- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57675 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Karis989Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Vraag over actiekorting zolang je abonnement loopt

Hallo, Bij het wijzigen van mijn abonnment van internet+tv naar alleen internet kan ik 5 euro korting krijgen. Er staat: "actiekorting zolang je abonnement loopt". Betekent dit dat ik de 5 euro korting voor altijd ga behouden? Mijn abonnement loopt af in maart, betekent dit dat de 5 euro korting dan afloopt?

2 jaar geleden

BatMutsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verkeerde Genexis Box (glasvezel) aangesloten?

Kan het zijn dat ik een verkeerde Genexis aansluiting heb ontvangen. De aansluiting zit op de Genexis aan de rechterzijde van het midden. Terwijl deze op de glasvezelaansluiting links van het midden zit. Of zie ik iets over het hoofd?

2 jaar geleden

KleutNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Waar is de wifi van mijn wifi versterkers?

Hi,Ik heb super Wi-Fi, 3 stuks. Hierop werken echter een aantal apparaten niet zoals de rolluiken en data logger van de zonnepanelen. Had te maken met 2.4 en 5 ghz Ik heb toen de Wi-Fi via router ook weer aangezet samen met die van de super Wi-Fi. Echter zie ik nu nergens die SSID naam nergens meer.. ook niet in mijn router.. als ik inlog. Alleen nog die van super Wi-Fi.. gok natuurlijk omdat ik op Wi-Fi van super Wi-Fi zit. Iemand een idee? Alles werkt nog dus de Wi-Fi bestaat wel nog althans ga ik vanuot

2 jaar geleden

Dick vNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

De wifi valt telkens weg, ik heb 3 deco versterkers en de tv draait daar verder goed op

Mijn wifi valt herhaaldelijk weg. Soms zelfs helemaal geen wifi. Ik heb wel versterkers, Deco 3 stuks in huis.Bij reboten is het even weer in orde. De tv gaat ook via Deco en dat gaat goed,. Bedraad via de Deco.Hoe kan ik dit oplossen

2 jaar geleden

Ashish AgrawalNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Engineer installed Wifi boosters, is it mandatory to buy them?

Today i got an invoice from KPN for the wifi booster devices (79 EUR) which is placed by the KPN engineer in my house during installation because the wifi modem provided by KPN is not able to transmit good signal even on my first floor (near to stair well). The 200 MBPS connection of KPN is just able to provide me a speed of 5 to 10 MBPS on 1st floor (Forget about the 2nd Floor). Before proceeding with KPN, i had a discussion with KPN service center, and at tat time they assured me that KPN will gurantee the good signal on every floor of my house. And if the signal is not good enough on any of the floor, the KPN will provide the booster devices for free. The engineer mentioned the poor quality of signal on my 1st floor in his report and ask me to connect KPN service center to get the waived off the booster device cost. But when i called the KPN service center now after installation, they told me that they can not grantee good signal on my 1st floor and i have to pay the cost of booster

2 jaar geleden

Larissa RullensNieuwkomer

geplaatst in Internet

Ik heb een nieuw modem, maar ook deze geeft foutcode 846

Goedemiddag, ik heb sinds vandaag een nieuwe modem.. de vorige gaf al 2 dagen een foutcode aan 846, deze nieuwe modem doet precies het zelfde. Heb alles geprobeerd een rest en dergelijke te vergeefs . Wat moet ik nu doen ? Kan het aan de internetkabel liggen of ?.. ben mij ten einde raad. Met vriendelijke groet,.Larissa Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

Renju BabuNieuwkomer

gevraagd in Internet

Terrible experience with customer care service for issues during subscription activation

When I tried to activate my new KPN subscription after receiving my activation message following the instructions , I found myself that there is no internet. I called the customer care for fixing it and then started the horrible ride with different employees. They would say they are checking in the system and give me different solutions which I kept believing. The next time I call, the person who answered would give a different answer or would tell the previous response which was given to me was not seen in the system and gave a new mechanic appointment or replacement of one of the parts. This is the third day I am dealing with this at the cost of my office hours or canceling other plans. Finally I was adamant that I want a confirmation mail regarding the mechanic appointment which one of the employees had confirmed which is given for working hours (between 15:00 and 17:00) because they did not have other appointments beyond working hours. Right now I'm still not sure if there woul

2 jaar geleden

Ricardo-SNieuwkomer

geplaatst in Modems

Inloggen router lukt niet omdat oude netwerknaam wordt aangegeven

Goedemiddag, Hierbij even een vraagje. Ik heb een kpn aansluiting genomen. Nu wilde ik inloggen in de router maar dat lukte niet via de ip adres van de modem. Nu heb ik gebeld met de service desk van kpn en daar hebben zij mij een nieuwe modem geadviseerd. Deze heb ik nu opgehaald en geinstalleerd. Nu zie ik dat de netwerknaam van de modem nog op het oude naam van de vorige modem staat. Mijn nieuwe modem geeft een heel andere netwerknaam aan. Mijn vraag is hoe kan dit en klopt dit? Ondanks mijn nieuwe modem kan ik nog steeds niet inloggen op de router. Graag zou ik advies willen. Alvast bedankt.

2 jaar geleden

klaproosje 12Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Wifi valt weg en MijnKPN werkt niet

Helaas kan ik vandaag mijn kpn app niet openen, alles gereset maar werkt niet ook niet via de computer op dit moment. Wifi is niet sterk op dit moment op mijn telefoon. Deze valt al een aantal dagen weg iedere keer en schakelt over naar de 5G :-( Experiabox gereset telefoon gereset. geupdate enz

2 jaar geleden

rob72Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mails komen retour als spam

mijn verstuurde mail via kpn wordt aangemerkt als spam: 195.121.94.168Action: failedStatus: 5.0.0Remote-MTA: dns; mailfilter.hostnet.nl (91.184.19.251)Diagnostic-Code: smtp; 550 The sending IP (195.121.94.168) is listed on https://spamrl.com/. Please resolve this and retry. (in reply to EOD command)mails via mijn andere mailserver zijn geen probleemwat nu?

2 jaar geleden

Ph0b0sNieuwkomer

gevraagd in Internet

Deze week is 2 keer mijn internet losgetrokken in de wijkkast. wat kan ik doen?

Is er hier misschien iemand die mij kan helpen met wat ik moet doen om betrouwbaar internet te krijgen en te houden?Eind mei is in mijn (nieuwbouw) woning glasvezel aangesloten. Helemaal top! Werkte geweldig. Tot ik afgelopen dinsdag op kantoor werkte en ik een melding kreeg van mn Nas dat die offline was. Bij thuiskomst bleek het lampje bij glas niet meer te branden op het nt? Kastje. Kpn gebeld en met de klantenservice besproken dat de monteur zou komen. Die was er ook gelijk de volgende dag. Top! Hij kreeg geen signaal naar de wijkkast dus monteur 2 kwam nog dezelfde dag. ook top! Hij vertelde dat mijn stekker in de wijkkast los zat\was gehaald en toen die er weer in zat had ik weer internet. Ik blij. Diezelfde avond sprak ik de buurman. Hij had een goede glasvezelverbinding tot de dag dat mijn verbinding weer hersteld was. Hij had dezelfde fout die ik had en zou ook bellen met kpn. Op vrijdag kreeg ik de melding dat hij rond 12 uur weer internet had. Hij blij. Ik had op dat momen

2 jaar geleden

FamJufDeelnemer

gevraagd in Internet

Nieuw IP adres ontvangen en wifi is nu slecht

Ik heb net een nieuw IP adres ontvangen en de WiFi is nu erg slecht. Ik heb wifi 6 box maar de 6 kan ik nu vergeten. Nu kan ik mijn box resetten maar ben ik dan al mijn apparaten hierop kwijt? Het is namelijk niet makkelijk alles weer terug te zetten. Ik vind namelijk ook dar KPN hierin ernstig tekort schiet. Ik betaal incl alle mobiele telefoons dik 240 euo per maand en je krijgt er heel weinig voor terug. Tijd om KPN te gaan verlaten als dit zo blijft.admin: eigen topic aangemaakt

2 jaar geleden

ArmijnDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail van ander account (xs4all) naar ander KPN account

hallo,op dit moment zitten familieleden van mij met hun e-mail bij een ander familielid. Ik wil deze over laten zetten van het andere account (bij xs4all) naar mijn KPN-account en het liefst zodat het e-mailadres niet wijzigt (deze adressen zijn al 18 jaar in gebruik). Ik heb gezocht, maar kon niet precies vinden waar ik dit aan kan vragen, wie dit aan kan vragen (kan ik dat doen of moet het andere familielid dat doen) en welke informatie precies nodig is.Heeft iemand hier meer informatie over? met vriendelijke groet, armijn

2 jaar geleden

BlokmeisterNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelverbinding valt steeds weg

@RickGW Heeft het geholpen? Ik heb namelijk hetzelfde probleem:Jun 27 09:53:22 pppd[x]: Serial link appears to be disconnected.Jun 27 09:53:22 WAN Connection: Fail to connect with some issues.Jun 27 09:53:28 pppd[x]: Connection terminated.Jun 27 09:53:28 pppd[x]: Modem hangup Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

2 jaar geleden

BMMNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan ik mijn KPN/XS4ALL e-mailadres behouden als een e-mail only?

Ik heb nu email-adressen op een subdomein van xs4all.nl. Ik wil overstappen naar een andere provider en het KPN/XS4ALL-abonnement omzetten naar email-only. Twee vragen:Werkt dat ook voor bestaande email-adressen op een subdomein, zoals naam@subdomein.xs4all.nl ? Blijven forwards die nu op die adressen zijn gezet ook intact?

2 jaar geleden

Jens de GoedeTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Ubiquiti USG achter experia V10 met VoIP Telefonie

Goedenavond, Momenteel ben ik bezig met het aanleggen van een beveiliging’s systeem voor een bedrijf is ons dorp. Nu nemen wij ook gelijk het internet mee omdat we totaal maar 51mb Download hebben en 5mb Upload(gemeten met de speedtest app van Ookla). Nu doe het probleem zich voor dat er een 2e bedrijf in het pand zit dat gebruikt maakt van de vaste telefoon van KPN. Het idee is om op de experiabox v10 de DHCP uit te schakelen en dan via een LAN kabel naar een Ubiquiti USG te gaan, en vanuit daar ons netwerk aanmaken. Nu loop ik er tegen aan dat ik niet weet of ik de VoIP telefonie van KPN ook via die USG kan laten lopen. Wij willen graag gebruik maken van VLAN’s maar er doet zich een probleem voor als ik de DHCP van de experiabox niet uitschakel. (Traag internet en het niet kunnen gebruik maken van internet als je op een aparte VLAN zit die niet binnen het bereik valt van de Experiabox) Nu kan ik de DHCP uitschakelen op de experiabox en dan werkt het zo goed als… Maar dan werk de te

2 jaar geleden

MirellablablaNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Instelling automatisch e-mail doorsturen inactief, zonder aanpassing

Ik maak al jaren gebruik van email only abonnement en heb in webmail de instelling “doorsturen” aan staan. Dat gaat dan een periode goed en opeens stopt het doorsturen en na inloggen blijkt dat de instelling weer uit staat. Na aanzetten werkt het wel, maar ik mis steeds belangrijke mails. Is er een workaround? Ik stuur door naar gmail. Hebben meer mensen last hiervan.

2 jaar geleden

Cynthia demNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mijn modem herstart ineens, ik word er moedeloos van!

Ik heb exact hetzelfde probleem. Gewoon tv aan het kijken en modem stopt en gaat herstarten. Soms ook bij wisselen naar andere zender. Is nu al een paar weken aan de gang. Herstart, software eraf, modem gereset niets lijkt te helpen. Dan ineens 4 dagen probleemloos en vanavond weer prijs. Ik wordt er moedeloos van. HELP!*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

Brandweer15Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte/geen wifi in het tuinhuisje 20 meter verderop

Wij hebben geen WiFi ontvangst in ons tuinhuisje. Dit huisje staat op 20 meter afstand van onze router. Ik heb de WiFi manager geraadpleegd maar daar wordt alleen maar gesproken over slechte ontvangst in huis en niet over buiten. Hoe kan mijn signaal zodanig verbeterd worden dat ik in ons tuinhuis ook WiFi ontvangst heb ??

2 jaar geleden

Ok OkDeelnemer

gevraagd in Modems

Verhuisd, maar krijg het internet niet aan de praat en de monteur komt 4 juli pas

Ik ben verhuisd en mij dsl kabel in dat nieuwe huis past niet om de nieuwe modum en dit is zelfs een nood wifi omdat de monteur ps 4 juli komt dus ik vraag me nou af hoe dit opgelost kan worde de oude box waar de dsl kaber wel in pasten was een experia box v10a de nieuwe box is een experia box v10

2 jaar geleden

JafetNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mifi TP-link7350 geen internet op Samsung S20 wel op laptop

Sinds 2 maanden kan ik via de Mifi TP-link 7350 niet meer verbinden met internet met mijn Samsung S20 telefoon. Ik krijg wel verbinding met de 4G modem maar kan niet het internet op. Als ik met mijn laptop verbinding maak met de 4G modem kan ik wel het internet op. Ik heb vele instellingen in mijn telefoon nagekeken en kan met mijn wifi thuisnetwerk probleemloos verbinding maken. heeft iemand een idee hoe dit kan? Ik heb een zakelijk unlimited data abonnement van KPN.

2 jaar geleden

Hendrik Den DikkenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer komt er glasvezel in Papendrecht

glasvezel in papendrecht door kpn waaneer

2 jaar geleden

willem zoektNieuwkomer

gevraagd in Internet

Word al vanaf 1 april aan het lijntje gehouden: wegvallend internet, maar niemand lost het op

Vanaf 01 april heb ik bijna dagelijks meerdere uitvallen van mijn verbindingen. Ik ben nu 7 monteurs, waarvan 2 netwerkspecialisten verder.Zelfs de kast in de wijk is gereset…..probleem blijft. Maar we maandelijks geld van de rekening, terwijl KPN in gebreke blijft. Op een klacht wordt niet gereageerd. Wie heeft ervaring met het dagvaarden van KPN in een kort geding?

2 jaar geleden

Nobby1844Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Andere modem bij glasvezel aansluiting? Heb een Telfortmodem nu

Krijg binnenkort een KPN glasvezelaansluiting, maar heb nog en Telfort-modem, als ze bij mij thuis de glasvezel aansluiten ontvang ik dan een nieuwe modem? Of moet ik verder deze Telfortmodem gebruiken?

2 jaar geleden

Marcel136Deelnemer

gevraagd in Modems

Hoe kan ik wifi 2.4 Ghz en 5 Ghz apart instellen op KPN Box 12?

Wil graag mijn V12 instellen op 2.4 en 5 appart ik heb veel 2.4ghz smartproducten Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

1
...
827
828
829
830
831
832
833
...
2307

Bladzijde 830 / 2307

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.