Skip to main content
Antwoord

MB delen met nieuw toegevoegd nummer

  • April 24, 2019
  • 5 reacties
  • 953 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Ik heb al jaren een mobiel abonnement voor mn zoon (heb KPN compleet) en nu heb ik ook een abonnement voor mn dochter. Met het nummer van mn zoon kan ik eenvoudig MB's delen maar met mn dochter lukt dit nog niet. Haar nummer heb ik vorige week toegevoegd in mijnkpn en ik zie dit abonnement ook in de MijnKPN omgeving staan. Het nummer staat echter niet in de optielijst als ik MB's wil delen? Enig idee of ik ergens nog iets moet registreren of activeren?

*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het voor je uitgezocht. Ik zie dat de KPN Compleet aanvraag van vorige week nog niet is verwerkt. Normaal gesproken is de verwerkingstijd max. 24 uur. Ik heb zelf niet de mogelijkheid om deze aanvraag opnieuw te plaatsen. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice op het nummer 0800 0402. Deze afdeling zal je doorverbinden met de KPN Compleet Desk, die dit probleem kan verhelpen. Laat je mij weten of het is gelukt?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Goedemiddag @Breedje70. Welkom op het forum! Wat vervelend dat je geen MB's kan deze met jouw dochter. Zou je je KPN Forum profiel willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld? Ik hoor graag van je!
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
B
Nieuwkomer
  • Breedje70
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 24, 2019
@Vikash, ik heb de gegevens ingevuld. Ben benieuwd of je een oplossing ziet. Alvast dank.
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 24, 2019
Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het voor je uitgezocht. Ik zie dat de KPN Compleet aanvraag van vorige week nog niet is verwerkt. Normaal gesproken is de verwerkingstijd max. 24 uur. Ik heb zelf niet de mogelijkheid om deze aanvraag opnieuw te plaatsen. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice op het nummer 0800 0402. Deze afdeling zal je doorverbinden met de KPN Compleet Desk, die dit probleem kan verhelpen. Laat je mij weten of het is gelukt?
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
B
Nieuwkomer
  • Breedje70
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 24, 2019
@Vikash het is gelukt. Thanks voor de bijstand.
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Goed om te lezen dat het gelukt is. Mocht je in de toekomst nog andere vragen hebben, dan horen we dat graag van je! Graag gedaan @Breedje70!
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement