- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,040 Topics
275,933 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38040 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

DB76Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Afgesproken korting na verhuizing nog niet toegepast

De afgesproken korting na verhuizing is bij ons nog steeds niet toegepast. Zie ons klantdossier voor het contact dat wij hierover al meerdere keren gehad hebben. Wil u dit oplossen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

3 jaar geleden

MrBuzzelNieuwkomer

gevraagd in Internet

kpn.com 504 gateway

Goedenavond Hoe komt het dat kpn.com een 504 gateway aangeeft?

3 jaar geleden

msoedeDeelnemer

geplaatst in Internet

Mijn factuur klopt niet korting niet verwerkt

Beste KPN medewerker, Ik behoor 3 maanden gratis internet en tv te krijgen en tot mijn verbazing staat op de eerste factuur meteen de volle pond gerekend. Kan iemand dit in orde maken en korting als nog verwerken? Groet MIchiel Soede

3 jaar geleden

Edwin82Nieuwkomer

gevraagd in Internet

super wifi retourneren

Beste, ik wil graag weten wat ik moet doen om de twee superwifi punten die ik deze week ontvangen heb terug te sturen. Het is geen oplossing voor ons. Ik zie graag uw reactie tegemoet. Groeten, Edwin

3 jaar geleden

groartHelper

gevraagd in Internet

Klant van KPN of toch niet?

Ik heb een vraag over interactieve TV kijken via de laptop die, door de migratie tussen Telfort en KPN, de afgelopen weken niet meer mogelijk was.Via de digitale assistent moet ik 0880402 bellen.Na 9 minuten krijg ik van de KPN-medewerker te horen dat ik geen KPN-klant ben!Ik moet naar Telfort want daar liggen mijn gegevens. Oké snap ik, maar kun je me intern doorverbinden zodat ik niet opnieuw in een wachtrij kom?Helaas ik word subiet doorgeschakeld naar Telfort en kom dus weer in de wacht te staan!Terugkijkend zie ik al die voordelen van de digitale en bedrijfskundige veranderingen niet. Wèl de nadelen!Is het zo moeilijk om, in deze digitale hutspot tussen Telfort en KPN, de dienstverlening ietsiepietste klantvriendelijker te maken? Ietsiepietsie meer meedenkend met de klant die door de migratie met allerlei problemen wordt geconfronteerd?

3 jaar geleden

BijsterNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verbinden met netwerk lukt niet

Hallo.. Ik heb gisteren één netwerk kabel gekocht voor mijn ps5 omdat de wifi voor het gamen toch niet echt handig is.Dus ik plug de kabel in de router en in mijn ps5 maar hij pakt hem niet. Dus heb effe ander poort geprobeerd ook niet. Router uit en dan weer aan ook niet ps5 uit en weer aan ook niet.Ik snap er echt niks van. Kunnen jullie mij hier mee helpen??Ik woon in één apartment Maar het internet is niet van mij teminste ik kan er wel bij maar betaal het niet. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

Michael khatebNieuwkomer

gevraagd in Internet

Telefoonnummer klantenservice

Ik zou misschien klant willen worden bij jullie maar ik zou dit graag telefonisch willen regelen en kan nergens een telefoonnummer vinden.

3 jaar geleden

Remon DasDeelnemer

gevraagd in Internet

gebruik maken van Experia Wifi

Goedenavond,Ik had vandaag al een vraag gesteld over de wifi versterkers. Ik had er 1 geïnstalleerd beneden en boven wilde ik ook doen maar die connecte niet met mijn andere experia versterker. Dus wilde ik deze weer de installeren. Dus gedaan maar nu heb ik geen wifi signaal van mijn modum meer. Wat kan ik hier aan doen? Voor mij werken die experia wifi punten niet of jullie hebben een gouden tip voor mij, en wat niet werkt wil ik geen gebruik van maken.Maarja dan kom ik terug weer bij mijn modum die nu geen wifi signaal meer afgeeft. Nu dan maar uit noodzaak een experia wifi versterker geïnstalleerd zodat ik maar wifi heb. Maar het heeft eigenlijk geen nut om die te gebruiken omdat die letterlijk naast mijn modum staat. Wat kan ik hier aan doen. Hoor graag van jullie.

3 jaar geleden

ToubiDZNNieuwkomer

gevraagd in Internet

Video Bellen/Audio Bellen Werkt Niet Op MSN

Hallo ik heb een probleempje ik kan namelijk niet bellen op MSN kan iemand mij er mee helpen?ik heb alles geprobeerd maar lijkt niet te lukken.*Admin: E-mail adres uit afbeelding gehaald

3 jaar geleden

aryohalasNieuwkomer

gevraagd in Internet

What's needed for this ISRA point?

Hello,My landlord has told me this is the ISRA point in the flat. I do not recognize this connection so don't know how to proceed. Can someone please offer guidance or link me to the cable / wall plug / etc needed to set up my Experia Box v10A router?Thank you.

3 jaar geleden

peetersholtkampNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak niet gevraagd en niet te annuleren online

Goedemorgen,ik krijg out of the blue bericht dat een monteur vrijdag voor mijn deur staat (vermoedelijk iets met een nieuwe glasvezel aansluiting)Ik heb echter helemaal niets gevraagd en wil deze afspraak dan ook annuleren.Maar online krijg ik steeds foutmeldingen!wat nu?groet

3 jaar geleden

Anita kiesenbergTopper

gevraagd in Internet

problemen met kpn netwerk

Op 3 augustus is kpn begonnen met de poging van het aanleggen om ons huis van tv en internet te voorzien.De eerste monteur komt binnen , kijkt naar het kastje uit de muur en meld dat dit kasje niet geactiveerd is, dit kan hij niet verhelpen daar komt na 3 dagen een collega voor. Na 3 dagen komt er een monteur van KPN gaat naar het kastje en geeft aan dat de vorige monteur niet juist aangegeven heeft dat het kasje niet werkt . En hij vertrekt weer.Na 10 dagen komt er weer een monteur die graaft in mijn voortuin een kabel op trekt deze naar binnen en sluit het kasje aan.Maar hij kan verder niks doen dat is weer voor een andere collega die zal voor ons met een kosten plaatje van 736 euro even de tv,s aan gaan sluiten en de super WiFi gaan plaatsen door het huis.Wij vonden dit erg veel geld en hebben ook even gedacht , dag kpn wat gebeurt er hier allemaal. Maar na enig overleg toch maar doorgezet en de monteurs 1 week later toch maar de kabels door het huis laten trekken en de kosten betaa

3 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Internet

Afmelden KPN Forum

Ik wil me afmelden voor het forum. Willen jullie dit voor me regelen?

3 jaar geleden

FrankLavNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende WiFi

Mijn wifi verbinding valt telkens heel kort weg tijdens testen met wifi manager; krijg dan de melding problemen met socket verbinding probeer het later nog eens. Optimaliseren vamn de wifi verbinding wordt zo heel lastig. Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

DaveoostrumNieuwkomer

geplaatst in Internet

activeringsdatum bepalen

Hallo,Vanwege het feit dat Trined mijn huidige provider is en er geen overstapregeling is met Trined, moet ik zelf een activeringsdatum bepalen. Hoe doe ik dat zodat ik niet een maand dubbel betaal en niet zonder kom te zitten?Groetjes,Dave

3 jaar geleden

JW19Nieuwkomer

gevraagd in Internet

onterechte Telfort SMS tbv betaling

Hallo,mij dochter krijgt regelmatig SMSjes op haar prepaid om Telfort Thuis facturen te betalen. Het rare is dat de bedragen overeenkomen met mijn abonnement (wordt automatisch betaald). En er staat soms ook een andere naam in de SMS maar soms ook geen naam. De link in de SMS ziet er echt uit maar daar heeft ze uiteraard niet op geklikt.

3 jaar geleden

GVkabNieuwkomer

gevraagd in Internet

hoeveel stopcontacten in meterkast nodig?

In mijn meterkast zit een KPN-aansluitpunt waarop Experiabox is aangesloten en 4 stopcontacten is dat voldoende om glasvezelaansluiting te maken of moeten er nog andere voorzieningen getroffen worden?

3 jaar geleden

anenanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Snelheidsverhoging wordt aldoor uitgesteld

goede middag ,mijn vraag gaat over het volgende eind november heb ik per telefoon mijn internet snelheid verhoogd, dat zou per 01/12/20gebeuren , maar gebeurde niet 2 dagen weer contact opgenomen te hebben ,werdt mij verteld ,dat wordt 07/12/20vandaag weer gebeld ,maar nee het gebeurd 08/12/20mijn vraag nu is :als er iet verandert ,waarom sturen jullie niet even een e-mail ?zodat ik zelf niet telkens navraag hoeft te doenadmin: eigen topic aangemaakt

3 jaar geleden

adsizNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verlengen internet abonnement, zelfde apparatuur gebruiken?

ik heb mijn kpn internet abonement verlengt met Hussel internet abonement, krijg ik een nieuwe modem of moet een jaar oude modem belijven gebruiken.

3 jaar geleden

MoormanDeelnemer

gevraagd in Internet

Info voortgang klacht

Goedendag, Aangezien de chat op een 1 of andere manier niet bereikbaar is stel ik de vraag even hier….Ik ben even benieuwd met de voortgang van mijn klacht. Met vriendelijke groet,Dmoorman

3 jaar geleden

Sanne_1980Nieuwkomer

gevraagd in Internet

levering apparatuur - klant niet thuis?

Ik kreeg net een e-mailtje dat mijn apparatuur voor kpn internet onderweg is, maar ik weet dat ik waarschijnlijk niet thuis ben op moment van levering. Mag de bezorger het dan bij de buren bezorgen?

3 jaar geleden

Smartie1980Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Vervanging Experia Box V8 van ouders

Beste KPN. Ik heb al een geruime tijd de Experia Box V10. Deze werd gratis geleverd en verving het oudere model. Ik als Telfort klant (inmiddels KPN klant) vind dat een prima service. Mijn ouders al jaren KPN klant hebben de laatste tijd veel problemen met hun Experia Box V8. Traag en opstart problemen etc. Maar in al die jaren hadden hun toch ook recht op vervanging. Ik wil ze graag hierbij blij maken met een V10! Kunnen jullie mij helpen?Met vriendelijke groet,Martin Klement

3 jaar geleden

dhmp scheilenNieuwkomer

gevraagd in Internet

facturen 2019 mobiel / internet

Had graag een totaal overzicht ontvangen van facturen 2019KPN mobiel (...) KPN TV-WEB *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacyAdmin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheidAdmin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

paul_keNieuwkomer

gevraagd in Internet

Inloggen op Experia Box: server niet gevonden

Dit werkte ook voor mij maar nu krijg ik altijd “dit server is niet gevonden”. Dus nu kan ik niet inloggen.De redirect van 192.168.2.254 naar mijnmodem.kpn gebeurt wel automatisch. Ik vind het raar. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

3 jaar geleden

henkorTopper

gevraagd in Internet

Meerdere keren per dag internet drop-outs (PPPOE errors in KPN box 12 modem)

Sinds 2 dagen internet en TV van KPN. Tot nu elke dag meerdere keren internet drop-outs gehad, op zowel bekabelde devices als draadloze devices (via wifi). Telkens een paar minuten, waar dan het groen internet op het modem knippert. TV blijft gewoon werken. Helpdesk adviseerde het KPN Box 12 modem van de stroom af te halen en na 10 minuten weer op te starten. Helaas heeft dat niet geholpen. In het modem log zie ik op de drop-out momenten deze error voor module PPPOE Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. Iemand enig idee. Lastig probleem, want met dat thuiswerken tegenwoordig vallen calls gewoon weg.

3 jaar geleden

1
...
976
977
978
979
980
981
982
...
1522

Bladzijde 979 / 1522

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.