Skip to main content
Beantwoord

Doorbetaalde toestelkosten

  • January 27, 2019
  • 3 reacties
  • 57 keer bekeken
K
Nieuwkomer
Hallo,

ik heb een tijdje geleden (28/11) mijn abo verlengt, dit terwijl ik dit al sinds maart kon doen. Ik ben in deze periode ook blijven betalen voor het toestel waarvoor ik dus al 2 jaar had betaald. Is er een mogelijkheid om dit teveel betaalde geld terug te krijgen?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Klapstra Het is zeker niet de bedoeling dat je blijft doorbetalen voor je al afgeloste toestel. Bij onze nieuwste abonnementen wordt dit automatisch geregeld, maar het is inderdaad zo dat bij de oudere abonnementen dit nog niet vanzelf ging. Ik kan hiervan melding maken, bij achterliggende afdeling die dit in orde kan maken. Ik heb dan wel je gegevens nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      3 reacties

      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • January 28, 2019
      Hallo @Klapstra Het is zeker niet de bedoeling dat je blijft doorbetalen voor je al afgeloste toestel. Bij onze nieuwste abonnementen wordt dit automatisch geregeld, maar het is inderdaad zo dat bij de oudere abonnementen dit nog niet vanzelf ging. Ik kan hiervan melding maken, bij achterliggende afdeling die dit in orde kan maken. Ik heb dan wel je gegevens nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        K
        Nieuwkomer
        • Klapstra
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • January 28, 2019
        Hoi @Bart_ ,

        ik heb mijn profiel aangepast. Ik hoor graag of je hiermee uit de voeten kan!

        groet,
        Klapstra
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • January 28, 2019
        Dat lukt inderdaad. Ik heb het bericht doorgezet en er zal contact met je worden opgenomen. Laat je het weten als je nog vragen hebt?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement