Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15251 Topics
ManonK
Nieuwkomer
ManonKNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voordelen KPN Compleet activeren lukt niet

Ik heb een mobiel en internet/tv abonnement afgesloten, maar het lukt niet om de dubbele data en belminuten te activeren. Hoe kan ik dit doen? Groeten, Manon [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Deelnemer
Lizzy2019Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Automatische incasso naar acceptgiro

Hallo Ik heb een paar weken geleden mijn abonnement verlengd nu heen de medewerker zonder met mijn te overleggen mijn factuur op automatische incasso gezet ik zou het graag terug draaien naar acceptgiro Mvg

8
L
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
James_Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Pagina verlopen bij instellen KPN Veilig

Ik wil KPNveilig installeren en krijg telkens na inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord de volgende melding; Pagina verlopen. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te verhogen is de pagina die u probeert te openen niet langer beschikbaar. Sluit het venster en begin opnieuw. Ik sluit het venster. Log zelfs uit. Start de computer zelfs opnieuw op. Maar de melding krijg ik telkens weer nadat ik ben ingelogd. Zo kan ik KPNveilig niet installeren. [url=https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm]https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm[/url] Hoe kan ik dan wel KPNveilig downloaden en in gebruik nemen? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/kpn-veilig-beveilig-je-computer-telefoon-of-tablet-423626]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

7
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RemteNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Tablet toevoegen startpagina 'Overzicht' van "Mijn KPN"

Ik heb behalve een computer met Windows-10 en een smartphone ook nog een Tablet al vele jaren. Deze zie ik niet staan in 'Mijn KPN". Als ik zoek om deze toe te voegen, waartoe je op de hoofdpagina ook uitgenodigd wordt en te koppelen, vind ik geen kader, geen plek waar ik dat kan doen. Kan iemand mij hiermee helpen?

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RianneWDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet?

hoi, ik vraag me af of mijn mobiel wel is toegevoegd aan kpn compleet. Als ik kijk bij kpn compleet; mijn voordelen, staat er alleen internet/tv/bellen en mobiel van mijn partner. Mijn eigen mobiel staat er niet bij. Ook lukt het me niet om hem toe te voegen aan kpn compleet. Hoe zit dit? Met vriendelijke groet, Rianne

9
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ruudeijlNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Privé en zakelijk abonnement koppelen

Ik lees hierboven dat het op te lossen is, ik heb mijn prive en zakelijk abonnementen gescheiden maar ik heb één emailadres, hoe kan ik deze koppelen MVG Ruud [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/samenvoegen-van-twee-klantnummers-446100]reactie afgesplitst, [/url]eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wilmaudNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's overzetten KPN compleet

Hallo, Heb een mobiel abonnement voor mijn dochter afgesloten, en haar nr toegevoegd op mijn kpn. we zijn kpn compleet maar kan nog steeds geen mb naar haar toe sturen. De overige mobile nr (al langer bij kpn compleet) lukt het wel. Hoe kan dat?

6
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Roode
Nieuwkomer
RoodeNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Kabel kapot door wegwerkzaamheden

Enig idee hoelang zoiets duurt. Kabel is kapot getrokken door wegwerkzaamheden. De uitvoerder heeft al contact gehad maar geen idee hoelang het gaat duren. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
D
Deelnemer
D.HendriksenDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen per mail uitzetten

Goedemorgen, Elke maand krijg ik via mijn mail de facturen binnen van mijn mobiele en internet/tv abonnement. Is er een mogelijkheid om dit via mijn KPN uit te zetten of anders? Hoor het graag even, alvast bedankt...

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Slimmerik
LuwolSlimmerik
gevraagd in Online veiligheid
wegkrijgen phishing mail

hoe krijgen jullie phishing mails weg? bv 1 van de apple store en een receipt?

2
L
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Facturen en administratie
Wil geen berichten en meldingen van het KPN Forum meer ontvangen

Ik wil niets meer ontvangen [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjoerd89Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gaat mb's delen automatisch of niet?

Moet je elke maand opnieuw mb's delen of gaat dit elke maand automatisch vanzelf?

1
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
T
Slimmerik
TheootjeSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN staan rare dubbele dingen op

Hoi, Ik heb sinds vandaag KPN mobiel en had al KPN thuis dus ben lekker compleet Alleen in mijn KPN staan rara dingen namelijk als ik inlog op mijn KPN zie ik onder uw producten mijn mobiel en de huisaansluiting staan Alleen klik ik op u bent compleet en dan staan er mijn voordelen waaronder dan bovenaan het lijstje Internet en Tv (ik heb ook vast bellen) en die komt niet terug op mijn KPN Dan staan daaronder 2x KPN 2013 Mobiel Basis 200 HS3 (dat abonnement heb ik helemaal niet) Ik heb onbeperkt bellen wat ik daaruit helemaal niet uithaal Hoe moet ik dit aanpassen lukt me ook niet want daar kan ik niet bij in Mijn KPN Help me alsjeblieft Gr, Theo

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
19tini54
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen uitprinten

Ik wil graag mijn mobiel bellen facturen Februari / maart / april uitprinten. [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

1
A
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob17Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Storingsdienst in het weekend gesloten?

Ik heb storing op tv, internet en telefoon sinds vrijdagavond. Vlgs klantenservice zit probleem in de wijkcentrale. Probleem wordt maandag opgelost omdat de servicedienst (hoezo "service"dienst) alleen werkt tijdens kantooruren en dus niet in het weekend. Dit kan toch niet waar zijn?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JRW1412Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hoe kun je door jou ontvangen MB's ook daadwerkelijk gebruiken?

