Skip to main content
Beantwoord

Overstapservice Ziggo naar KPN, niet doorgekomen bij Ziggo

  • January 19, 2021
  • 6 reacties
  • 108 keer bekeken
D
Nieuwkomer

 

Beste, 


Sinds december ben ik van Ziggo naar KPN overgestapt, maar helaas is er niet via de overstapservice mijn oude abonnement bij Ziggo opgezegd waardoor ik dit nu zelf alsnog heb moeten doen. Er staat in mijn orderbevestiging echter dat KPN dit zou regelen. Nu moet ik januari en februari nog betalen bij Ziggo, omdat het niet goed is opgezegd. Graag horen ik van jullie.

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik heb de facturen ontvangen. Ik heb ze ook beide vergoed. Het bedrag vind je in mindering op volgende factuur. En nog even voor de zekerheid. Heb je bij Ziggo nagevraagd of het nu daadwerkelijk is opgezegd? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • January 26, 2021

Hoi @Dylanjake, welkom hier. 

Wij zouden dus opzeggen maar dat is niet gebeurt. Dat is spijtig. Ik kijk graag nog eens mee. Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee hoe het ervoor staat. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Nieuwkomer
  • Dylanjake
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 26, 2021

Goedemiddag Bart_Z,

bedankt voor je reactie. Als het goed is zijn mijn gegevens ingevuld.

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • January 27, 2021

Ik zie het inderdaad. Sinds 8 december heb je diensten bij ons. Sindsdien heb je dus nog facturen van Ziggo ontvangen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • February 1, 2021

Ik heb de facturen ontvangen. Ik heb ze ook beide vergoed. Het bedrag vind je in mindering op volgende factuur. En nog even voor de zekerheid. Heb je bij Ziggo nagevraagd of het nu daadwerkelijk is opgezegd? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Nieuwkomer
  • Dylanjake
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 1, 2021

Top, heel erg bedankt! Ja ziggo is nu helemaal opgezegd.

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • February 2, 2021

Top! Dan is dat nu helemaal geregeld. 

Mocht er nog weer iets zijn, laat het dan weten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement