Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

23388 Topics
collin123
Nieuwkomer
collin123Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Portforward wilt niet werken

Ik probeer de poorten 3074 en 28960 op mijn ZTE h369a te openen. maar dit wil niet lukken. Heb ook al de poorten in firewall geopend.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/7dea8351-c032-4192-9cb0-baff8f5d9ff5.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/43aabaf2-4434-4360-90a3-4c44544bd8d2.png[/img]. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/fce5399e-f08e-405e-b1ee-641f2a593cce.png[/img]

965
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoortforwardingNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Deur bedienen met telefoon werkt niet meer (port forwarding?)

Wij kunnen onze deur van de werkplaats bedienen via de telefoon. Nu kunnen wij met 3 telefoons niets meer en 1 telefoon alleen nog via wifi. Nu zeggen ze hier dat het aan onze computer ligt en iets met poortforwarding te maken heeft. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen. [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

701
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
TimovanAlen
Wijsgeer
TimovanAlenWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud
Spam afzender blokkeren niet mogelijk

Beste forumleden en moderators, laatste tijd krijg ik veel spam binnen welke door het ingestelde filter heen komt. Vervolgens probeer ik deze afzender te blokkeren (rechtermuisknop, Ongewenste Email en dan Afzender blokkeren) in Outlook en dan krijg ik de onderstaande melding. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/38783809-56c6-47a1-9ec4-cc26249d07e2.jpg[/img] Hoe kan ik dit verhelpen? Wordt een beetje moedeloos ervan om er ondertussen een dagtaak van te maken om spam te verwijderen!!! Het standaard antwoord van KPN "we zijn ermee bezig" ben ik wel klaar mee. Mvg Timo

1084
wjb
Superuser
5 jaar geleden
zaki27
Nieuwkomer
zaki27Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Slow internet Onbeperkt online

onbepertk online neit werk 128kb 4dagen stile slow i can't open web, and YouTube and not calling.... cane someone help me:sweat: [i]Admin: berichten samengevoegd en titel van je bericht aangepast[/i]

2166
zaki27
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JornDRNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Iphone XS 256 GB Silver omruilen

Goedemorgen, Ik heb de Iphone XS Space grey besteld maar meteen mezelf voor de kop geslagen want de vrouw wou liever een zilvere. De helpdeks opgebeld deze komen met de oplossing laat de telefoon maar leveren en dan kun je hem ruilen in de winkel. Zo gezegd zo gedaan. Staat mijn vriedin met haar goede gedrag in de KPN Winkel te Enschede. Ja mevrouw deze hebben we niet op voorraad en deze krijgen wij ook nooit op voorraad. Als de klanten deze willen. Bestellen wij hem en dan word hij gewoon thuis afgeleverd. U moet bij de helpdesk zijn. Helpdesk gebeld en deze geeft aan dat we toch echt na de winkel moeten om hem daar om te ruilen #vanhetkastjenaardemuur. Dus is de Iphone XS 256 GB Silver in 1 van de volgende winkels op voorraad ? Op volgorde van voorkeur:thumbsup: [list=1] [*]Almelo [*]Hengelo en Hengelo XL winkel [*]Oldenzaal [*]Enschede (Volgens medewerker is deze ook niet te bestellen / af te halen in de winkel [*]Zwolle + XL [*]Deventer [*] [/list][i]*Admin: ti

9662
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AmelsfoortNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening reageert nu ook op de TV

Beste, sinds 1 week schakelt de TV (philips) uit wanneer we op elke knop van de KPN afstandsbediening drukken. Krijg niet gevonden (Op TV/KPN Box) waar ik eventueel frequenties kan wijzigen. Iemand hetzelfde probleem? Iemand een oplossing? Bedankt voor het reageren.

694
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Cappuccino56Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Voortdurende uitval tv

Ik heb een glasvezelverbinding met telefoon en tv en betaal ca 90 euro per maand. Nu zijn er de laatste maanden voortdurende korte uitvallen van de tv, beeld en geluid. Vandaag 15-3-19 was er gepland onderhoud. Sindsdien is het een volledige puinhoop. De nieuwe software is geïnstalleerd. Modem en settopbox zijn opnieuw opgestart. Elke minuut komt nu een melding in beeld: Zender niet beschikbaar, plus de melding dat ik moet wegzappen en terugzappen (helpt niet structureel). Of alles weer opnieuw opstarten (helpt ook al niet). Beeld en geluid stokken voortdurend. Dit is geen 90 euro per maand waard, KPN. Kunnen jullie met spoed een oplossing regelen? Of moeten we naar een andere provider?

26914
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
fabienneRx
Nieuwkomer
fabienneRxNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan geen prepaidbundel activeren

ik heb 10,00 beltegoed opgewaardeerd en wilde de zorgeloos bundel online aanzetten hij geeft aan dat ik niet genoeg tegoed heb. het is geen bonustegoed en ik heb ook al andere bundels geprobeerd SALDO smsen naar 1266 helpt ook niet [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

692
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Deelnemer
komDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
post

kunnen jullie mijn facturen per post stop zetten. ik kan het niet vinden om het zelf te doen. krijg het ook per mail. Alvast bedankt

1576
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Helper
nico-557
gevraagd in Internet
snelheids verhoging.

Als ik op 29 maart mijn internet snelheid verhoog via mijn KPN,wanneer kan ik de internet snelheid dan weer omlaag zetten.Ik vraag dit omdat het niet aangegeven wordt hoelang ik de snelheids verhoging moet afnemen.

1703
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ab den HerderNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Twee nummers koppelen in één MijnKPN-account

Hoe kun je Mijn KPN verwijderen? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5226
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
molensterDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
abuse na mailmerge

Als redacteur van een ANBI stichting verstuur ik 4 keer per jaar een nieuwsbrief aan zo'n 60 personen. Hoe voorkom ik dat ik in abuse terecht kom. Ik gebruik Microsoft Word 2016 en Outlook 2016 m.vr.gr. J. van der Star (...) [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

2539
M
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Topper
Jh2Topper
gevraagd in KPN Extra diensten
Levering speaker Harman Kardon

Geachte, kunt u mij vertellen wanneer de box geleverd gaat worden. Ik heb begin Jan.bericht gekregen dat geleverd zou worden. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

119317
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
U
Helper
UniverseHelper
gevraagd in Internet
Snelheid abo wordt niet gehaald

Ik heb een abo van 200 Mbs upload en download (glasvezel). Deze snelheid wordt bij lang na niet gehaald. Speedtest.nl geeft (bij diverse testen) ong. 90 Mbs upload en ruim 50 Mbs download.

30610
Maikel233
Topper
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Stickies in dit forum

Dit forum staat vol met stickies. Een stickie kan kort nodig zijn als de informatie op de KPN website nog niet volledig is. Nu lijkt het wel of elke KPN moderator zichzelf vooraan willen tonen via deze stickies. Een huidig voorbeeld: er komt vanacht december 2018 een update aan. Is er geen moderator die zorgt voor een schoon forum?

651
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JejejajaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Das Boot opnemen lukt niet

Dit probleem hebben wij ook. Daarnaast worden de afleveringen niet opgenomen ondanks dat ze ingesteld staan. Als je de instelling voor opname geheel verwijderd en opnieuw instelt, lost dat het probleem niet op. [i]Admin: Eigen topic aangemaakt.[/i]

2701
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
iljahuitemaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger wil niet aan

Onze tv ontvanger gaat niet meer aan. Stroom al meer dan 30 seconden eraf gehaald maar ook dat baat niet. Wat nu?

503
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
david_meyer25
Slimmerik
david_meyer25Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Kanaal 101 BBC one

Ik zie net in de lijst te scrollen en ik kwam in eens kanaal 101 BBC one tegen.

121920
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Adjudant
Slimmerik
AdjudantSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Vage melding (3023) bij terugkijken

Al enige tijd kan ik de volgende dag het programma Jinek niet terug zien. Uit armoe neem ik het nu elke avond maar op. Alle andere programma's die ik terug wil zien geven geen problemen. Maar waarom werkt 'Begin gemist' niet bij dit programma? Ik krijg continue het volgende vage verhaal over "huren" [b][??][/b] op het scherm: [i]"Het volgende programma wordt niet opgenomen:[/i] [b][i]Jinek[/i][/b] [i]Er is een fout ontstaan bij het huren van dit Begin Gemist item. Eventueel gemaakte kosten worden niet in rekening gebracht. Probeer het opnieuw.[/i] [i](3023)[/i] [i]Sluit dit bericht."[/i] Ik huur niks en kan het opnieuw proberen wat ik wil, maar de melding blijft. Wat moet ik met dergelijke onzinnige meldingen??

8705
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marijnvdgruiterNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Witte WiFi versterker

Hi, Wij hebben de witte wifi versterker (accespoint) van KPN maar zijn geen klant. Het apparaat werkt prima en de wifi is er, sinds de aanschaf van de wifi versterker, erg op vooruit gegaan. De wifi versterker van KPN staat op de zelfde plek op de eerste verdieping van ons huis. Sinds enkele weken hebben wij van onze provider (Delta) een nieuw modem gekregen. Het betreft de Sagemcom F@st3890v3. Dit wifi-modem heeft zo'n groot bereik dat alle apparaten hiermee verbinden ook al sta je op de tweede verdieping waar normaal gesproken de wifi versterker het signaal overnam. Als ik inlog op ons wifi modem, zie ik de wifi versterker staan als een apparaat dat verbonden is met ons 2.4 GHz wifi-netwerk. Dit klopt niet, ik heb de versterker namelijk per kabel aangesloten. De versterker is per kabel verbonden op poort twee van het wifi modem. Dus alle verbonden devices zouden onder ethernet moeten staan maar deze staan allemaal onder ons 2.4 ghz en 5 ghz wifi netwerk wat ons wifi modem

1321
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen104Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Bekabeld internet werkt niet op PC

Bekabeld internet werkt niet op mijn pc terwijl die bij mijn vorige provider het perfect deed -windows 7 -alleen bekabeld optie voor deze pc (oudere dell) -experiabox v10a al met iemand van kpn telefonisch naar laten kijken of de goede poorten open staan maar hij kwam niet verder. Iemand ideeen?

3669
wjb
Superuser
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GC van DijkNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Netwerk ziet externe harde schijf niet

Nieuwe router KPN met een KPN Netgear switch. Netwerk ziet daarop aangesloten harde schijf niet. Oorzaak ?

280
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eric.ANieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app geeft niet alles meer weer

Ik heb mijn kpnapp op nieuwe telefoon gedownload. Nu zie ik mijn verbruik niet meer En kan geen mbs delen Hoe kan ik dit aanpassen [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

1632
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IOT-gangerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Probleem: Wifi clients vallen weg/resp. zijn niet bereikbaar

Ik heb een V10-box met daarop 3 Wifi-servers en 16 Wifi-clients aangesloten, alles ESP8266-techniek. Hierbij bedienen de servers resp. 8, 7 en 1 clients. Het gaat om IOT-toepassingen voor raamjaloezieen , verlichting en positionering van een TV vanuit het plafond.. Het dataverkeer bij deze toepassingen stelt weinig voor Alles heeft sinds 3/4 jaar voortreffelijk gewerkt maar afgelopen 15 mrt. is de client/server communicatie flink verstoord. De helft van de verbindingen zijn uitgevallen blijkt uit de praktijk en na analyse van het modemverkeer. Een ander aspect is dat de modem bepaalde instellingen niet honoreert, o.a. het benoemen van een statisch IP-adres in de DHCP-tabel. Het gaat hier om drie toepassingen die onafhankelijk van elkaar functioneren en alledrie hebben ze problemen met het Wifi-verkeer. De bitrate van het Wifiverkeer is wel in orde, maar de afzonderlijke communicatie van de clients is een probleem.

663
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Topper
fedupTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Email aliassen

Mijn vrouw en ik hebben beide een email alias voor "betrouwbare" partijen (banken etc) en een voor minder betrouwbare partijen (online kopen, etc etc). Dus in totaal 4 aliassen. Nu krijgen wij zoveel spam dat wij twee nieuwe aliassen willen maken. In de loop van tijd zullen wij de oude aliassen verwijderen, maar niet meteen. Wij willen zien wat binnenkomt voordat wij de oude accounts uit de lucht halen. Het is mij gelukt om een nieuwe alias aan te maken, maar dan zit ik op mijn limiet. Een extra alias voor mijn vrouw gaat niet. Het blijkt dat 5 aliassen is de max. Klopt dat? Mijn vraag is - hoe kan ik de oude aliassen laten blijven werken terwijl wij overschakelen naar de nieuwe? Ik gebruik nooit mijn hoofd account. Ik wil deze uit de zicht van spammers houden. Ik wil ook zeggen dat met Onsnet hadden wij zelden/nooit SPAM problemen.

219811
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden