Skip to main content
Beantwoord

Factuur dubbel betaald

  • January 29, 2021
  • 1 reactie
  • 453 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Hallo, ik heb de factuur van februari twee keer betaald, de eerste keer dat ik het zelf betaalde via een bankoverschrijving, en de tweede keer dat u afrekende omdat ik op het moment dat de rekening werd afgetrokken, niet genoeg saldo op mijn rekening had. Wat moet ik doen

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Hallo @gandi88 standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen terugbetalen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 29, 2021

    Hallo @gandi88 standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen terugbetalen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement