan Met vriendelijke groet leanneke57

5
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
U
Deelnemer
UnKn0WnSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperende televisie tijdens download

Ook wij hebben last van haperend beeld tijdens downloaden, nu heb ik vanuit de meterkast een utp kabel getrokken naar de woonkamer en deze aangesloten op een Netgear GS108 switch.. Hierop staat de pc en het kpn tv kastje op aangesloten..meer niet. Zodra ik een update van een game binnen haal hapert de televisie, zodra ik de download pauzeert is de het beeld weer normaal.. Weet iemand of deze Netgear GS108 switch IGMP-snooping ondersteund ? Kan er op het net niets over vinden... Groetjes, Dennis

7
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
MiFraTopper
gevraagd in Internet
slechte wifi in huis sinds experiabox v10a

Ik merk dat ik op de 1e en 2e verdieping slechtere WiFi heb sinds ik de experiabox v10a heb. met WiFi tool kom ik op 2e verdieping voor en na optimalisering op max 4 Mbit. 1e verdieping 30 Mbit en begane grond 99 Mbit. modem staat op begane grond in de meterkast. Ik heb geen WiFi versterkers in huis. computer al van ellende bekabeld aangesloten op 1e verdieping voor stabiel internet. Na de optimalisatie met de WiFi tool krijg ik vraag of ik WiFi versterkers heb, als ik dan nee antwoord dan stopt het programma en kom ik voor de keuze waar ik vragen over heb. als ik internet/WiFi selecteer dan begint de WiFi tool weer opnieuw en opnieuw en opnieuw. wat kan ik nog meer doen? groeten, Michel

5
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
marlies2Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mac Mail: Voorvoegsel pad werkt niet.

Mijn planet iMap account werkt niet meer. Er wordt mij gevraagd om het "voorvoegsel pad" in te vullen als ik op "geavanceerd" druk . Ik had hier eerder gelezen dat dat "INBOX" was, maar mijn account blijft buiten werking. Hoe los ik dit op?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/665a1829-bb22-40fd-8b3b-e2ef1ff9203f.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/49a571e7-eea6-48ea-ad7a-9bf3bafbcb15.png[/img]

5
M
Deelnemer
5 jaar geleden
advanes
Nieuwkomer
advanesNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoon werkt niet in Frankrijk

Op 8 augustus 2019 een iPhone X gekocht. Simkaart overgezet. Nu op vakantie in Frankrijk. Kan niet bellen etc. Wifi werkt wel. Alle instellingen nagelopen. Data roaming aan, etc.

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frodo JansenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
NS traject Arnhem - Utrecht, steeds terugval van 4G naar 3G

Een aantal weken geleden ben ik overgestapt van T-Mobile naar KPN en heb dat gecombineerd met de aanschaf van een nieuwe telefoon (iPhone XR). Een aantal keer per week ga ik met de trein van Arnhem naar Utrecht CS (1e klas) waarbij ik meestal nog wat probeer te werken op mijn laptop die ik via de persoonlijke hotspot op de telefoon heb verbonden met het internet (gebruik liever niet de WiFi van de trein zelf). Het valt mij nu al enige tijd op dat de 4G verbinding op grote delen van het traject terugvalt naar 3G en daarmee dus ook de mogelijkheid om nog enigzins te kunnen werken. Wat ik mij dus afvraag is of dit een bekend probleem is of dat het iets te maken kan hebben met mijn telefoon of andere meer specifieke oorzaken?

3
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marijn12Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
formule 1

Goede dag, (wat irritant dat je kpn niet gewoon een mail kan sturen met een vraag, dat terzijde) Kunnen jullie de app formule 1 TV installeren op de mediabox? mvrgr, Marijn

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Julia48
gevraagd in Internet
IP adres

Wanneer ik een melding van bv Apple krijg staat daar in dat iemand in de buurt van Rotterdam zich heeft aangemeld met mijn Apple ID terwijl ik, woonachtig in Zwolle, dat zelf was. Mijn IP adres is gealloceerd in Gouda (zie bijlage). Kan iemand dat uitleggen?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/21b9f9be-7d7d-4e0b-935b-98787b0d212a.png[/img] [i]Admin: Hostnaam weggehaald ivm privacy[/i]

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
C
Deelnemer
ClareDeelnemer
gevraagd in KPN TV
HD kastje installeren, geblokkeerd?

Ik heb een derde HD ontvanger aangevraagd en eindelijk gekregen maar nu kan ik het niet installeren! Krijg te zien dat het geblokkeerd is! Ik wil graag dat dit zo snel mogelijk opgelost word want ik ben al bezig met kpn vanaf 24 juli. En inmiddels 6 monteurs gehad. Voor alle problemen!!!! Dit is niet goed. En baal enorm dat alles fout is gegaan door kpn. Heel jammer

11
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
gevraagd in KPN TV
Videoland wordt niet bijgewerkt, TIP: TV ontvanger opnieuw opstarten

Hallo KPN, Het valt me op dat ik regelmatig de TV ontvanger opnieuw moet opstarten om de nieuwe update van Videoland te ontvangen. (RTL Nederland) Dit ligt niet bij RTL, dit ligt nu bij jullie. Want na het opnieuw opstarten van de TV ontvanger is Videoland weer recent ge-update. Zou jullie hier eens na willen kijken? Het is vreselijk irritant om steeds de TV ontvanger opnieuw op te starten om Videoland weer geüpdatet te krijgen. 😉👍

2
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jfg400Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bijlage Verbruiksspecificatie

Graag zou ik mijn Verbruiksspecificatie los hebben van mijn Factuur. Nu is dit als 1 PDF. Graag zou ik dit als 2 PDF bestanden ontvangen. Hoe kan ik dit omzetten?

2
wjb
Superuser
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Teus strohmeyerDeelnemer
gevraagd in Internet
Verbinding via wifi is traag en valt steeds weg

Met kabel prima snelheid maar met usb niet. Wat is de oplossing? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

7
T
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Topper
Marco1989Topper
gevraagd in Internet
Maanden problemen met Wifi

Goedenavond, Jarenlang hebben mijn vriendin en ik nooit problemen gehad met de Wifi. Nu zijn wij vorig jaar Oktober verhuisd en sinds wij op het nieuwe adres wonen ervaren wij problemen met de Wifi. Destijds heeft de monteur ons voorzien van een nieuwe router (Experia Box v10A) en deze dus ook aangesloten. De Wifi werkt over het algemeen goed, alleen valt het internet zo nu en dan weg. Soms een paar keer per dag. Dit gebeurt op de laptop van m'n vriendin in de serre, mijn laptop boven op zolder en onze mobieltjes. Hierop volgend hebben wij contact gehad met KPN waarna zijn een monteur stuurden. Voorheen gebeurde het ook vaak bij Netflix als we TV keken, maar dat lijkt nu de laatste periode beter te gaan. De monteur heeft veel metingen gedaan, maar vond geen problemen. Wel gaf hij aan, nadat wij hem vertelden dat wij ook wel eens de Wifi van mijn ouders gebruiken die tegenover ons wonen wanneer wij hen bezoeken, wij zo snel mogelijk hun Wifi op onze apparaten moesten laten vergeten aa

24
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
U
Helper
ufovolvoHelper
gevraagd in Internet
Particulier abonnement en privé mailserver

Ik heb op mijn Synology NAS een privé mailserver draaiend, uitsluitend voor mij mijn gezin om centraal email te kunnen ontvangen en verzenden met eigen emailadressen op mijn eigen domein. Voor het verzenden heb ik op de NAS een relay via KPNmail.nl ingesteld en dat lijkt allemaal goed te gaan. Alleen ontvang ik geen email. Voor de goede orde: in mijn V10 heb ik de SSMTP-poort 25 geforward naar m'n NAS, en ook de diverse IMAP SSL poorten 465, 587 en 993. De telefoons kunnen allemaal goed contact maken met de mijn server. Jaren terug was KPN duidelijk: particulier abonnement ondersteund geen email. Echter lees ik op het forum dat die blokkade ook (intussen ook al weer meer dan een jaar terug) zou zijn opgeheven. Dus zou email wel via poort 25 aan mijn servertje aangeboden moeten worden. Ik heb nog even in de blocklists gesnuffeld en zie daar een door KPN geplaatste blokkade in Spamhaus ZEN. Maar die kan toch alleen maar uitgaande email tegenhouden? en die relay ik keurig via KPNma

13
wjb
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mevr. SikmaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw modem en straling

Beste medewerkers van KPN, Ik heb geen behoefte aan een nieuw modem met een nog sterkere stralingsfrequentie. Ik ben helemaal tevreden met de situatie zoals die nu is. Het wordt ons – de hele Nederlandse bevolking - opgedrongen alsof het vooruitgang betekent, op dezelfde wijze als de slimme meters. Die heb ik ook niet gewild. Is dit nieuwe modem alvast bedoeld om straks makkelijker aansluiting te verkrijgen op het dodelijke 5G netwerk? Wordt het niet eens tijd dat we massaal wakker gaan worden? Incluis alle medewerkers van de koninklijke KPN? Ik wil graag eerst een fatsoenlijk rapport over het waarom van dit nieuwe modem. Met vriendelijke groeten, Lieve Loeckx

9
R
Topper
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Boze klantenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Waardeloos

We hebben een nieuwe abonnement afgesloten met een Samsung a50. Deze zouden ze dinsdag avond komen brengen, alleen stonden ze 's morgens al op de stoep toen wij niet thuis waren. Nieuw afspraak gemaakt voor donderdagavond tussen 18u en 21u. Heel de avond thuis geweest, geen mobiel. Gelijk aan het bellen gegaan naar kpn, exact 1uur en 10 min aan de telefoon gezeten en nog niemand aan de lijn. Ik denk toch maar dat we al onze diensten bij kpn op gaan zeggen. Facturen sturen zijn ze goed in, maar afspraken na komen ho maar

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
papillon2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger 4K oled TV

Ik heb nog een tv ontvanger 1080P 50Hz maximaal zijn er bij KPN al tv ontvangers met een hogere resolutie?

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robin1801Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Vermogen van een router

Even wat achtergrondinformatie: ik ben bezig met een project voor school en het onderwerp hiervan is WiFi. Nu kwam ik na wat omschrijven van formules uit op een formule waarin het vermogen van de bron afhangt van de signaalsterkte en de afstand tot de bron. In een test (via een app op mijn telefoon, die betrouwbaar lijkt te zijn) werd er een [u]wisselende signaalsterkte[/u] gemeten op precies hetzelfde punt. Volgens deze formule kan dat alleen als de afstand verandert (niet dus) of als het vermogen zou veranderen. Nu is mijn vraag dus: [b]Verandert[/b] het [b]vermogen[/b] van de router of is de [b]signaalsterkte[/b] in de formule [b]theoretisch[/b] en ondervindt deze in de praktijk last van interferentie? Ik hoop dat ik duidelijk genoeg was met de probleem- en vraagstelling. Zo niet, laat het dan even weten, dan pas ik wat dingen aan [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Raymond.
Helper
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanLelieNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
SMTP error from remote mail server after pipelined end of data

Ik krijg opeens deze mededeling wanneer ik mail (door)stuur vanaf mijn webmail.mindatwork.nl Wat nu? Jan

2
Dennis ABD
KPN medewerker
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leosim42Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Programmering afstandsbediening Interactieve TV

Ik heb de vlgde configuratie geinstalleerd: [list] [*]Samsung QE49Q60R [*]Heos Sound Bar met Subwoover en Heos3 L en R achter [*]KPN Interactieve TV ontvanger [*]Denon BlueRay speler [/list]de I-TV 0ntvanger en ook andere randapparatuur is via HDMI aangesloten op de Heos Bar en van de HEOS bar gaat 1 HDMI kabel naar de ARC-aansluiting op de TV. Werkte uitstekend met de twee afstandsbedieningen totdat...... ik de I-TV afstandsbediening (C3)geprogrammeerd heb , vlgs handleiding, met code 11 voor Samsung TV's en het volgende probleem optrad: Zo,n 30 seconden na het aanzetten van TV en I-TV ontvanger krijgt de TV geen signaal meer binnen op de HDMI poort vanaf de Heos Bar. Als ik vervolgens in het TV-bronmenu onder snelle-instellingen een willekeurig item selecteer en vervolgens weer terug ga naar de oorspronkelijke (Heos Bar) dan komt het signaal weer binnen en heb ik blijvend beeld. Ook als ik op de afstandsbediening van de Heos Bar de Quickselect knop, die hoort bij de I-TV ontvanger,

0
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HendrietteDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Nummerweergave is anders dan het nummer waarmee ik bel

Hoi, Mijn nummerweergave van mijn gsm is een ander nummer dan mijn telefoonnummer. Kunt u dit voor mij aanpassen. Groeten, Hendriette [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/waar-kun-je-nummerweergave-aanpassen-465615][i]reacties afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

12
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden