Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57698 Topics
MHanssen13
Nieuwkomer
MHanssen13Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Inloggen met Telfort mail

Goedenavond, ik kan vanaf vandaag niet meer inloggen met mijn Telfort account. Niet op mijn mobile en ook niet op de webmail (. Iet bij kpn en niet bij Telfort) in mobile versie krijg ik een melding dat de wachtwoord ontbreekt en webmail geeft aan gebruikersnaam en of wachtwoord zijn onjuist. Je kan ook wachtwoord vergeten doen maar KPN herkent mijn e- mail adres niet. KPN if aanmaken wordt lastig want de activatie link wordt gestuurd naar e mail waar ik nu niet bij kan. 

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Til33Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend internet

Sinds 2 weken valt internet steeds uit. Ik heb al via de chat en telefonisch contact gehad met KPN, maar geen oplossing.Wat gedaan is:SSID namen van 2.4 Ghz en 5 Ghz aangepastReset Experia v10A boxReset op afstandDiverse malen doorlopen van de wifi manager. Er wordt voldoende snelheid gemeten, rond 50. Telefonisch contact gehad, maar ik kon verder niet geholpen worden, behalve door een monteur te laten komen.Wie heeft nog tips?Met het wifi netwerk maken alleen een pc, een tablet en een telefoon verbinding. Er is niets veranderd in de afgelopen 2 weken.  

6
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OmmerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende wifi op experiabox

Ik heb een Experiabox V8 en een Lenovo Ideapad 100 als laptop, helaas valt de wifi elke 5 a 10 minuten weg. Ik heb al diverse dingen geprobeerd zoals de hulp van de Wifi Manager etc. maar het helpt helaas allemaal niet. Het ligt wel echt aan de Experiabox want op een ander wifi-kanaal heb ik geen problemen. Het vreemde is wel dat mijn ouders er minder/geen last van hebben met hun laptop maar die gebruiken de laptop ook niet voor werk/films zoals mij. Wie kan mij helpen wat ik hiermee moet doen? 

1
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DutchSnakeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox omwisselen, tijdelijk de oude nog houden?

Beste,Mijn oude Experiabox v8 wordt morgen omgewisseld voor een nieuwere. Nou is mijn vraag, want ik heb niet al te beste ervaringen en het zou niet de eerste keer zijn dat een “nieuwe” experiabox DOA aankomt. In de mom van oude schoenen wegwerpen voor men nieuwe heeft, kan ik de oude v8 eventjes achter de hand houden mocht de nieuwere het toch begeven? Kan namelijk niet permitteren om geen internet te hebben, zodra alles werkt naar behoren is het voor mij geen moeite om in dezelfde week oude modem op te sturen. Zie graag uw reactie tegemoet,Alvast bedankt 

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeanette vNieuwkomer
gevraagd in Internet
APN op noodpakket

Beste Forumleden en KPN, Afgelopen weekend heb ik voor onze sportvereniging een noodpakket ontvangen omdat er na een brand voorlopig geen ISRA/punt meer is. Voor de aansturing van de veldlampen en de toegangspoort is echter internet nodig van buiten naar binnen (o.m. portforwarding en dus kom je dan uit bij APN). Helaas zit de noodsim niet op het APN maar op basic internet en werkt het niet. Welke KPN medewerker of klantenservice ik ook bel, niemand weet wat nu te doen. Is er hier wellicht wel iemand die weet hoe we de SIM kunnen activeren op APN zodat 500 mensen weer kunnen sporten? Welk loket kan ik mij melden? Ik hoor het graag! 

3
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Catharina4Nieuwkomer
gevraagd in Internet
monteur alsnog afzeggen?

Sinds gisteren viel mijn internet steeds uit zodat thuiswerken onmogelijk was. Na eindeloos veel proberen uiteindelijk een afspraak gemaakt met KPN-monteur voor morgen. Ineens heb ik nu sinds een uur constant internet en kan ik zonder problemen TV kijken. Het lampje van het modem Expedia Box v10A blijft op groen staan ipv rood en het blauwe lampje aan de zijkant dat normaal àltijd knippert, staat uit. Betekent het dat het internet nu goed blijft doen en ik de monteur voor morgen kan afzeggen?

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PIMV82Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende wifi verbinding

Beste, ik heb het idee dat mijn wifi sinds telfort kpn is geworden zeer slecht is geworden. Mijn modem staat in de woonkamer, als ik naast mijn modem op de bank zit zeer regelmatig dat mijn wifi wegvalt en ik op 4g zit. Al meerdere keren speedtest uitgevoerd en instellingen modem laten aanpassen, snelheid wifi is in orde maar probleem blijft met wegvallende wifi. Ik heb een experia box v8. Eerder hier nooit last van gehad en altijd tevreden telfort klant geweest.

3
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MvT1963Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Geen videoverbinding Skype

Krijg thuis geen videoverbinding bij Skype (for business), met WiFi, noch bedraad (het geluid werkt wel). Op mijn werkplek werkt het wél, zowel via WiFi als bedraad, met dezelfde laptop. IT-afdeling van werkgever stelt dat het aan de instellingen van thuis netwerk moet liggen. Ik ben leek op dit gebied en kom er niet uit. Helpdesk KPN verbreekt na doorlopen belmenu de verbinding. Sterk staaltje klantvriendelijkheid. 

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HalbeBNieuwkomer
gevraagd in Internet
12V DC adapter superwifi defect.

Hallo, mijn 12V DC kabel voor mijn SuperWifiPunt is kapot, wat nu?

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RalphJackNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Philps HUE bridge aansluiten met experiabox v10A

Ik kom een poort te kort om deze bridge aan te sluiten. Hoe kan ik dit oplossen?

2
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Silveren SpiegelDeelnemer
geplaatst in Internet
Internetpagina's laden traag op wifi ondanks genoeg snelheid

Hallo, Ik wil graag eens weten of er een oplossing is gevonden voor de V!0 instellingen. (stap voor stap)Mijn snelheid is prima maar laden van URL pagina’s is zo traag met laden. (Mac,iphone etc) verder valt ook tv soms uit met foutmeldingen. Vorige maand overgestapt van een V8 naar een V10 omdat ik dacht dat deze te oud was. Meerdere keren KPN hulpcenter gebeld  maar heeft geen oplossing gebracht ondanks fabriek reset. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

10
S
Deelnemer
3 jaar geleden
Jack.S.
Nieuwkomer
Jack.S.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
"sneller"internet 100Mbit/s voor €4,99. Ik haal maar 40Mbit/s

Op de factuur wordt €4.99 in rekening gebracht voor Sneller Internet 100/100Waarom is de snelheid dan minder dan 40Mbps ?Graag dan ook 100/100  internet snelheid of geen €4.99 meer in rekening brengen. 

3
Jack.S.
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A.D.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende wifi

Ik heb eveneens last van een wegvallende wifi verbinding. Kan dit liggen aan een verouderde experia box? Heb al vaak wifi checks uitgevoerd maar dat lost niks op. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
MarleenE
Nieuwkomer
MarleenENieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox V10a wachtwoord gereset doet het niet.

Ik heb vanmiddag mijn experiabox v10A gereset  zodat de admin password ook werd gereset. Ik heb hier toen weer op ingelogt met het wachtwoord dat op het stickertje staat en heb direct het wachtwoord veranderd. Alleen toen ik net weer wilde inloggen met het nieuwe wachtwoord blijkt hij het weer niet te doen.. terwijl hij het vanmiddag wel deed! ik heb ook geprobeert om weer het wachtwoord dat op het stickertje staat te gebruiken maar nu geeft hij aan dat ik het te vaak fout heb gedaan. is dit een veel voorkoment probleem ? hoe los ik dit op?

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HernanniNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
Thuis app wil niet inloggen

Beste Marcia,  Dit topic sluit precies aan op mijn problemen. Ik kan ook niet inloggen op de KPN Thuis app.Ondanks dat ik de KPN Thuis app opnieuw heb geinstalleerd. Ondanks dat ik het wachtwoord opnieuw heb ingesteld. Ondanks dat ik dit nieuwe wachtwoord ook aan de rechtstreekse inlog op mijn experia box heb gekoppeld. Daar heb ik dus hetzelfde wachtwoord. Om…. van te worden…HELP :-)  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

15
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Midwoud
Nieuwkomer
MidwoudNieuwkomer
gevraagd in Internet
slechte internet en storing op tv

Sinds vorige week heb ik een slechte ontvangst op mijn tv en een trage internet verbinding. Heb vaak een stilstaand beeld en heel blokkerig. Heb de modem meerdere keren gereset en de tv ontvangers vaak opgestart, maar het probleem blijft. Ook wordt het internet er heel vaak uitgegooid.Ik wordt er gewoon een beetje moedeloos van. Ik kan wel tv kijken op mijn tablet of mijn mobiel.

2
Midwoud
Nieuwkomer
3 jaar geleden
O
Topper
Oscar AlexanderTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
NAD Amp1 versterker aansluiten

Ik heb een NAD Amp1 versterker met boxen nu met een Toslink optische kabel aangesloten op mijn TV. Nu lees ik dat hij rechtstreeks op de tv ontvanger aangesloten moet worden. Kan ik dan ook het geluid bedienen met mijn kpn 4k afstandsbediening? Nu heb ik de afstandsbediening van de NAD erbij nodig *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
O
Topper
3 jaar geleden
F
Topper
fam.acschipperTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Box 12 en wifi problemen

Beste KPN,Ik heb recent een nieuwe box ontvangen. De box 12. Een mooi apparaat.Helaas heb ik nu weer veel wifiproblemen. De chromecast en de printer valt steeds weg. Elders op dit forum een bekend probleem. Hoe gaan jullie dit oplossen ?vr.gr. Fam. Schipper 

7
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
hannah sickasaparotDeelnemer
gevraagd in Internet
Contract not cancelled

KPN are a bunch of crooks who are trying to steel my money.I moved house ending my contract November 2020.They were supposed to contact me for what they consider evidence.  Instead they did not request what they needed and locked me into a contract for another year. They are fxxxxng criminals.

10
H
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GeorgeDeelnemer
gevraagd in Internet
WiFi slecht

Ben nog steeds pisnijdig op de KPN dat ik tijden lang aan het lijntje word gehouden dat de internetsnelheid zal verbeteren met het nieuwe netwerk ( glas van tfc naar kvd). Maar word wel verplicht een ander modem te nemen voor dat nieuwe netwerk. Moet zeggen keurig geïnstalleerd en geprogrammeerd door de medewerker van KPN.Maar wel  met 3 drie uitgangen ipv 4 waardoor ik een hub moest aanschaffen. Blijkt later de WiFi nog steeds slecht. Ook na een paar pogingen van de geadviseerde reset van de WiFi manager. En als je daar over belt krijg je te horen dat je als klant WiFi punten kunt kopen tegen een gereduceerd bedrag. En lees je later dat andere gratis bedrade WiFi versterkers(hebben)kunnen bekomen. Met het alles in een pakket voel ik me zeker met die niet haalbare snelheid flink benadeeld in die hele periode nu het mogelijk is om een hussel pakket te nemen naar de snelheid die KPN bijna kan leveren. Als Ziggo haar belofte waar maakt, overweeg ik over te stappen waar je dan wel grati

4
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
seaofbytes
Nieuwkomer
seaofbytesNieuwkomer
gevraagd in Internet
No KPN Connection present in the apartment

Hello,I have ordered a KPN tv + internet package ( moving to a new apartment ), and yesterday when I came to the apartment I realized there is no UTP internet connection in the apartment.I checked the whole house, including the meter cabinet. The coax connection is present in the living room ( a 3 way splitter… modem, tv, radio ) but as we all know, that does not help me at all unfortunately.Is it possible for KPN to help me out with this, or do I need to make a return and go with another provider ?Any help highly appreciated !Thank you and have a great day.

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk P.Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
WiFi: ene MacBook prima, andere MacBook dramatisch!!

Met de ene MacBook is de Wifi via glasvezel prima wat betreft snelheid, terwijl het op een nieuwere MacBook dramatisch is.Op alle computers hapert de Wifi met regelmaat, valt het netwerk helemaal weg - om even later weer terug te zijn.We hebben de tests uiteraard gedaan en zijn razend geirriteerd dat er geen contact gelegd kan worden met KPN… Het kan aan mij liggen, maar ik vind geen email, telefoonnummer of iets dergelijks. (En ik heet natuurlijk geen Henk ;-))

1
A
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DylanjakeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstapservice Ziggo naar KPN, niet doorgekomen bij Ziggo

 Beste, Sinds december ben ik van Ziggo naar KPN overgestapt, maar helaas is er niet via de overstapservice mijn oude abonnement bij Ziggo opgezegd waardoor ik dit nu zelf alsnog heb moeten doen. Er staat in mijn orderbevestiging echter dat KPN dit zou regelen. Nu moet ik januari en februari nog betalen bij Ziggo, omdat het niet goed is opgezegd. Graag horen ik van jullie.

6
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Topper
JevoTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Vreemde testmails

Ik kreeg gisteren en vandaag vreemde zgn testmails van een persoon met dezelfde naam als die van mij plus een ander persoon.Nadat ik hen mailde wat hier de bedoeling van was kreeg ik als antwoord “probeersel”.Tevens kreeg ik ook 2x een bericht van KPN dat mijn KPN ID al geactiveerd is, wat er volgens mij op duidt dat men ergens aan het rommelen is.Wat nu te doen?

3
J
Topper
3 jaar geleden
h koster
Nieuwkomer
h kosterNieuwkomer
gevraagd in Internet
vraag om teruggave onnodig betaalde premie voor kpn zakelijk

wil graag weten of ik de onnodig betaalde premie van kpn zakelijk  7euroen 26 cent terug kan krijgen heb met iemand gechat van kpn heeft het na gekeken en stop gezet het nummer is *** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
A
3 jaar geleden
Community voorwaarden