Glaspoort heeft een glasvezel aansluiting verzorgd in de meterkast welke buiten de woning naast de voordeur ligt. Gevraagd hoe ik deze naar de woonkamer krijg want huidige isra punt is in de woonkamer. Glassoorten gaf aan dat ik daarvoor kontakt met provider moest opnemen om utp kabel naar woonkamer te trekken via de buis waardoor nu de koperaansluiting in de woonkamer loopt.
Direct kpn gebeld die aangaven dat ik dat zelf maar moest verzorgen aangezien kpn dat niet doet. Helpdesk begreep probleem maar kon niets voor mij doen.
Ik dacht dat kpn een werkend systeem zou opleveren maar niets is minder waar.
Ik overweeg nu om over te stappen naar andere provider die eea wel regelt of desnoods Ziggo want van deze houding richting een klant die al meer dan 45 jaar kpn afneemt vind ik ver beneden peil.