Onlangs voor mijn dochter een abonnement zonder MB's afgelsoten zodat ik mijn MB's met haar kan delen. Ze heeft ze inmiddels ontvangen maar hoe kan ze deze gebruiken. Als ze wifi uitzet en mobiele data aan, krijgt ze wel een 4G netwerk, maar vervolgens kan ze er niets mee. Whatsappjes worden bijvoorbeeld niet verstuurd etc. Wat zie ik over het hoofd?

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StichtingNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Klacht abonnementswijziging

Geachte lezer, Met verbazing hebben wij de mail: Bevestiging wijziging (klantnummer: ****) met daarin opgenomen formulieren gelezen. Situatie 25-4-2019 08:59 hebben wij gebeld betreffende opzeggen Digitenne. Deze is correct gegaan. Vervolgens hebben wij de vraag gesteld of er, daar wij een trouwe klant zijn en een algemeen nut instelling, een korting aanwezig was op ons internet abonnement van 35 Euro. Met veel gejuich kregen wij te horen dat dit natuurlijk aanwezig was. En wij hebben de persoon aan de andere kant heel vriendelijk bedankt. Na het lezen van een bevestiging mail: Bevestiging wijziging (klantnummer: ***), schetsten onzer verbazing dat wij zonder overleg een duurder abonnement hebben van 42,50 euro. Tijdens het gesprek welke wij hadden met de service medewerker is niet eenmaal dit bedrag genoemd, noch een verlenging. Wij weten dat u zulks gesprekken opneemt en na het luisteren van deze opnamen zult u dit kunnen beamen, Wij doen u het verzoek de status van

2
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KrasAWMNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen

IK wil graag MB's delen met mijn gezinsleden. Iedereen is te zien bij MIjnKPN maar ik kan geen MB's delen. [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

6
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marnicaniNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Teveel betaald voor Spotify Premium?

Goedemiddag, Ik heb sinds 24 februari Spotify Family ipv Spotify Premium. Heb gisteren met ene Dion (0800-0402) over gesproken, hij heeft dit beaamd. Voor vergoeding (immers bijna twee maanden 5 euro extra betaald) moet ik me hier wenden. Graag uw reactie. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groeten, Joop Weening

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tme_eversNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mb's delen lukt niet vanuit Frankrijk

Ik probeer via mobiele app mb's te delen met mijn zoon maar dit lukt niet (optie staat niet aangegeven). Ook via de website geen mogelijkheid om dit te doen. gr E Evers

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerard CuracaoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN app in buitenland

De KPN app op mijn mobiel werkt niet nu ik in Curacao ben. ???

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
PE1OPQ
Slimmerik
PE1OPQSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement gestopt, waar in te zien?

Ik heb via de opzegdienst van Ziggo mijn abonnement bij KPN stop laten zetten. Nummer behoud en dergelijke aangekruist. Uit nieuwsgierigheid, waar kan ik in mijn KPN zien dat het stopt? Ik zie wel wat staan maar das oud. Theo[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3bec028b-19f1-4a20-be97-59087e2c4899.png[/img]

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mhooglNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
mijnkpn app en via site werkt niet

ik zit in buitenland, en de mijnkpn app werkt niet (na inloggen hangt deze), via de website krijg ik een leegscherm na inloggen. nu kan ik geen buitenland bundel aanschaffen. graag een fix hiervoor

12
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
rzoomerDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Code playstation actie nog niet ontvangen

Goedemorgen, Ik heb in de actieperiode (playstation cadeau actie) een abonnement afgesloten. In de orderbevestiging staat: [b]Uw PlayStation cadeaus[/b] U ontvangt bij uw abonnement een jaar lang gratis PlayStation Now of PlayStation Plus. Daarnaast krijgt u gratis een DUALSHOCK™4 wireless controller, zolang de voorraad strekt. Zodra uw verbinding gereed is, krijgt u van ons eenmalig een unieke code opgestuurd. Ga daarna naar[url=https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Factie.kpn.com%2Fvoordegamers%3Fcampaignid%3Dem%3As%3Dklantenservice%3Ac%3Dklantcommunicatie%3Aco%3Dkrakam%3At%3Dtextlink%26kk%3Dja%26rsd%3Dja&data=02%7C01%7C%7C4c4c32d393314255779308d670be8cd5%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C636820361663667947&sdata=KSJzKOoiBir4YFuDDr73AdwNkTrC%2By%2ByYaFMj7wCqJk%3D&reserved=0]actie.kpn.com/voordegamers[/url] en log daar in met uw unieke code. Hier kunt u uw cadeau uitkiezen en de voorwaarden van de actie lezen. Inmiddels draait in

41
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Breedje70Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB delen met nieuw toegevoegd nummer

Ik heb al jaren een mobiel abonnement voor mn zoon (heb KPN compleet) en nu heb ik ook een abonnement voor mn dochter. Met het nummer van mn zoon kan ik eenvoudig MB's delen maar met mn dochter lukt dit nog niet. Haar nummer heb ik vorige week toegevoegd in mijnkpn en ik zie dit abonnement ook in de MijnKPN omgeving staan. Het nummer staat echter niet in de optielijst als ik MB's wil delen? Enig idee of ik ergens nog iets moet registreren of activeren? [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

5
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden