Service aan klant: bestaande klanten krijgen geen gratis SuperWifi punten

Wij zijn reeds 50 jaar KPN klant, binnenkort gaan wij ons abonnement uitbreiden met iTV, uit de gevoerde gesprekken en de site informatie ging ik er van uit dat wij ook 2 SuperWifi punten erbij zouden krijgen? na telefonisch contact met klantenservice blijkt dit niet het geval, ik voel mij als bestaande klant behoorlijk te kort gedaan. En hoop dat dit alsnog wordt opgelost.