Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57548 Topics
D
Deelnemer
DigidorusDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mail beantwoorden/verzenden gaat niet meer bij KPN Mail-only

Mijn gehandicapte zwager moest om technische redenen over op Delta, maar behoudt om administratieve redenen voorlopig nog zijn stokoude adres bij KPN dat eindigt op @hetnet.nl Hij is gewend aan de mail-app in Windows-10 en wil niet graag over op webmail. Inkomende mail gaat via server pop.hetnet.nl:110:0Uitgaande mail via smtp.hetnet.nl:25:0 (met authenticatie vereist). SSL is niet ingeschakeld voor in en uit. Post wordt nog steeds ontvangen, maar hij kan niet meer beantwoorden / verzenden (blijft hangen in concepten). Ik heb veel andere server-instellingen geprobeerd, maar niets werkt. Weet niet wat ik nog meer kan aanpassen, dus graag een gouden tip. PS: als ik zijn KPN-account in de mail-app verwijder, verdwijnen ook alle oude mails. Maar ik neem aan dat ze dan nog wel via webmail beschikbaar blijven. En als ik dan zijn account weer opnieuw in de app invoer, wordt dan zijn inbox weer gevuld met dezelfde mail die ook op webmail staat? 

17
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Irene283Nieuwkomer
gevraagd in Internet
nieuwsgroepen

Wat is de usenet hostname van KPN?Ik wil graag enkele bestandjes via Grabit downloaden, dan heb ik de usenet hostname van KPN nodig..Wie kan me helpen?Alvast Dank je wel!Groetjes Irene

6
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Deelnemer
Yvonne StuiverDeelnemer
gevraagd in Internet
Storing TV en Internet

Wat is jullie mailadres? Ik heb geen zin om weer een uur in de wacht te staan 

10
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FreekBDeelnemer
gevraagd in Internet
Experia box v9 vertraagd

Snelheid van de Experia box v9 vertraagd na enkele dagen. Na een herstart van het modem is de snelheid normaal. Na enkele dagen zakt de snelheid terug naar 2 tot 3 Mbps. Ook een volledige reset van het modem lost het probleem niet op. Ook het verbeteren van de WiFi m.b.v. MijnKPN levert niets op. De testen gedaan op een afstand van 2 meter vanaf het modem. Voordat ik over ga naar interactieve TV van KPN wil ik eerst een stabiele internetverbinding. 

14
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Helper
HanshermitageHelper
gevraagd in Internet
downloadsnelheid laag

https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/4d289a40-0f7c-11eb-90ea-53098ad27809Nog steeds een waardeloze snelheid. Ik betaal voor 500 mb maar krijg nog geen 90 binnen.

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hojanNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Concepts email via KPN niet in Outlook 19 te krijgen

Waarom kan ik niet via outlook 19 mijn concepts email (dat nu via KPN gaat) account installeren 

4
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John AppleseedNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Monteursafspraak voor het verdubbelen van de internetsnelheid

Beste KPN,ik ben in januari en februari beloofd in diverse emails om 2x zo snel internet te krijgen waarvoor een monteur zou langskomen. In maart was dat door Corona uitgesteld en even niet mogelijk. Paar maanden later gebeld met klantenservice en ik zou nog steeds er recht op hebben, echter mochten ze nog steeds geen monteur sturen alleen bij storing (of nieuwe klant wellicht wel). Klantenservice vroeg mij na de zomer weer KPN te benaderen, ik heb nog steeds slecht en heel onstabiel internet. Wanneer kan ik de in februari j.l. beloofde 2x hogere snelheid krijgen ?Vriendelijke groet, John  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
D
Topper
3 jaar geleden
mrGanesha
Slimmerik
mrGanesha
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi manager geeft geen oplossing

Nu de kinderen van mr&mrs Ganesha wat groter worden, komen ook de tablets het huis in. En dientengevolge de onvermijdelijke vraag naar WiFi op de slaapkamers.Aangezien mrGanesha een nieuwbouwhuis heeft, gaat dat niet zonder slag of stoot. Nu heeft mrGanesha eens gehoord dat je via de wifi manager aan Experia wifi APs kan komen. Dus de wifi manager maar eens doorlopen: 1 Na de tweede keer de wifi manager doorlopen te hebben, is dit het resultaat. mrGanesha klikt op “verder” 2 mrGanesha’s wifi is nog niet verbeterd, maar de wifi manager gaat een oplossing op maat bieden. Fijn! “Nee” klikken we aan. WiFi versterkers hebben we niet. 3 Balen, het is niet gelukt. Huh? Nou ja, dan maar contact opnemen. 4 Waar gaat de vraag over? Nou, ehhhh, Wifi! 5 Hmmmm, deja vu! 6, 7, 8, 9 Deze stappen heeft mrGanesha dus een aantal keren doorlopen. Steeds met hetzelfde resultaat: Telkens na 2 keer de speedtests gedaan te hebben de melding “Bal

8
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bierhof12Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
robot stofzuiger op 2,4 ghz

Goedenmiddag  Wij hebben een robot stofzuiger gekocht die via een app in te stellen is. Nu geeft hij bij het instellen al aan dat hij waarschijnlijk niet werkt ivm 5ghz netwerk.Nu ben ik al in mijn router gekropen, maar hier blijf ik steken omdat goed in te stellen. Wie kan mij helpen? Waar moet ik precies zijn omdat in te stellen. Maken gebruik van glasvezel  met vriendelijke groet Roy Bierhof  

6
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MattPeppieNieuwkomer
gevraagd in Internet
maximale internetsnelheid

wat is de maximale internetsnelheid wat jullie op mijn adres kunnen leveren? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Belinda24Nieuwkomer
gevraagd in Internet
geen internet

Onze tv heeft wel verbinding tot het wifinetwerk, maar geen internet toegang. Hoe kan ik dit verhelpen?

3
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anna WNieuwkomer
geplaatst in Internet
Noodpakket nog niet ontvangen

Hallo,  Ik wacht sinds vorige week dinsdag al op de monteur die niet is langsgekomen. Daar heb ik 5 uur opgewacht. Ik heb al meerderen keren gebeld met jullie. Vorige week donderdag goed contact gehad met Joeri (...). Hij vertelde me dat 24u na ons telefoontje ik bericht zou krijgen over een noodpakket. Ik heb nog steeds niks gehoord. Heb al meerdere keren aangegeven dat het noodzaak is ivm werk, het escalatie team was er al bij gehaald omdat er iets mis is gegaan met mijn order en jullie nieuwe systemen. Ik hoor graag zsm iets van jullie.  Hartelijke groet, Anna W *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lynn72Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi beneden werkt niet, op de 1e en 2e verdieping wel

Mijn wifi op de begane grond valt steeds weg, terwijl de 1e en 2e verdieping het wel doet. heeft iemand een oplossing? Via de knp site blijf ik testen doen en kom niet bij een medewerker terecht.  HELP 

2
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Sylviadegraaf
Nieuwkomer
SylviadegraafNieuwkomer
geplaatst in Internet
monteur komt morgen maar niet nodig

Ik heb al 2x de monteur online geannuleerd maar dit lukt niet.

1
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Topper
istraateTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
android outlook wil geen mail meer ophalen

Mijn vrouw en ik gebruiken allebeieen Nokia 8 Sirocco. Sinds enige dagen wil het door ons gebruikte Outlook geen kpn mail meer downloaden. Omdat het niet waarschijnlijk is dat wij tegelijkertijd de instellingen van onze telefoons onklaar hebben gemaakt, vermoed ik een andere oorzaak. Maar welke?

5
I
Topper
3 jaar geleden
haboek
Deelnemer
haboekDeelnemer
gevraagd in Internet
Caiway glasvezel gebruiken voor KPN abonnement.

Het lijkt erop dat men Gouda verdeeld heeft. Sommige wijken krijgen KPN en andere wijken Caiway.Bij mij ligt nu tot in de meterkast glasvezel van caiway, maar ik had liever KPN gehad.Overstappen is nog geen optie. Rekam zou samen met KPN uitrol doen in andere wijken die nu door Caiway gedekt zijn.Helaas geeft geen enkele site uitsluitsel wat er gaat gebeuren in 2021.Tot nu toe nog steeds tevreden met aanbod van KPN en door gebruik van mesh systeem overal in huis goed wifi bereik.*admin: eigen topic voor je vraag gemaakt 

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
Tjerk de kroonDeelnemer
geplaatst in Internet
playstation slechte verbinding kpn

Goedemiddag, ik heb veel last van trage gameplay met het internet van kpn. Ik speel bekabeld en als ik de test doe in de playstion instellingen heb ik een download van 398 en een upload van 92.9 als ik bij een vriend 10 km verderop die Ziggo heeft en lagere snelheden heeft gamed het veel beter en heb ik nergens last van. Ik neem dan me zelfde spullen mee die ik thuis gebruik controller, monitor ps4 internetkabel. Ik heb me unp al aangezet maar merk geen verschil. Ook andere dns geprobeerd niks helpt. Ik speel fifa me spelers draaien heeeeeeel traag en wisselen van poppetje duurt ook heel lang. Ik heb me controller opnieuw ingesteld playstion alles van verwijderd en opnieuw naar fabrieksinstellingen gedaan.  @wjb

12
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
U
Topper
UitlaatTopper
gevraagd in Internet
Levertermijn internet glasvezel

Hoelang duurt het vanaf afsluiten van een nieuw abonnement tot de aansluiting gereed is op het glasvezel *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid        

2
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
Bamojalu
Nieuwkomer
BamojaluNieuwkomer
gevraagd in Internet
experia 8 heeft de geest gegeven

Experia 8 heeft naar jaren trouwe dienst de geest gegeven. Staat te kniperen en gaat aan en uit.hoe kan ik een andere ontvangen 

7
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
Panul
Deelnemer
PanulDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetverbinding valt de laatste dagen regelmatig kortdurend uit

Goede middag,Mijn verbinding valt gedurende enkele seconden uit, met name merk je dat tijdens een telefoongesprek via vastbellen. Bijvoorbeeld 7 x uitval in een 25 min durend gesprek.Ik hoor de tegenpartij niet maar deze hoort mij wel. Kennelijk blijft upload goed maarvalt de download even weg.Dit fenomeen treedt op tijdens Voip als bellen via whatsapp. Het is niet alleen de voip die hapertook tijdens een normale internet verbinding op een site of tijdens downloaden gebeurd dit.Ik gebruik bekabeld ethernet en diverse OS (windows 10 / 7 en Linux) op diverse PC’s en Laptops.Overal het zelfde resultaat. Ook heb ik het test programma gebruikt via de site (duurde veel langer dan de beschreven 2 minuten zeker meer dan 20 min zonder dat iets gemeld werd), en verder de modem (V8 experia box) VG7519 gedurende 1 minuut uitgezet zonder verbetering. Daarnaingelogd in de experia box en ge-reboot, ook dit bleef zonder resultaat.Ik ben onlangs van Telfort overgezet naar KPN, daarvoor jarenlang proble

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willa1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi werkt nauwelijks / experia v8

Hi, Ik heb alles geprobeerd om de wifi stabieler te krijgen maar ik heb een minimale up- en download snelheid en vaak valt hij helemaal weg. Ik heb alle stappen in het stappenplan gevolgd zonder enig resultaat. ik heb nu devolo's ertussen gezet om in mijn appartement nog enigszins wifi te hebben in alle ruimtes. Ik heb een experia v8. Via het telfort forum heb ik ook getracht een oplossing te krijgen (https://forum.telfort.nl/wifi-269/wifi-werkt-nauwelijks-slechte-verbinding-88799?postid=748628#post748628) maar ik hoorde daar dat ik inmiddels overgezet ben naar KPN. Graag hoor ik wat ik nog kan doen voor ik op zoek ga naar een andere provider.  Mvg. Willa

8
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SmollieDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi versterker nog niet ontvangen

Hallo KPN, Ik heb een aanatl weken geleden telefonisch contact gehad met 1 van jullie medewerkers. we hebben samen de wifi test gedaan...een aantal keren zelfs… hieruit bleek dat ik een behoorlijk traag wifi netwerk (tussen de 8 en 13, ipv de verwachten 20) in huis had. Vanuit KPN zou ik 2 wifi versterkers opgestuurd krijgen. Echter heb ik deze tot op heden nog niet ontvangen.Wanneer mag ik deze verwachten vanuit KPN? Hoor graag van jullie. Alvast bedankt voor de medewerking. M.v.g. Roy *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MattPeppieNieuwkomer
gevraagd in Internet
TV aan Wifi weg

 Het Wifi signaal in huis is perfect maar zodra ik de TV aansluit valt mijn Wifi signaal bijna weg. De 80Mbps  loopt terug naar 1 a 2 MbpsHet Wifi signaal van de ExpiriaBox staat uitgeschakeld Het Wifi signaal in huis wordt verzorgd door drie bekabelde Apple Airport Expres (MC414Z/A). Dit is de vierkante platte Airport Express. Iemand een suggestie, oorzaak en oplossing van het probleem ?

4
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
puitje_1Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail instellingen na overstap

in verband met glas in het buitengebied is kennis overgegaan naar Solcon.nl Met behoud van @hetnet.nl.Dat wordt ook gegarandeerd door hetnet (kpn) en Solcon. Inkomende mail gaat goed. Echter voor uitgaand verkeer heeft een kpn medewerker Solcon smtp ingestel ( mail.solcon.nl ) Dat werkt wel in die zin dat de mail uitgestuurd wordt maar Gmail komt bij de ontvanger met de melding: Gmail kan niet verifiëren dat dit bericht echt afkomstig is van hetnet.nl. Klik niet op links, download geen bijlagenWat is hier aan te doen?Als je smtp van het net insteld dan werkt uitgaande mail niet. je mag dus geen gebruik maken van de smtp server van het net

4
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Y
Deelnemer
YgnirDeelnemer
gevraagd in Internet
Problemen Experia v8 modem

Hallo, Ik heb de laatste tijd continue last van een weg vallende modem. Alle diensten (internet, tv en telefoon) stoppen en de modem staat met 2 groene lampjes aan. Als ik de modem reset doet alles het weer voor een tijdje, tot de modem weer uitvalt. Ik heb de stekkers gecontroleerd, modem gereset, tv-ontvanger gereset, de KPN service tools gedaan (incl. die waar de mdoem gereset word), oftwel ik weet het niet meer. :)Hebben jullie een oplossing? Mvg,Gilian *Admin: topic verplaatst naar juiste board

11
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
Community voorwaarden