- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,657 Topics
131,309 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24657 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Salvatore Lo GiudiceNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

trasferenza sbagliata

Il miglior ufficio Devo contattare l'ufficio amministrativo via e-mail. Ho accidentalmente eseguito un passaggio di denaro in tram IDEAL per una fattura Simyo. Io non sono il tuo cliente. Non parlo olandese per questo, mi piacerebbe contattarti via e-mail. Grazie

5 jaar geleden

Brammetje67Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen meldingen van ontvangen voicemail berichten

Wanneet er een bericht wordt ingesproken op de voicemail van mobiel wordt hier geen melding van gegeven. Gemiste oproep toont t toestel wel, geen melding dat er berichten zijn. Zelfs als we zelf na het inspreken van een bericht de voicemail beluisteren, zijn er geen berichten. We hebben alle tips op t forum geprobeerd: sms AAN , SMS UIT, bellen om aan en uit te zetten,.... Zijn er nog andere tips? Aansluiting wordt zakelijk gebruikt en kan opdrachten kosten wanneer de meldingen niet binnen komen.

5 jaar geleden

Baris KayaTopper

gevraagd in Mobiel

Gebeld door 1300 nummers, is dit van KPN?

Recent wordt ik regelmatig gebeld door het nummer 1354. Online is hier niets over te vinden maar gezien enkele nummers die beginnen met 13 van KPN zijn ben ik benieuwd of dat een van de nummers is waarmee men wellicht klanten belt. Ik kan het nummer niet terug bellen. Mocht iemand iets weten dan stel ik dat op prijs!

5 jaar geleden

KlapstraNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Doorbetaalde toestelkosten

Hallo, ik heb een tijdje geleden (28/11) mijn abo verlengt, dit terwijl ik dit al sinds maart kon doen. Ik ben in deze periode ook blijven betalen voor het toestel waarvoor ik dus al 2 jaar had betaald. Is er een mogelijkheid om dit teveel betaalde geld terug te krijgen?

5 jaar geleden

CLeonieDeelnemer

gevraagd in Mobiel

2g data kwijt

Vandaag kreeg ik een melding, via een sms van KPN, dat ik 2g data had verbruikt op mijn mobiel, een moto g5. Ik schrok enorm aangezien dat dit mijn limiet is. Nog nooit heb ik zoveel data gebruikt. En ik weet niet hoe dit kan? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5 jaar geleden

PBothaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Taking over contract

Hi , I am interested in taking over a friend of mines current contract with KPN, there are 4/5 months left. Firstly, is this possible ? Secondly, if so and I do take it over, what are the options for extending the contract when it comes up for renewal ? Can I extend for 6 months ? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5 jaar geleden

Wim314Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan mijn prepaid kaart in een router niet activeren. Router heeft groot formaat nodig, Een telefoon klein SIM formaat.

Hallo, ik heb een 4G router die ik gebruik om een VPN verbinding te maken. Ik heb daar een nieuwe kpn-prepaid kaart in zitten in origineel formaat. Ik kan deze dus niet in een telefoon stoppen zonder alles af te breken zodat deze past. Dat wil ik dus niet omdat hij dan niet meer fatsoenlijk in de router te krijgen is. Hoe anders kan ik de Prepaid simkaart actief krijgen?

5 jaar geleden

Gem91Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Toestelkosten doorberekenen na verlopen abonnement

Beste KPN, Op 17 december 2018 is mijn abonnement verlopen. In dat abonnement zat de prijs van een Iphone 7 plus verwerkt. Echter betaal ik nog steeds voor het toestel want de maandelijkse kosten zijn onveranderd gebleven. Dit mag KPN niet doen. Hoe kan dit worden opgelost?

5 jaar geleden

XXX XXXNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Heraansluiting na blokkade

Ik heb mijn uitstaande factuur binnen de door KNP uiterst gestelde tijd betaald. In het bericht van KPN staat dat ik binnen 2 uur weer aangesloten zou zijn. Nu ruim 12 uur later is dat nog steeds niet het geval. Ik ben al beland in een hoogst associale en zeer teleurstellende chat met 1 van jullie fantastische medewerkers (not). Met het behulpzame antwoord dat ik maar telefonisch contact moet opnemen..... kpn heeft mijn nummer op non actief gezet dus bellen kan ik niet. Kpn hoe gaan we dit oplossen ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5 jaar geleden

rhdvnes

gevraagd in Mobiel

Blokkade 09* nummers verwijderen.

Kan iemand mij helpen bij het deblokkeren van 09* nummers Vanmiddag twee keer contact gehad, helaas zonder resultaat. Elke keer gaven ze aan dat het was gelukt en dat ik 2 uur moest "wachten". (Maar het werkt nog steeds niet.) Hopende dat iemand hier mij kan helpen.

