Skip to main content
Beantwoord

Ik heb wifi maar mijn dochters niet

  • September 27, 2020
  • 8 reacties
  • 162 keer bekeken

Ik heb 2 super wifi punten geïnstalleerd. Ikzelf heb prima wifi overal in huis maar mijn dochters niet. Zij krijgen steeds de melding " Kan niet verbinden met ip adres of kan verbinding niet verifiëren". Router al aan en uitgezet zonder resultaat. 

Wat nu?

Beste antwoord door Anonymous

Android:

  1. Open de app Instellingen op uw telefoon.
  2. Tik op Systeem Geavanceerd Opties voor resetten Wifi, mobiel en Bluetooth resetten. Als Geavanceerd niet wordt weergegeven, tikt u op Netwerk en internet Meer. Wifi, mobiel en Bluetooth resetten.
  3. Tik onderaan op Instellingen resetten.

Apple:

  1. Ga naar de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
  2. Ga naar Algemeen en blader omlaag naar Stel opnieuw in.
  3. Tik op de optie Herstel netwerkinstellingen.
  4. Vul je toegangscode in om te bevestigen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • September 27, 2020

Gaat het om laptops, telefoon of om meerdere apparaten?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 27, 2020

Het gaat om hun telefoons 


  • September 27, 2020

Ik neem aan dat zij voor de super wifi ook internet hadden. Zij kunnen hun netwerk instellingen een keer opnieuw instellen en proberen de wifi te verbinden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 27, 2020

We wonen hier pas een paar weken en dus pas sinds kort een KPN aansluiting. 

Ik hoor net dat mijn jongste dochter wél wifi heeft (...). Het gaat dus alleen om de telefoon van mijn oudste dochter (haar laptop heeft hier wel wifi). 

Hoe werkt het opnieuw instellen van haar netwerk instellingen??


  • Antwoord
  • September 27, 2020

Android:

  1. Open de app Instellingen op uw telefoon.
  2. Tik op Systeem Geavanceerd Opties voor resetten Wifi, mobiel en Bluetooth resetten. Als Geavanceerd niet wordt weergegeven, tikt u op Netwerk en internet Meer. Wifi, mobiel en Bluetooth resetten.
  3. Tik onderaan op Instellingen resetten.

Apple:

  1. Ga naar de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
  2. Ga naar Algemeen en blader omlaag naar Stel opnieuw in.
  3. Tik op de optie Herstel netwerkinstellingen.
  4. Vul je toegangscode in om te bevestigen.

Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • September 30, 2020

Hi @Rasenberg, dank je wel voor jouw bericht. Ik zie dat @Jeroen Ruiter al een aantal tips heeft gegeven om het probleem op te lossen. Kun je vertellen of het hiermee ook gelukt is om de verbinding tot stand te krijgen? Mocht dat nog niet gelukt zijn, kun je dan vertellen welk toestel jouw dochter heeft en welk besturingssysteem hier op staat? Kun je daarbij ook vertellen wat je nog meer hebt gedaan om het probleem op te lossen? Dit om te voorkomen dat we dubbele dingen gaan doen. We horen het graag van je!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 2, 2020

En jawel, gisteren de tip van Jeroen uitgeprobeerd. Netwerk instellingen gereset.

Vanochtend had mijn dochter nog steeds wifi op haar telefoon dus het lijkt erop dat het is gelukt!

Enorm bedankt voor de hulp.


  • October 2, 2020

Fijn en veel plezier in de nieuwe woning.