Skip to main content
Antwoord

Hoe kun je door jou ontvangen MB's ook daadwerkelijk gebruiken?

  • April 26, 2019
  • 3 reacties
  • 889 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Onlangs voor mijn dochter een abonnement zonder MB's afgelsoten zodat ik mijn MB's met haar kan delen. Ze heeft ze inmiddels ontvangen maar hoe kan ze deze gebruiken. Als ze wifi uitzet en mobiele data aan, krijgt ze wel een 4G netwerk, maar vervolgens kan ze er niets mee. Whatsappjes worden bijvoorbeeld niet verstuurd etc. Wat zie ik over het hoofd?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @JRW1412, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

Op het moment dat dit de eerste keer is dat zij met het toestel gebruik maakt van het KPN netwerk, moet zij het instellen. Welk toestel heeft ze precies? Je kan via de toestelhulp van KPN het toestel opzoeken, deze klik je dan aan en dan ga je naar het kopje 'Internet > handmatig instellen'. Zodra je deze stappen hebt doorlopen, zal het 3G/4G netwerk moeten gaan werken!

Wil je laten weten of het hiermee gelukt is?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 27, 2019
    Goedemorgen @JRW1412, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

    Op het moment dat dit de eerste keer is dat zij met het toestel gebruik maakt van het KPN netwerk, moet zij het instellen. Welk toestel heeft ze precies? Je kan via de toestelhulp van KPN het toestel opzoeken, deze klik je dan aan en dan ga je naar het kopje 'Internet > handmatig instellen'. Zodra je deze stappen hebt doorlopen, zal het 3G/4G netwerk moeten gaan werken!

    Wil je laten weten of het hiermee gelukt is?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • JRW1412
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 27, 2019
    Ah top! Ik ga het straks gelijk proberen. Ze heeft een iphone se. Dank voor de snelle reactie!
    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 28, 2019
    Geen probleem 🙂 Mocht je nog vragen hebben of het lukt niet, dan weet je me te vinden!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement