Onlangs voor mijn dochter een abonnement zonder MB's afgelsoten zodat ik mijn MB's met haar kan delen. Ze heeft ze inmiddels ontvangen maar hoe kan ze deze gebruiken. Als ze wifi uitzet en mobiele data aan, krijgt ze wel een 4G netwerk, maar vervolgens kan ze er niets mee. Whatsappjes worden bijvoorbeeld niet verstuurd etc. Wat zie ik over het hoofd?
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen @JRW1412 , welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!
Op het moment dat dit de eerste keer is dat zij met het toestel gebruik maakt van het KPN netwerk, moet zij het instellen. Welk toestel heeft ze precies? Je kan via de toestelhulp van KPN het toestel opzoeken, deze klik je dan aan en dan ga je naar het kopje 'Internet > handmatig instellen'. Zodra je deze stappen hebt doorlopen, zal het 3G/4G netwerk moeten gaan werken!
Wil je laten weten of het hiermee gelukt is?
Op het moment dat dit de eerste keer is dat zij met het toestel gebruik maakt van het KPN netwerk, moet zij het instellen. Welk toestel heeft ze precies? Je kan via de toestelhulp van KPN het toestel opzoeken, deze klik je dan aan en dan ga je naar het kopje 'Internet > handmatig instellen'. Zodra je deze stappen hebt doorlopen, zal het 3G/4G netwerk moeten gaan werken!
Wil je laten weten of het hiermee gelukt is?
Ah top! Ik ga het straks gelijk proberen. Ze heeft een iphone se. Dank voor de snelle reactie!
Geen probleem 🙂 Mocht je nog vragen hebben of het lukt niet, dan weet je me te vinden!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.