- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57676 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Marcel136Deelnemer

gevraagd in Modems

Hoe kan ik wifi 2.4 Ghz en 5 Ghz apart instellen op KPN Box 12?

Wil graag mijn V12 instellen op 2.4 en 5 appart ik heb veel 2.4ghz smartproducten Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

TheTankNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet in meterkast aansluiten

Ik wil graag mijn Experia Box v10A aansluiten in de meterkast maar weet niet welke aansluiting ik heb. Zoals je ziet op de eerste foto zijn alle poorten al in gebruik

2 jaar geleden

verahNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik wil bij mijn bestelling extra 4ktv ontvanger maar dat lukt niet vanwege monteur

Ik wilde graag een extra 4ktv ontvanger bij mijn bestelling. Gebeld maar dat kan je alleen nadat de monteur geweest is bestellen, ook niet op te halen in de winkel. Zit je dus 4 dagen zonder tv boven. Jammer dat ze dat niet eerder aangeven. Iemand hier ervaring mee?

2 jaar geleden

L wagemakerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opwaarderen noodpakket internet thuis lukt al 4 dagen niet

Goedemiddag, wij zijn 1,5 maand geleden verhuisd en hebben door een kapotte kabel in de grond nog geen vast thuis internet maar een noodpakket. Een soort USB stick in onze WiFi router. Tot op heden worden wij elke 2 weken gebeld dat er een monteur ingepland staat om deze kabel te maken, wat vervelend is maar niet onze grootste zorg is; wel is dat onze internet GB om de zoveel weken op zijn en het ons meerdere belletjes en vaak minuten lang aan de telefoon hangen om het opgewaardeerd te krijgen. De medewerkers zeggen allemaal iets anders en beloven steeds met 24u is het bijgeschreven. Tot op heden zit ik nu al 4 dagen zonder internet (vanaf zaterdag, in het weekend kun je enkel opwaarderen via een automatisch bandje wat niet gewerkt heeft blijkt), zojuist gebeld met een medewerkster Michelle en heeft zij 100 GB op het telefoon abonnement van mijn man gezet, omdat het abonnement op zijn naam staat; alleen ben ik thuis aan het werk en heb hier natuurlijk helemaal niks aan. Er is wederom b

2 jaar geleden

mongoose

gevraagd in Internet

Overgestapt van XS4ALL naar KPN, nieuwe 7590 heeft geen fiber aansluiting

Goedendag,Ik heb na het omzetten van mijn XS4ALL abonnement naar een KPN een nieuwe modem ontvangen.Dit is een Fritzbox 7590, maar deze heeft niet de glasvezel aansluiting die de 5490 wel heeft.Moet de 7590 gewoon weer retour of is het nodig de FTU aan te passen zodat deze omgezet wordt naar de benodigde UTP aansluiting?

2 jaar geleden

Dave RXNieuwkomer

gevraagd in Internet

XS4ALL DNS weggevallen? 194.106.6.66 en 194.106.9.99 reageren niet meer

2 jaar geleden

Marijke van FritsDeelnemer

gevraagd in Internet

DNS probleem, kan ik Frankrijk mijn hotmail niet lezen

Ik ben in Frankrijk. Moet per regio zelf aanmelden bij een netwerk om te kunnen bellen. Is vreemd, hoort automatisch te gaan.Maar kan nu al 2 dagen mijn hotmail niet lezen want: site is onbereikbaar, dns adres van login.live.com is niet gevonden. Verder werkt wifi en internet prima.

2 jaar geleden

Hbr1964Nieuwkomer

gevraagd in Internet

ISRA aansluitpunt lijkt beschadigd en morgen moet ik installeren.

Dit is mijn aansluiting in mijn nieuwe huis. Morgen wordt de aansluiting actief. Volgens mij mis ik wat en zo ja hoe kom ik eraan om aan te kunnen sluiten.

2 jaar geleden

SusanneSNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi wachtwoord wordt niet geaccepteerd

Sinds een paar weken wordt mijn WiFi wachtwoord niet meer geaccepteerd. Ik ben laatst een keer van de WiFi af gehaald en bij opnieuw inloggen kreeg ik de melding onjuist wachtwoord. Ik heb het wachtwoord meerdere malen gecheckt en ingevoerd dus dat kan het probleem niet zijn. Ook heb ik mijn iPhone en de netwerkinstellingen gereset. De router V9 heb ik al meerdere malen aan en uit gezet. Wat kan het probleem zijn?

2 jaar geleden

BlandaTopper

gevraagd in Internet

Hoe wordt glasvezel vanaf mijn meterkast buiten naar de woonkamer gebracht?

Glaspoort heeft een glasvezel aansluiting verzorgd in de meterkast welke buiten de woning naast de voordeur ligt. Gevraagd hoe ik deze naar de woonkamer krijg want huidige isra punt is in de woonkamer. Glassoorten gaf aan dat ik daarvoor kontakt met provider moest opnemen om utp kabel naar woonkamer te trekken via de buis waardoor nu de koperaansluiting in de woonkamer loopt.Direct kpn gebeld die aangaven dat ik dat zelf maar moest verzorgen aangezien kpn dat niet doet. Helpdesk begreep probleem maar kon niets voor mij doen.Ik dacht dat kpn een werkend systeem zou opleveren maar niets is minder waar.Ik overweeg nu om over te stappen naar andere provider die eea wel regelt of desnoods Ziggo want van deze houding richting een klant die al meer dan 45 jaar kpn afneemt vind ik ver beneden peil.

2 jaar geleden

G.ratsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Change delivery address for installation package

Hello,I have the same issue, and I could not find where to put in my current address. Let me know what I need to do.Thank you,G Admin: created own topic for your question

2 jaar geleden

TrionnekeNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifipunt op 1e verdieping blijft heel lang knipperen en gaat dan op rood.

Ik heb op de begane grond een wifipunt en op de 1e verdieping. Die op de 1e verdieping blijft sinds vanochtend opeens rood, terwijl ik niets veranderd heb. Wat kan er aan de hand zijn?

2 jaar geleden

Yvonne24Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

Beheerderswachtwoord verkeerd. Lukt telkens niet

Helaas hier hetzelfde probleem en helaas werken bovenstaande tips allemaal niet. Geen idee wat ik nu moet doenadmin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

2 jaar geleden

zw-038-olleTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Na overstap naar XGS-PON geen VPN meer

Hallo,Ik ben sinds vorige week overgestapt van een 500mbit naar een 1GB abbo.Hiervoor moest er een XGS-PON geplaatst worden.Nu ging dit heel snel en na een snelle test bleek dat de snelheid goed was.De monteur was de deur uit en ik kon weer aan het werk. DACHT IK….Helaas werkte mijn VPN verbinding naar het werk ineens niet meer.Heb niets aangepast aan mijn netwerk (heb een eigen router een UDM-Pro)Maar met geen mogelijkheid meer een VPN op te zetten.Niet op Wi-Fi niet op Ethernet… enige manier is 4g hotspot met iPhone. Heb ondertussen al van alles geprobeerd. MTU settings, Unifi Secure Gateway geprobeerd maar niets noppes nada. Mijn netwerk is gewoon redelijk plat. Vlan 6 voor internet en vlan 4 voor ipTV. alleen de switchpoorten van de decoders staan op vlan 4.. rest is gewoon open.. Windscribe VPN werkt welOpenVPN werkt wel Mensen die tips hebben zijn van harte welkom… :( ===========edit: Wat meer info ik krijg een error 809… ik heb alle trucjes al geprobeerd zoals wijzigen MTU en

2 jaar geleden

Simone de BerghNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhuisd naar het buitenland, maar ik krijg nog steeds facturen

Hallo,ik ben naar het buitenland verhuist en daarom mijn abonnement voor mobiel laten beëindigen. Maar nu krijg ik alsnog een factuur. Ik had een automatische incasso via mijn Nederlandse bankrekening. Deze is nu leeg dus de automatische incasso gaat niet lukken. ps ik ben blij dat ik mijn abonnement heb opgezegd want jullie bereikbaarheid is wel heel bedroevend Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

Arco2019Deelnemer

gevraagd in Internet

Slecht internet sinds overstap naar glasvezel

Wij hebben nog nooit zo'n slecht internet gehad vanaf dat we glasvezel hebben.Denk dat ik om ga naar andere provider is ook nog goedkoper.

2 jaar geleden

JosV31Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelsnelheden komen niet in de buurt van de 200/200

De glasvezel verbinding is op zijn best grillig te noemen in de snelheid.Zelf heb ik een 200/200 verbinding.Hierbij wat voorbeelden:https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/2e071e10-e267-11ec-b876-372e5feea846enhttps://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/709321b0-e367-11ec-bdee-dfb6cb31f3a9 Bij de laatste check was het weer in orde maar dat was in het pinksterweekend.Wat ik super irritant vindt is dat het onmogelijk is een mailtje te sturen naar KPN en er alleen doordeweeks contact mogelijk is.Die computer die vraag/antwoord doet mogen ze ook bij het grofvuil zetten want die snapt er geen barst van.

2 jaar geleden

Marko SchNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi met Box 12 is traag

Hallo,Ik heb exact hetzelfde probleem.via kabel is het tegen 100MBits (dat is goed)Wifi is 2.0MBits terwijl ik naast de box12 van KPN sta.Heb die wifi tool van KPN wel 50x gebruikt, Heb kanalen veranderd niets helpt.ook de medewerker van de CHAT wou mij niet meer helpen want KPN is niet verantwoordelijk voor wifi (beetje kul verhaal want het is hun modem die slecht wifi geeft)Factory rest helpt ook niet.Soms is hij na instellen 5 min goed 90 MBits, en dan weer 2Mbits…..Begin mij er nu echt aan te ergeren…… Iemand de gouden tip? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

R.S RenéNieuwkomer

geplaatst in Thuisnetwerk

HP Pavilion Aero laptop verstoort wifi

Hallo beste lezers,Sinds kort heeft mijn vriendin een nieuwe HP laptop (HP Pavilion Aero). Telkens als zij haar laptop opent of gaat gebruiken verbreekt de wifi alle verbindingen, bijvoorbeeld die van de PS5. Daarna verslechterd de verbinding en krijg ik vaak haperingen tijdens het gamen. Dit probleem is ontstaan toen de laptop in gebruik is genomen. Ik heb op het internet al meerdere dingen geprobeerd, maar zonder resultaat helaas. Als ik kijk naar het data gebruik van de laptop, dan heeft het systeem het meeste data verbruikt. Misschien dat daar ergens iets mis zit?

2 jaar geleden

LdWONieuwkomer

gevraagd in Internet

Glas lampje brandt niet op het glasvezelkastje

Alles al aan en uitgezet. Maar geen affect. Lampje glas brand niet.

2 jaar geleden

Piet dkNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

TP-link verbindt niet met Box 12 ondanks reset.

Heb kpn 12 box gekregen maar nu wil ik mijn wifi signaal weer versterken met TP link met experiabox ging dit prima maar ook na herhaaldelijke reset van tp link krijg ik ze niet verbonden wil wachtwoord invullen en geeft dan aan dat er geen verbinding gemaakt kan worden , iemand die hier oplossing voor heeft of moet je extender van kpn kolen ? Gr Piet

2 jaar geleden

JS-2020Deelnemer

gevraagd in Internet

Overstappen van KPN naar Budget-Energie

Ik ben overgestapt van KPN naar Budget-Energie. Het was iets goedkoper en er zaten cadeau’s bij ter waarden van 100 euro, dus ik heb me laten overhalen. Op 7 juli zou de overgangsdatum zijn. De nieuwe apparatuur van Budget was ruim op tijd verstuurd. Wat ik wel onsympathiek vond was dat internet van KPN het ‘s ochtends om 7 uur meteen al niet deed. Maar omdat alle nieuwe apparaten precies hetzelfde zijn als wat ik had van KPN was binnen 20 minuten alles vervangen en werkte alles meteen. Nu krijg ik toch een nieuwe incasso van KPN voor de periode 9 juli-8 augustus terwijl het opgezegd was. Een bedrag van 66 euro wat ook ongeveer het voordeel was om over te stappen. Ik heb de incasso al vast geweigerd maar wil het liever netjes oplossen. En heb ook nog recht op de periode 7-8 juli is ongeveer 4.40 euro.

2 jaar geleden

Marinus ANieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan geen mail verzenden naar @kpnmail.nl Outlook 2013

kan geen email verzenden naar *@kpnmail.nl Outlook 2013 550 5.7.1 Mail rejected.

2 jaar geleden

S. van GentTopper

gevraagd in Modems

Experiabox V10 5ghz uitschakelen

Ik had Led strips gekocht die enkeld werken via zón app.Maar daar heb je 2.4ghz voor nodig. Dus heb ik online gezocht hoe ik 5ghz uit moet zetten.Dus toen moest ik inloggen om mijn modem (Expirabox v10) en moest ik naar geavanceerd.Maar dan zeggen ze simpel dat je daar 5ghz kan uitschakelen maar ik weet niet welke switch ik moet omhalen. Dit is hoe hij standaard staat welke moet ik om halen om 5ghz uit te schakelen?

2 jaar geleden

10FrankyDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Binnenkomende mails blijven downloaden zonder dat ze daadwerkelijk binnen komen

emails die binnen komen blijven downloaden zonder dat ze binnen komen (bericht en afbeeldingen downloaden)oorzaak onbekend , wat moet ik aanpassen aangezien het gisteren nog goed werkte

2 jaar geleden

1
...
828
829
830
831
832
833
834
...
2308

Bladzijde 831 / 2308

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.