5 jaar geleden

Fabio12Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Werktelefoon en inloggen mijn kpn

Ik heb een mobiele abonement gekregen van mijn werkgever maar ik kan met het mobiele nummer niet inloggen in mijnkpn is er een andere manier om mijn bundel te zien ?

5 jaar geleden

jeroentje112Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel nummer veranderen

Hallo is het mogelijk om me mobiel nummer te veranderen

5 jaar geleden

Gerald12345Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen netwerk en internet in buitenland

Beste lezer, Zodra ik Duitsland in rij valt mijn netwerk en internet weg. Ik heb een iPhone 8. Wat heb ik al geprobeerd; [list=1] [*]Ik heb roaming aan staan. [*]Heb netwerk op automatisch en niet automatisch ingesteld. [*]telefoon aan/uit [/list] Wie kan mij ajb helpen. Zit nu in Duitsland op een hotspot.. drama...

5 jaar geleden

BodeaneNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ander abonnement

Ik heb vorig jaar zomer een nieuw sim only abonnement afgesloten bij KPN. Nu heeft de mobiel die ik heb zijn mooie jaren wel gehad en wil ik eigenlijk een nieuwe mobiel. Kan ik een nieuw abonnement met mobiel starten en mijn nu lopende abonnement stop zetten?

5 jaar geleden

RB12345Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Contract gegevens verkeerd ingevuld

Beste, ik heb sinds vorige week een nieuw contract. ik heb aangegeven alles het zelfde te willen houden. behalve dan dat het sim only moest worden. koop zelf mijn toestellen. nu is spotify aangeklikt door uw medewerker maar niet spotify premium. niet zo handig, als ik vraag om het zelfde. hoe kan ik dit nu oplossen ?

5 jaar geleden

GoldsmannNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wegvallen verbing 4G op telefoon in trein van Hoorn/Adam vice versa

Reis elke dag met de trein, zodra ik mn woonplaats verlaat kan ik niet meer op internet... ondanks t feit dat mn telefoon ( iphonex) 4 G aangeeft .. Telefoon opnieuw opstarten helpt maar dien dit bij Pend en Sloterdijk steeds weer doen! Om razend van te worden ! Iemand enig idee? mvg

5 jaar geleden

Semper fi

gevraagd in Mobiel

Dure mobiele abonnementen

Waarom zijn jullie zo verschrikkelijk duur met mobiel abonnement? Mijn dochter is al bij jullie weg ,mijn vrouw, en ik ook over een maand.t scheelt zo maar 10 a 15 euro per maand!per persoon!geen klachten over netwerk die is goed. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

5 jaar geleden

HeerdaTopper

gevraagd in Mobiel

Gaan er gegevens verloren bij overzetten simkaart in nieuw toestel?

Kunnen er dan foto's verloren gaan? Hoe voorkom ik dat? Alvast bedankt ...

5 jaar geleden

BAEDTopper

gevraagd in Mobiel

Verbruiksgegevens MijnKPN

Ik zie al dagen geen verbruiksgegevens in mijnkpn app

5 jaar geleden

AettajiriNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nummerbehoud lukt niet?

Hoi met Ettajiri Ik kan jullie geen sms sturen om nummer behoud Maar ik wil wel Mijn nummer behouden kan dat [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/kan-geen-sms-sturen-naar-6688-nummerbehoud-458180][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

5 jaar geleden

FranciscapvlNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Papieren factuur stopzetten

Wil graag me papieren factuur stopzetten aangezien je ideal kan betalen in de kpn want niet is doorgegeven dus acceptgiro is zonde die €2 [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/factuur-per-post-stopzetten-437398][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

5 jaar geleden

AJ.VisserNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Factuur MijnKPN inzien extra kosten

Ik kan mijn factuur van KPN niet inzien en staan extra kosten op wil toch wel weten wat dit is 17 euro of ruim 33 euro [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/kpn-prepaid-inkijken-306937][i] reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

5 jaar geleden

RaatjesNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nummerbehoud vervolgstappen

Gisteren een nieuw abonnement aangesloten bij Kpn, maar hoe gaat het verder met het nummerbehoud want ik heb nog geen sms ontvangen

5 jaar geleden

JuanchoNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hotspots Premium

Moet ik voor de hotspots Premium betaald?

5 jaar geleden

Henk WHDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Mobiel internet in Thailand

Ik ben twee dagen in Thailand en mobiel internet werkt niet. De instellingen zijn volgens mij goed. Hiervoor was ik in Laos waar het aanvankelijk ook niet werkte, totdat ik het netwerktype aanpaste naar 2G. Toen werkte het wel. Ik heb gevarieerd met instellingen maar het lukt nog niet in Thailand. Tips?

5 jaar geleden

Bladzijde 978 / 987

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.