Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57691 Topics
O
Nieuwkomer
OudgebouwNieuwkomer
gevraagd in Internet
Tv-ontvanger vervangen lukt niet

Heden G4 modem voor buitengebieden geïnstalleerd en in werking gesteld door KPN, en dus moest ook de tv-ontvanger worden vervangen (waarom was mij niet duidelijk overigens). Leek geen probleem tot de plaats van de tv-ontvanger ‘woonkamer’ moest worden aangegeven en toen kreeg ik het bericht dat tv niet kon worden geactiveerd omdat er al een maximum aan tv-ontvangers stond! Maar die was juist vervangen en de software van de nieuwe was opgeladen. Wat is hier mis?

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nankonesNieuwkomer
gevraagd in Internet
1gb snelheid bij Hussel-abonnement wordt niet gehaald

Ik heb sinds een maand of 2 1gb Husselabonnement maar vanaf het begin is deze snelheid niet gehaald. Hier meerdere keren contact over gehad maar helaas nog geen oplossing. Laatse contact dat er is geweest kreeg ik als reactie van een niet heel vriendelijke dame dat ik dan maar een betaalde monteur moest laten komen omdat kpn hier niets aan gaat doen. Ten eerste blijft kpn volgens mij in gebreke door een dienst te verkopen die niet kan worden geleverd. Ten tweede vind het ik heel naar om op deze manier te woord te worden gestaan. Zijn er meer mensen die het Husselabnonnement hebben en dit probleem hebben? Wat kan ik er aan doen?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

14
wjb
Superuser
3 jaar geleden
F
Topper
FoenTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Glas 500/500 upload traag.

hoi net overgestapt van ziggo naar kpn eindelijk glas dacht ik. maar helaas 500/500 verbinding werkt erg slecht kan perfect downloaden speedtest geeft lekker 500/500 ftp opgezet vriend ook kpn uploaden met 62mb/s per seconden perfect! download hij van de server gaat het eruit met 1mb/s  intern op netwerk vlieg  het heen en weer met 100+mb/sook onedrive etc allemaal rond de 1-2mb/s max. modem gereset andere kabel geprobeerd andere computer maar helemaal niks helpt.via telefoon 0800 hier heen gestuurd. geen idee waarom ik niet via telefoon geholpen kan worden….https://www.speedtest.net/result/10790293422.pnghttps://www.speedtest.net/result/10790309214.pnghttps://www.speedtest.net/result/10790330475.pnghttps://www.speedtest.net/result/10790336559.png

22
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StuijtNieuwkomer
gevraagd in Internet
router kapot

Router geeft geen enkel teken van leven meer: geen lampje doet het nog, internet was ook al wat louzie gisteren. Verband??Kan ik een nieuwe ontvangen? Oude is experiabox 8Hoor graag spoedig  

3
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Deelnemer
AduFDeelnemer
gevraagd in Internet
Problemen met verkrijgen van IP adressen

Wij hebben als sinds vorig jaar maart te maken met dit probleem. We hebben een nieuwe router gekregen, toen ging het een maand of 2 goed. Zitten nu weer met hetzelfde probleem. Dus een nieuwe experia box helpt ook niet. Ik heb nu een unlimited mobiel abonnement en als ik betrouwbaar internet nodig heb voor een Zoom meeting o.i.d. zet ik mijn hotspot aan, want dit internet daar kan ik dus niet meer op bouwen. We hebben echt verschillende keren gebeld met de klantenservice, maar daar snappen ze niet echt wat het probleem is. Daar werken ze een standaard flow list af en hebben het telkens over Wifi, wat dus niet het probleem is, wifi doet het wel, maar gewoon geen internet door uit het niet uitdelen van de juiste IP adressen. We zouden voor de 3e keer een nieuwe router krijgen, maar die hebben we niet gezien. Dus je problemen worden ook niet opgelost, heel jammer. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

8
A
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joop1231Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstap problemen

Hoe is het mogelijk dat als je van Caiway naar Oxxio overstap dat het na oplevering van het internet, TV en bellen  (wat via KPN gaat) het nu al 15 dagen duurt om de telefoon over te zetten.Het Caiway contract is netjes afgelopen, bij het bellen naar het nummer krijg je “dit nummer is niet in gebruik”.Oxxio wijst naar KPN:  dat het wachten op KPN is en dat het modem elke dag maar even gereset moet worden om te zien of de telefoon werkt. Werkelijk onbegrijpelijk. 

6
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
DaanDaan
Deelnemer
DaanDaanDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
storing verholpen

Geachte,Storing die ik vanmorgen heb gemeld is verholpen. Kreeg bericht vd buren dat KPN het weer deed en dat klopt. Zie mijn KPN ID voor mijn gegevens. Mvg,Daniëlle 

2
DaanDaan
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
riekySCHNieuwkomer
gevraagd in Internet
met 2 personen dezelfde radiozender luisteren

Vraag; wij willen thuis onafhankelijk van elkaar in verschillende ruimtes naar NPO1 luisteren met onze telefoon. Is dat mogelijk? Realiteit is dat het niet lukt en 1 telefoon dus niet kan luisteren.  

3
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SidharthaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Cancellation of Contract from Feb 28,2021

Hi ,I am relocating and would stop staying at my current residence on 28th Feb , 2021 . I want to request cancellation of my contract from 28th Feb,2021 . Can you please let me know procedure for the same . With RgdsSidhartha Taneja *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Topper
FamScheepersTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Dagelijks wegvallende uplink

Sinds een week heb ik dagelijks last van het probleem dat het internet helemaal weg valt. Op die momenten is er geen mogelijkheid om het modem via de web interface te bereiken. na ongeveer vijf minuten is het modem weer bereikbaar, maar staat er op de status pagina dat er geen uplink is. Meerdere malen heb ik het modem gereset, maar helaas zonder enig succes. Momenteel heb ik hier dus elk kwartier last van. Geïnstalleerde modem is de V10.Wie kan mij helpen? 

16
F
Topper
3 jaar geleden
C
Topper
CoenWTopper
gevraagd in Internet
Wegvallenden diensten via glasvezel

Hier sinds vorige week donderdag ook glasvezelinternet van KPN. We zijn overgestapt vanaf budget online, dus altijd KPN netwerk en equipment geweest, nooit problemen gehad.Sinds donderdag continu verbinding die wegvalt (bekabeld internet, wifi, tv). Afgelopen maandag is weer een monteur geweest, kon eigenlijk niets vinden, maar heeft de NT vervangen. Daarmee leek het probleem verholpen, maar zojuist is het weer teruggekeerd. Ik zal KPN op dit topic wijzen, hopelijk valt er in de wijkcentrale iets op te lossen. *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.  

11
C
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
B.LeendersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi Experia Box v8 valt steeds weg

Goedemorgen,De laatste weken heb ik steeds meer problemen met mijn Experia Box V8. Het signaal wordt steeds slechter en valt steeds vaker weg. De Box is ook redelijk zijn kleur verloren, al weet ik niet of dit er iets mee te maken heeft. Al meerdere keren opnieuw opgestart en naar fabrieksinstellingen terug gezet, maar dit verhelpt het probleem ook niet. Iemand een idee wat ik hier mee kan? Ik las in andere berichten dat Kpn een nieuwer model kan sturen. Thuiswerken wordt zo in ieder geval flink lastig.Met vriendelijke groet,B.Leenders

5
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Elles SprinkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Tweede Superwifi punt wel/niet s'nachts stekker in stopcontact laten?

Ik heb sinds kort superwifi punten (2). Eentje in de meterkast en eentje boven. Kan ik van het tweede punt (boven) zonder dat dit problemen geeft s'nachts de stekker uit het stopcontact halen? Werkt het dan weer de volgende dag naar behoren als ik de stekker er weer in doe? Of moet ik dan alles weer opnieuw installeren? 

23
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gandi88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Factuur dubbel betaald

Hallo, ik heb de factuur van februari twee keer betaald, de eerste keer dat ik het zelf betaalde via een bankoverschrijving, en de tweede keer dat u afrekende omdat ik op het moment dat de rekening werd afgetrokken, niet genoeg saldo op mijn rekening had. Wat moet ik doen *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
perbrethil
Nieuwkomer
perbrethilNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude experiabox v8 vernieuwen?

Hallo ik heb een vraag, ik heb al jaren een experiabox v8 uit het telfort tijdperk. Ik zag dat kpn alweer bijna een handvol nieuwe modems hebben tegenwoordig, is er ergens informatie of ik een keer een nieuwe kan bestellen? Of is het wachten tot deze van ellende uit elkaar valt (niet dat ie dat niet al aan het doen is)?

2
perbrethil
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk HaykensNieuwkomer
gevraagd in Internet
Tv internet en bellen factuur

Factuur van 40 euro per maand wordt afgeschreven voor Tv internet en bellen.Kpn compleet met internet tv en bellen wordt ook afgeschreven.Een van deze facturen is dus niet terecht.Bij afsluiten kpn totaal zou alles worden stopgezet. Is dit dan niet gebeurd?In het verleden is dit ook gebeurd met digitenne.

6
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
E
Topper
Ernst1951Topper
gevraagd in Internet
Verschillende prijzen super wifi

Hallo, ik heb zojuis via een kpn site een super wifi besteld, prijs 79,00 en via ideal afgerekend. Echter ik zie zojuist op een andere KPN site https://www.kpnwebshop.com/zoeken/kpn-superwifi-punt/2?origin=915&q=wifi een prijs van 63 euro staan. Die prijs vind ik aantrekkelijker.

2
E
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeJa04Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verzoek om modem in te leveren maar die heeft monteur meegenomen

Op vrijdag 8 januari zijn wij overgestapt op glasvezel de monteur heeft toen de 4G router meegenomen, nu krijgen wij alleen maar mails binnen dat wij onze router nog moeten terugsturen naar KPN. Graag horen wij van u hoe nu verder 

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MylindDeelnemer
gevraagd in Internet
traag internet

Ik heb eigenlijk altijd al last gehad van traag internet hier. Sinds kort heb ik een abonnement glasvezel 500/500. Echter, de upload en downloadsnelheid komen tesamen niet boven de 30 uit. Bekabeling is allemaal 5e.

9
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
E
Slimmerik
eacrusherSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
verbonden met ander netwerk?

In de kpn app Thuis app zag ik altijd mijn netwerk en 4 verbonden superwifi dingen etc...  Nu opeens echter zegt de app dat ik verbonden ben met: H369A434248… Geen idee!? Verder zie ik niets in de app en kan ook niet verder. Ik kan alleen een wachtwoord invoeren maar dat is niet het wachtwoord dat ik op mijn eigen netwerk heb.  Alle apparaten die ik verder heb (iPhones, iPads, tv’s etc) geven allemaal aan verbonden te zijn met mijn netwerk. Hetgeen voorheen ook in de KPN Thuis app stond… wat is er aan de hand??? Hoe zorg ik ervoor dat ik gewoon weer mijn kpn experiabox en superwifi schotels etc zie…. 

10
E
Slimmerik
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ibozndkNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Inloggen webmail KPN lukt niet meer

Inloggen webmail KPN lukt niet meer, niet met Safari, ook niet met Firefox.Al tweemaal met succes wachtwoord gewijzigd (inloggen andere KPN items lukt wel) Ik krijg een de melding “Deze gebruikersnaam en/ of wachtwoord is niet bekend. Wachtwoord vergeten?”  wat nu?

2
I
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans36Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Live NPO kijken op NPO app

Bij gebruik Npo2 app, is het niet mogelijk "live" mee te kijken, dit lukt dan wel via Chrome app en dan "live"op Npo2 klikken?Ligt dit aan mijn " basis" kpn abonnement, aan kpn of aan de Npo app?

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IDTNieuwkomer
gevraagd in Internet
kpn.com/bestelstatus werkt niet

ik probeer een afspraak met een monteur te wijzigen online via deze link maar dat werkt niet. Hoe kan ik online de afspraak aanpassen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TonnyIreneNieuwkomer
gevraagd in Internet
Niet teruggebeld door KPN

Ik heb een nieuw abonnement Afgesloten en ik krijg3 verschillende  mailtjes met 3 verschillende  prijzen 66.00 euro73,50 euro94,00 euro allemaal onder de delfde bestelnummer  Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TommyQDeelnemer
geplaatst in Internet
onbetrouwbaar vast internet

Wij zijn de wanhoop nabij.Sinds enige tijd is ons internet, dwz zowel de WiFi als bedraad en ook de tv, onbetrouwbaar. We hebben gebeld met KPN, er zijn al drie monteurs langs geweest, maar er is niets opgelost!Het is extra lastig, omdat de drie kinderen net in een toetsweek zitten, waarvan één in het examenjaar. Verder wordt er ook lesgegeven vanuit huis door mijn vrouw, die docent is, maar dat gaat ook niet!!Er is ons beloofd dat vandaag een “expert” langs zou komen tussen twee en vier. Mijn vrouw had vandaag verplichtingen op school, maar is eerder teruggekomen. Er kwam om half 5 geen expert, maar een monteur, die alleen een contactje heeft schoongemaakt, wat niet heeft geholpen.  Morgen weer een dag van toetsen en thuiswerken, dat gaat weer niet lukken. KPN helpt niet goed en komen gemaakte afspraken niet na.  actie KPN!!!   

12
T
Deelnemer
3 jaar geleden
Community voorwaarden