- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,001 Topics
275,693 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38001 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

DeManJDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel tv kanaal 661-668 (Speciaal HD TV via glas) stoort internetsnelheid.

Na vele weken van kopzorgen eindelijk het internet snelheid probleem opgelost?Ik heb een 1Gbit glasvezel verbinding. Helaas met 2 superwifipunten was mijn wifi dekking niet genoeg. Ik heb deze uitgebreid naar 4 superwifi punten ALLEMAAL bekabeld. Als alles werk, fabuleuze snelheden ook op wifi. Een aantal weken geleden merkte wij op dat, met name in de ochtend, ipv 500mb wifi, het naar 0.1Mbit ging en zelfs de bekabelde verbindingen niet meer op internet konden. Alles uitzetten was constant de remedie. Drie maal een KPN monteur op bezoek gehad en de conclusie met externe expert “ja meneertje, het ligt achter de aansluiting en alles ziet er vanuit ons oogpunt goed uit".Op een gegeven moment ben ik IP addressen gaan bekijken en kwam er achter dat zowel wmijn KPN tv decoder als het Super wifi punt hetzelfde adres hadden zonder dat dit een error gaf.Hierna heb ik alle bekabelde aansluiting een vast adres gegeven en ook via de experia box de adressen van de tv decoders vast gezet.Dus een pa

3 jaar geleden

SharonDDNieuwkomer

gevraagd in Internet

blauwe kabel in voortuin

Twee weken geleden zijn wij in de voortuin aan het graven geweest, aan het huis zat wen bloembak, die hebben wij verwijderd. Daar kwam een blauwe kabel achter vandaan, deze ligt ter hoogte van de drempel vd voordeur. Deze ligt nu dus blootgesteld en dit lijkt mij anders te moeten?! Toen we gegraven hebben trokken we de kabel een beetje aan, toen is het kastje met aansluitingen in de woonkamer ook van de muur gevallen. Telefonisch wordt ik constany van het kastje naar de muur gestuurd, niemand heeft een idee waar ik zijn moet met deze vraag. Hopelijk word ik hier beter geholpen!

3 jaar geleden

MJV1978Topper

gevraagd in Internet

Experia box start steeds opnieuw op

Mijn experia box die ik sinds een aantal weken heb toen ik een aansluiting op het glasvezelnetwerk kreeg (KPN box 12) start steeds opnieuw op. Ook nadat ik het modem heb gereset. Ook heb ik de stekker van het kastje waarmee de glasvezel mijn huiskamer binnenkomt er al 2 minuten uit gehad, maar het probleem blijft. Wat is de oorzaak van het probleem?

3 jaar geleden

WillemV65Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Extra kosten bij overstapservice

Beste, Mij is hetzelfde overkomen, ook eind juni, met een overstap naar Online.nl. Uit eerder contact met de klantenservice blijkt dat beide bedrijven denken correct gehandeld te hebben, maar alleen Online.nl heeft mij 'bewijs' overlegd middels een screenshot uit hun IT systeem. KPN wil mij niet laten zien dat de fout niet bij hen ligt, en ook geen contact opnemen met mijn nieuwe provider. Als klant kan ik dus helemaal niets beginnen totdat ook KPN mij bewijs levert dat de fout niet bij hen ligt. Ik lees dat het vaker fout gaat met de verschillende overstapservices, hoe dit op te lossen? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt. Afgesplitst van dit topic.

3 jaar geleden

FranzGDeelnemer

gevraagd in Internet

Does KPN limit the speed?

When I put in m address I get „500/500“.I’m paying for 500/500, but 1000/1000 is not able to book. Why?

3 jaar geleden

JacqkarmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi

Ik heb de experiabox gereset maar heb nu geen wifi

3 jaar geleden

DigitimesSlimmerik

gevraagd in Internet

Mogelijkheid tot verhoging internetsnelheid

Een van mijn vrienden is klant bij KPN voor internet en IPTV. De lijnsnelheid van deze aansluiting ligt rond de 20Mbit. Hij haalt momenteel op de huidige aansluiting een (bedrade) downloadsnelheid van 18Mbit. Dit is vreemd, aangezien er aan het begin van de straat (ongeveer 70 meter vanaf het huis) al enkele jaren een SDF-kast staat, waar vanuit op de lijnen in het gebouw er aan de andere zijde vlak naast 200Mbit mogelijk is met VPlus. Tevens is hem nog nooit het 4G versneller-pakket aangeboden en lijkt pair bonding volgens de postcodecheck niet mogelijk te zijn, ondanks het feit dat de vorige eigenaars aangeven op dit adres een ISDN-aansluiting te hebben gehad. De telefonische klantenservice wimpelt hem af met de uitspraak dat “meer niet mogelijk is” en er “op korte termijn ook niets veranderen zal”. Een andere collega heeft hem wel 2 Experia WiFi versterkers aangesmeerd met de belofte dat dit de lage snelheid op zou lossen. Mijns inziens was dat incorrect, aangezien deze medewerker h

3 jaar geleden

MirandafNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuw abonnement bij verhuizing

Over een tijdje gaan we verhuizen. Het contract bij KPN is verlopen en kan dus wisselen als ik wil. Kan ik dan, op het nieuwe adres, een nieuw abonnement krijgen, die voordeliger is en ook een korting heeft in de eerste maanden?

3 jaar geleden

L.MeijerinkDeelnemer

gevraagd in Internet

wifi v10a lampje brand niet.

Hallo. Ik heb een experia box v10a, en nu brand mijn wifi lampje niet. Nu lees ik op meerdere plekken dat dit niet goed is dat die niet brand. Ik heb Maandag erover gebeld, bleek een storing te zijn. Nu heb ik op de storing pagina gekeken, geen storing aanwezig! Wie kan mij hierbij helpen? Ik word er een beetje gestoord van dat het lampje ineens niet meer knippert, terwijl mijn wifi het gewoon doet.Vriendelijke groet, Lesley M

3 jaar geleden

jordydenbTopper

gevraagd in Internet

Internet storing dagelijks vast en wifi

De laatste weken heb ik problemen met de Experia V10A modem. Op nog niet nader te verklaren momenten (bijna elke dag op wisselende tijdstippen) valt het complete internet weg, zowel WiFi als bedraad. Enige oplossing die dan mogelijk is, is het aan- en uitzetten van de modem, waarna alle verbindingen herstellen. Het heeft dus niks te maken met het signaal zelf, maar lijkt op een configuratieprobleem (IP-conflict o.i.d.). De KPN helpdesk gaat niet verder dan het standaard riedeltje met WiFi scanners etc, daar kom ik niet mee verder….dat is het probleem niet, immers staat de Radio van de modem uit omdat deze toch niet verder reikt dan de meterkast… Wat kan het zijn?

3 jaar geleden

LynnDDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan ik internet bestellen? Bij T-mobile en Oxxio kon dit niet.

Hoi,Ik heb een vraag over het netwerk van KPN. Ik zou graag een internet abonnement afsluiten, bij tmobile en oxxio was er een probleem op ons adres vanwege het kpn netwerk. Zou iemand mij kunnen uitleggen wat het probleem precies is?groetjes, Lynn

3 jaar geleden

Sjoerd72Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Oranje lampje WiFi versterker

Hallo,Op de wifiversterker (dualband) blijft het oranje lampje vast branden, het wps lampje is gewoon blauw en de wifidoet het ook. Hoe krijg ik het oranje lampje ook weer blauw, zoals normaal? Uit- en aanzetten werkte helaas niet, en ook niet resetten. ALs iemand het weet, dan hoor ik het graag.Alvast dank.

4 jaar geleden

JeromekeNieuwkomer

gevraagd in Internet

VPN snelheid valt tegen

@wjbik lees hier een wat oudere threat, maar wel het juiste onderwerp. Inmiddels heb ik een Edgerouter 10X prima werkend direct op glas met 100/100Mbps, als ik echter VPN connectie maak (paid protonVPN, geen bandbreedtelimiet en lage load van de servers) kom ik niet verder dan 20/20.Kort geleden had ik nog 50/50Mbps en daar kwam ik ook niet verder dan 20/20. Het lijkt dus op een bandbreedte beperking. Maar ik lees dat jij al 200 Mbps haal.Mijn abo is nog Telfort (ik kan daar niet meer op het forum inloggen ivm overzetten), weet je toevallig of zij wel een bandbreedte beperking hebben als je een VPN opzet? Uit jouw snelheid leid ik af dat KPN dit in ieder geval niet heeft.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic

4 jaar geleden

brunswijk79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuuradres wijzigen

Ik probeer al tijdje om mijn factuur adres te wijzigen naar mijn nieuwe adres, maar ik krijg steeds de melding:Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

NathalieDHTopper

gevraagd in Internet

Buitenlandse radio

Sinds een tijdje kan ik niet meer luisteren naar enkele buitenlandse online radio stations op het internet thuis. Zowel via app als webbrowser.Met mijn mobiel internet gaat dat wel, dus het ligt echt aan mijn internet.Hoe los ik dit op???

4 jaar geleden

Bas lijftogtNieuwkomer

gevraagd in Internet

Latency spikes bij gamen en snelheid varieert anders ook.

Ik heb hetzelfde probleem, oa bij warzone eft etc. Enorme lagspikes op momenten en door elk spel wordt aangeraden contact op te nemen met mijn isp. Zij hebben de logs bekeken die ik heb opgestuurd en komen tot de conclusie dat wat ik ervaar niet komt door het spel maar mijn isp, dus kpn. Wat ik mij afvraag is of kpn iets heeft als qos, of iets kan doen aan de instabiliteit van hun internet?Want testen bij ookla zie ik terug dat mijn internetverbinding behoorlijke variatie vertoont, van 30mb tot 120 mb. Ik heb weinig tot geen verstand van wat het precieze probleem is en hoe ik dit inzichtelijk kan maken maar bij elke shooter die ik speel ligt mijn beeld ongeveer een seconde achter tov de tegenstander. Is er iemand die mij hiermee kan helpen? *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Mijn_clubNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet wel en dan weer niet

Goedemiddag , na jarenlang geen problemen met kpn gehad te hebben is het deze gehele week een zooit , Ik had geen internet / Wifi tv meer . Maandag monteur geweest prima man vele dingen vernieuwd en ingesteld ,Alles werkte weer perfect , nog geen ongeveer 3 u later geen internet meer , of tv en Wifi storing . Heb vele malen contact gehad via de telefoon , veel keren doorgemeten en op advies vele dingen zelf gedaan . Vanaf dinsdag deze week heb ik wel , geen internet ik loop me kapot ergeren .Ik heb zelf aangeven dat het schijnbaar me Experiabox V10 die misschien defect is , nee meneer we hebben hier alles doorgemeten en daar lig het niet aan . Nu vanmorgen weer geen internet en toen weer wel en weer niet . Ik denk nogmaals dat het de V10 box is , maar denk er langzamer hand aan om over te stappen naar een andere . Doodziek ben ik ervan , vriendelijke groet , Dirk Bovekerk , Rotterdam

4 jaar geleden

RasenbergNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik heb wifi maar mijn dochters niet

Ik heb 2 super wifi punten geïnstalleerd. Ikzelf heb prima wifi overal in huis maar mijn dochters niet. Zij krijgen steeds de melding " Kan niet verbinden met ip adres of kan verbinding niet verifiëren". Router al aan en uitgezet zonder resultaat. Wat nu?

4 jaar geleden

JBP79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Xbox Live - Experia V9 - dreiging virus vanwege open IP adres

Goedemiddag,Ik heb ooit poort voor Xbox Live op Experia V9 aangemaakt via deze link: https://forum.kpn.com/internet-9/oplossing-gameprobleem-experia-box-v9-xbox360-234951Vandaag een potje FIFA gespeeld en via chatfunctie komt de opmerking dat mijn IP adres zichtbaar is en dat tegenstander mij met een virus zal gaan bestoken. Is dit een reële dreiging of alleen een slechte verliezer? Kan of moet ik iets doen om in de toekomst mij beter te beschermen?Mvg

4 jaar geleden

RoeloflensenDeelnemer

gevraagd in Internet

experiaboxV10 kan niet inloggen

als ik de Ipv6 wil uitzetten in de experiabox met de link die sikvan jullie gekregen heb,doet hij niks

4 jaar geleden

caravanabNieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement tijdelijk bevriezen / stopzetten i.v.m. winter sluiting caravanpark.

Ik zit op een caravanpark in Nederland en dat park is open van 1 April tot en met 31 September en heb daar een KPN internet aansluiting.in de periode van 1 Oktober tot 31 Maart is er geen stroom beschikbaar op dit park, dus de verbinding is gedurende een half jaar niet bruikbaar.Op dit moment bied KPN geen mogelijkheid om het abonnement tijdelijk te bevriezen of buiten dienst te stellen.De enige mogelijkheid volgens Klanten service..in Augustus opzeggen per 31 september en 3 weken voor 1 April weer een nieuwe abonnement aanvragen en dat weer opzeggen in Augustus ivm 1 maand opzeg termijn.Dat betekent iedere keer het oude modem mee nemen en opsturen naar KPN en in maart elk jaar weer een nieuw modem bij KPN bestellen , compleet en kosteloos met monteur. Zou het geen goed idee zijn om klanten de mogelijkheid en service te bieden voor tijdelijk bevriezen van het abonnement, geen gedoe met heen en weersturen van modems en op pad sturen van installatie monteurs.

4 jaar geleden

LottekimNieuwkomer

gevraagd in Internet

storing

Hallo, ik heb geen WiFi ivm een storing maar ik moet vanuit huis belangrijke lessen volgen. Dit kan ik nu allemaal nie

4 jaar geleden

leonidasDeelnemer

gevraagd in Internet

wifi versterker,geen internet

In iOS 14, staat bij WiFi de instelling privé adres ingeschakeld. Hierdoor geeft de kpn WiFi versterker V10 geen internet verbinding. (Wel WiFi, geen internet).Na uitschakelen van privé adres in de WiFi instellingen bij iOS 14, functioneert de internet verbinding, via de versterker V10 weer normaal.In hoeverre dit invloed heeft op de veiligheid van de verbinding, kan ik niet inschatten!

4 jaar geleden

DerkdVDeelnemer

gevraagd in Internet

Openstellen glasvezel KPN voor andere providers (Maarssen)

Hi,Wanneer gaat KPN haar glasvezel netwerk openstellen voor andere ISP's in Maarssen? Ik heb nu al 1 jaar een glasvezelaansluiting, maar zou graag een andere provider kiezen. Nu kan ik alleen KPN als ISP kiezen. Groeten, Derk

4 jaar geleden

JanwgDeelnemer

gevraagd in Internet

verhuizing doorgeven wil niet

Dag kpn, ik ga binnenkort verhuizen maar kan dit helaas niet doorgeven door middel van mijn kpn account te gebruiken, kan het namelijk niet koppelen met mijn mobiel alles geprobeerd.Hoe kan ik nu mijn Verhuizing door geven Gr

4 jaar geleden

1
...
1098
1099
1100
1101
1102
1103
1104
...
1521

Bladzijde 1101 / 1521

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.