- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,119 Topics
276,428 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38119 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

RouterdefectDeelnemer

gevraagd in Internet

Wifi valt steeds weg, meer dan dagelijks een reset van de experiabox nodig...

Ik heb enkele weken geleden om redenen mijn wifisnelheid verhoogd (corona thuiswerken, veel kinderen thuis, etc) en om de dekking in mijn hele huis meer dan voldoende te krijgen heb ik ook 4 x een superwifi punt van kpn gekocht en aangelegd. Daarvoor mijn eerdere Ubiquity versterkers uitgezet/weggedaan. Op zich is de wifi snelheid en dekking geweldig (overal bereik en up- en downloadwaardes echt bijna 200/200) maar nu is er een nieuw vervelend iets bijgekomen. Ik moet (soms) meerdere keren per dag mijn experiabox herstarten omdat de wifi er helemaal uitknalt. Uiterst vervelend omdat ik ten eerste best veel heb geinvesteerd in alle superwifipunten in huis en praktisch is het ook verre van, zeker als je net in een videocall zit. Wat is er aan de hand? Ik heb alles al geprobeerd. Apparaten afgekoppeld, superwifi punten uitgeschakeld, sonos op een ander kanaal gezet. Ik wordt hier echt niet blij van want ben op zoek naar een probleem en zorgeloos systeem… laatste optie heb ik nog niet gepr

3 jaar geleden

rafferijnNieuwkomer

gevraagd in Internet

Dvs combineren

Ik heb nu 3 DVS 1200 ingebruik. Ik zou nu nog een ethernet kabel ergens in mijn huis willen gebruiken kan ik nog een DVS 650 of 200 gebruiken of is er een andere oplossing hoe ik een ethernet kabel ergens kan krijgen

3 jaar geleden

dejong1Deelnemer

gevraagd in Internet

Beste modem voor pairbonding?

Welk modem is het beste voor pairbonding

3 jaar geleden

Joost-HNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding V10

Goedemorgen, ik herken dit probleem. Wij hebben hier ook last van, de internetverbinding is over het algemeen goed maar een paar keer per dag valt de verbinding tussen modem experiabox v10 en het internet weg. Het wifinetwerk in huis is goed, ook de apparaten die dmv met een kabel met de modem zijn verbonden zitten zonder internet, dus het lijkt echt een verbindingsprobleem van de modem met het internet te zijn. Dit is erg vervelend met 3 personen die van huis uit school moeten volgen of werken. Het zou dus erg fijn zijn als dit opgelost kan worden, eventueel middels een andere modem.Ik verneem graag.Mvg, Joost *Admin: eigen topic voor je vraag gemaakt

3 jaar geleden

Flo_1991Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer wordt wijziging internet doorgevoerd

Al contact gehad met klantenservice telefonisch.

3 jaar geleden

Ahmet TekkanatNieuwkomer

geplaatst in Internet

Waar kan ik een nieuwe Experia Box aanvragen?

Al een tijdje is die wifi slecht en het knippert groen heb het reset blijft het zelfde en valt die wifi van tv heletijd uit Box is experia box v8 heb hem nog van telfort

3 jaar geleden

AnietjuhHelper

gevraagd in Internet

Lan verbinding experiabox valt regelmatig weg

Hallo, Bij onze pc die via kabel aangesloten is valt regelmatig de verbinding weg.Het rare is dat mijn laptop die via de wifi zit de verbinding wel gewoon blijft houden.Hoe kan dit en wat kunnen we daar aan doen.Groetjes Anita

3 jaar geleden

Lucas VeigaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi name and password change - KPN Box 12

Hello,How do I change the name of my network and the password?Changing through KPN's terrible website doesn't work (says it's malfunctioning) and changing through the Modem website only lets me change the Admin Password.Can anyone help considering the modem BOX 12?Thanks!Lucas

3 jaar geleden

DedomaNieuwkomer

geplaatst in Internet

Glasvezel in de meterkast?

Klopt het dat jullie in haarlem inde meter kasten moeten zijn voor glasvezel. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

BenjaminuNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstapservice van ziggo naar KPN is niet goedgegaan. Ziggo is niet opgezegd

Beste, Ik ben afgelopen juli overgestapt van Ziggo naar KPN. Ik heb dit telefonisch geregeld.In het gespreksverslag is melding gemaakt van het feit dat ik gebruik wil maken van de overstapservice. Verder ben ik afgegaan op de advertentie van KPN waarin wordt gemeld dat KPN alles regelt. Ik blijk een mail te hebben ontvangen waarin in 1 regel staat dat ik dit zelf moet organiseren. Ik geef toe dat ik rijkelijk laat ben met de notificatie van het feit dat mijn Zigoo abonnement nog loopt maar toch.KPN adverteert hier mee en heeft mij hiermee over de streep getrokken, ik heb dit met de KPN medewerker besproken en toch is dit niet georganiseerd. Ik heb dus een maand of 8 ten onrechte dik 80 euro per maand betaald aan Ziggo.@Kpn hoe kunnen we dit oplossen?Ik heb al gebeld en alleen al de discussies over of ik een zakelijke of particuliere klant ben met de medewerker doen mij besluiten om het maar op -papier- te zetten.

3 jaar geleden

Paul StaedionNieuwkomer

gevraagd in Internet

kabel uit de grond

Zie foto. Deze kabel ligt in de tuin van adres ***. Graag weer begraven aub.Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

czeijlemakerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuw kastje nav wifimanager nog niet ontvangen

op 8 april contact gehad met wifi manager,alles doorlopen, uitslag nieuw kastje, sturen wij op ontvangst 10 april 09.00/ 13.00 uur, tot nu toe niets ontvangen, waar blijft het, gaarne antwoord.

3 jaar geleden

App73Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Service aan klant: bestaande klanten krijgen geen gratis SuperWifi punten

Wij zijn reeds 50 jaar KPN klant, binnenkort gaan wij ons abonnement uitbreiden met iTV, uit de gevoerde gesprekken en de site informatie ging ik er van uit dat wij ook 2 SuperWifi punten erbij zouden krijgen? na telefonisch contact met klantenservice blijkt dit niet het geval, ik voel mij als bestaande klant behoorlijk te kort gedaan. En hoop dat dit alsnog wordt opgelost.

3 jaar geleden

ThijskomanDeelnemer

gevraagd in Internet

Wanneer glasvezelaansluiting aangekochte woning?

Goeiemiddag, Ik heb deze week het koopcontract getekend voor een bestaande woning. Volgens de glasvezelcheck is op het adres binnenkort glasvezel beschikbaar, maar is er nog geen datum bekend. De sleuteloverdracht staat gepland in juni en tot die tijd woont er niemand op het adres. Ik wil uiteraard voorkomen dat ik ‘de boot mis’ en achteraf moet betalen voor mijn aansluiting. Kan iemand o.b.v. de adresgegevens nader specificeren wanneer jullie werkzaamheden ongeveer starten? Ik woon al vlak in de buurt en hier zijn jullie volop bezig. Gr. Thijs

3 jaar geleden

MargotB96Nieuwkomer

gevraagd in Internet

bestelstatus internet en tv foutmelding

Ik heb op 10-4 tv&internet aangevraagd. De bevestiging kreeg ik, incl een link om bestelstatus te kunnen volgen, maar deze geeft nog steeds niets weer, terwijl bij bestelling werd aangegeven dat ik mijn abonnement per 20-4 in zou gaan. Wat nu?

3 jaar geleden

Judoka81Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Spotify niet Premium en slechte wifi

Goeiemorgen, ik heb een aantal dagen geleden mijn spotify weer herstart via de alles in 1 pakket en nu moet ik wel betalen maar blijft hij gewoon op free staan... ik heb al meerdere keren geprobeerd een activicatiecode aan tevragen maar krijg deze niet binnen, heb dat geprobeerd met meerder mails en met mijn telefoon nummer kunnen jullie mij helpen? ook heb ik sinds een paar dagen een gigantische slecht wifi verbinding met tv en kabel gaat het goed maar mijn telefoon/tablet valt er elke keer uit tv blijft het wel doen

3 jaar geleden

HVFTopper

gevraagd in Internet

Wegvallende WiFi & foutcode STB-NMC-400

Ook van telfort en zelfde problemen met Wi-Fi, maar sinds nieuwe snellere menu ook bijna elke avond stb-nmc-400 ,zonder actie werkt het vaak wel weer vanzelf, maar gisteren bleven veel zenders zwart beeld geven. Pas na herstart opgelost.De ontvanger verleden week al naar frisse start teruggezet maar problemen blijven. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

EbelskiTopper

gevraagd in Internet

Wifi-problemen op kpn box 12

Sinds november experia vervangen door een box 12.Tot vandaag stabiel en goed (30+ Mbit)Vanmorgen opeens wegvallende wifi en nu erg instabiel. Reset met de stekker uitgevoerd. Biedt geen resultaat.Naast mn laptop zijn 2 google nest devices aanwezig waarvan 1 mij van muziek voorziet en een draadloos weerstation. Via de google nest wordne ook twee lampen bediend.Met de klantenservice contact gehad. Antwoord: “het kan dat opeens de belasting van de wifi te veel wordt”. Gelukkig deed de wifi het toen weer even. Nu weer erg instabiel en werk nu via een hotspot van mn mobiele telefoon.Ik vind dit vreemd omdat het al een half jaar goed gaat. Wat kan het probleem zijn en belangrijker: hoe kan ik het oplossen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

Piet471Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen factuur meer als bijlage

Het is zeer irritant dat ik geen *.pdf krijg van mijn factuur.Dit gaat jaren goed en nu ineens allemaal keuze opties.Stop met die onzin. stuur mij gewoon elke maand een pdf file

3 jaar geleden

Yannick98Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi Snelheid Glasvezel

Ik heb sinds vorig jaar Hussel Internet 500 Mbit/s. Mag over de snelheid over de kabel verre van klagen maar draadloos is het zeer traag (kwam met een test op net 10 Mbps). Ook valt het wifi signaal nog wel eens volledig weg. Dat je draadloos geen 500Mbit/s hoeft te verwachten is niet meer dan logisch maar mij lijkt 10Mbps erg traag. Weet dat het aan omgevingsfactoren kan liggen maar iemand er ervaring mee hoe je het zou kunnen verbeteren/ wat kpn daar aan kan doen?

3 jaar geleden

JorisdumoulinNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur is er nog niet

Om 0800 zou er een monteur komen, maar er is niemand.

3 jaar geleden

RobJ64Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen oplossing voor klacht over slechte wifi

Ook ik heb vandaag maar weer eens gebeld (naar twee weken te hebben gewacht), om te vragen wanneer ik bericht krijg voor een passende oplossing van mijn slechte wifi verbinding en de oplossing zou zijn om een korting te geven en €100,00 bij te betalen voor twee super wifi versterkers. Schijnbaar kan voor nieuwe klanten alles en kan er vanuit KPN voor trouwe klanten (vanaf 2005) niets!!! *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

DennisWTopper

gevraagd in Internet

inloggen kpn box12 via LAN

Het inloggen op de KPN box 12 lukt me alleen als ik via Wifi verbind. Via het bekabeld internet krijg ik constant foutmeldingen. Via de Brave browser krijg ik de volgende foutmelding ErrorThe requested URL could not be retrievedThe following error was encountered while trying to retrieve the URL: http://mijnmodem.kpn/Unable to determine IP address from hostname mijnmodem.kpnThe DNS server returned:No DNS recordsThis means that the proxy server was not able to resolve the hostname presented in the URL. Check if the address is correct. via de Safari browser krijg ik de volgende foutmelding: en via Chrome de volgende: Deze site is niet bereikbaarCheck of mijnmodem.kpn een typfout bevat.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Wie kan me helpen ???

3 jaar geleden

Mar10eZNieuwkomer

gevraagd in Internet

superwifi punt werkt niet

Dag, ik heb onlangs twee super wifi punten aangeschaft en 1 werkt prima, de ander niet. Het lampje gaat eerst aan maar vrij snel uit en blijft uit.ik heb opnieuw en andersom installeren (gewisseld van plek, volgorde en snoertjes) geprobeerd maar hij blijft uitgaan. Kan ik deze omruilen?groetMartine Zweers

3 jaar geleden

Wolfje_77Topper

gevraagd in Internet

Forum filteren op berichten afgelopen week/maand/jaar

Beste KPN, Zouden jullie een filter kunnen maken om de berichten uit dit forum te kunnen filteren op dag/week/maand/jaar/overig. Zou me heel erg helpen. Zie nu berichten van 4 jaar terug staan die helemaal niet meer relevant zijn. Alvast dank hiervoor ;-)

3 jaar geleden

1
...
780
781
782
783
784
785
786
...
1525

Bladzijde 783 / 1525

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.