- - Kennisbank
Product Updates

Community
Speciaal voor klanten
KPN Extra diensten

KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

2,050 Topics
11,974 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2050 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Lukas N.Topper

gevraagd in KPN Extra diensten

Blije buurt bonus actie al geactiveerd? Hoe zit dit precies?

Hallo :)Ik heb mij onlangs bij kpn aangesloten. Ik was bij een vriendin die ook net overgestapt was en waar de monteur alles aan het aansluiten was. Ik was eigenlijk toch wel blij met de dingen die ik zag en hoorde over kpn. De monteur heeft toen een flyer achtergelaten voor de blije buurt bonus. Als ik mij dan zou aansluiten dan zouden wij beiden een cadeaubon van 50 euro ontvangen. Wij beiden blij natuurlijk.Ik heb alleen niet helemaal goed gelezen en heb hem gelijk verzilverd. En nu staat er steeds bij status: geannuleerd.Dus ik snapte niet waarom dat er stond. Nu keek ik wat rond op het forum en kwam ik erachter dat je hem pas moet verzilveren nadat de nieuwe gebruiker zijn eerste factuur heeft ontvangen. Dus daar ging het al mis. Mijn aansluitdatum is namelijk pas 1 maart (ivm verhuizing). Nu vraag ik mij af: Kan ik zodra ik mijn eerste factuur heb ontvangen alsnog met dezelfde code die cadeaubonnen aanvragen of is die code dan niet meer geldig?En wat bedoelen jullie met eerste fa

49813

2 jaar geleden

VersirNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify app afsluiten op mobiel toestel

Hoe zet ik spotify uit op mijn mobile telefoon ? Nu zet ik t geluid uit, maar spotify blijft afspelen. Ik heb een Samsung.

6046412

2 jaar geleden

Bertje9999Nieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Overstap van XS4All: KPN veilig wel in abonnement maar pas na 3 dagen beschikbaar?

Goede dag,Vandaag met internet over gestapt van XS4all naar KPN. Nu had ik via XS4all F-secure, maar dat was uiteraard niet meer geldig. Dus ik wilde KPN-veilig installeren, blijkt dat ik eerst e.e.a. aan mijn KPN-profiel moet hangen en dat het 3(!) dagen kan duren voordat ik de software pas kan installeren.Dus door het overstappen betaal ik wel meteen (ook voor KPN-veilig) de abonnementskosten, maar is mijn PC voorlopig minder beveiligd dan voorheen…Dit vind ik een érg vreemde werkwijze. Ik hoop dat deze ervaring geen “garantie” voor de toekomst zal blijken te zijn…Hoelang is de gemiddelde duur tussen aanvragen en opleveren door KPN?Grtz,Bert.

3851

2 jaar geleden

Dijkie67Deelnemer

gevraagd in KPN Extra diensten

Seaters tickets niet binnen voor voetbalwedstrijd

Ik heb deze week 2 tickets voor Heracles-PEC Zwolle gewonnen en ook al betaald. Morgen(zaterdag 26 feb) om 16:30 uur is de wedstrijd alleen ik heb de kaarten nog niet binnen. In mijn Seaters account staat duidelijk “u heeft tickets” en als ik klik op download uw tickets dan krijg ik alleen een voucher waarbij staat dat de toegangsbewijzen per e-mail worden verstuurd, ten laatste een dag van te voren. Deze tickets heb ik nog steeds niet binnen. Kunnen jullie verder helpen zodat ik morgen naar binnen kan?

77717

2 jaar geleden

josvPTopper

gevraagd in KPN Extra diensten

F-Secure installeren kan pas na 3 dagen

fijn die aansluiting van KPNF-Secure kun je pas na enige tijd tot 3 dagen instaleren!! dus leuk dat je internet van KPN aansluit maar veilig werken duurt even. Zeer vreemd!! Trouwens je hebt ID KPN in mijn KPN nodig en die werkt niet!! JVP

19714

2 jaar geleden

Nico-SchootsTopper

gevraagd in KPN Extra diensten

Viaplay niet mogelijk vanwege een niet compatible pakket

Enthousiast van het aanbod Viaplay op mijn Iphone , helaas vanwege mijn pakket niet mogelijk, moet verworvenheden Spotify , ESPN etc. inleveren teneinde Viaplay te kunnen ontvangen, had wel wat meer soepelheid verwacht als langdurig KPN klant. Ongetwijfeld een goeie reden om dit te doen, de klant heeft het nakijken. Groet Nico Schoots

1914

2 jaar geleden

EdGeeNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Dagelijks gebeld door de 'Servicedesk van de acquisitie van KPN'

Hallo KPN,Ik hoop echt dat jullie mij kunnen helpen. Ik word al tijden geterroriseerd door de 'Servicedesk van de acquisitie van KPN'. Bijna dagelijks belt er een 033 nummer. Elke keer weer met een ander nummer. Dat geeft wel aan hoe louche deze partij is. Zo heeft melding maken, blokkeren of een slechte review schrijven over het telefoonnummer geen enkele zin!Ik kan niet geloven dat KPN zaken doet met dit soort partijen?! Ik hoop dat jullie mijn nummer kunnen verwijderen uit alle registers die KPN maar heeft.Ik hoop ook dat jullie is actief hiermee aan de slag gaan en dit soort partijen geen kans meer geven, want het forum (en de rest van internet) staat vol met klachten. Dit is waar je als bedrijf toch niet mee geassocieerd wil worden.De telefoonnummers die deze partij gebruikt beginnen met:024-209xxxx033-209xxxxen (meer recent)033-2137xxx Ik zie graag een reactie tegemoet.Mvg

8812

2 jaar geleden

SNNvRNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Inloggen op eigen homepage lukt niet

Inloggen lukt niet- inloggen op mijnkpn lukt wel. klantenservice weet dit niet en verwijst mij naar het forum -wie kan mij helpenik wil inloggen op mijn bestaande homepage Gebruik WinSCP en screenshot van inlogscherm toegevoegd - foutmelding is hieronder als screenshot toegevoegd heb mij email adres vervangen door kruisjes zoals aangegeven in “forumprotocol” Nog even voor de volledigheid - ik heb zowel active als passive mode geprobeerd -maakt geen verschil *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

591

2 jaar geleden

seaters voetbalclinicNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Andere deelnemer voor voetbalclinic via Seaters

HoiIk heb een voetbalclinic voucher van seaters, alleen nu kan mijn dochter niet gaan door omstandigheden. Kan ik dan een ander kind meenemen? Het staat wel op haar naam.. Via seaters krijg je niet snel antwoord, dacht misschien iemand hier ervaring ermee? Bedankt *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1133

2 jaar geleden

bertus 65Nieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Inloggegevens Spotify

hallo ,na dat ik mij per ongeluk heb uitgelogd bij spotify krijg ik mijn premium acount niet meer geactiveerd ,ik zou graag mijn inlog gegevens opnieuw willen opvragen [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

1876

2 jaar geleden

RobottevangerNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

In december een abonnement afgesloten: wanneer komt mijn welkomstcadeau?

Hallo, in december abonnement afgesloten, in januari ingegaan. Nog steeds geen tv cadeau ontvangen! Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1039

2 jaar geleden

Pieter FloorNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Tikkie betalen met android wordt door kpnveilig geblokkeerd

Sinds een paar weken kan ik een tikkie op mijn android niet meer betalen. nu even zitten zoeken, kpnveilig verwijderd, en ik kon weer betalen. KPNveilig weer aan. Ik kan niet meer betalen.Ik kan op mijn android geen enkele instelling vinden welke dit zal moeten oplossen.Weet iemand hier de oplossing voorMvrgr Piet

2078

2 jaar geleden

den ToomNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Krijg ik een nieuw contract als ik Viaplay aanschaf via KPN?

Hallo, kan iemand mij vertellen als ik Viaplay aanschaf bij KPN of ik dan een nieuw contract krijg? Of blijf ik mijn oude contract houden, met het huidige opzeg termijn. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2054

2 jaar geleden

Loes en joostNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Welkomstcadeau staat niet in de bevestiging van bestelling

Hoi,wij hebben een abonnement aangevraagd eind januari tv en internet en gaat 8 maart van start hebben welkomscadeau gekozen was wen chromebook maar zie niet bij de bestelling erbij staan komt dit wel nog binnen?? alvast bedanktgr *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

232

2 jaar geleden

FoOoNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Vage aanbieding van serviceteamm namens KPN

Vandaag voor de tweede keer deze week door Serviceteam gebeld, terwijl ik duidelijk had aangegeven ik niet meer door hun lastiggevallen wilde worden.Blijven proberen met vage aanbiedingen. Vooral het serviceteam namens KPN” (waarbij serviceteam ratelend wordt uitgesproken en KPN heel duidelijk) stoort mij enorm. Ook al eerder met KPN over gebeld en net als hier op het forum wordt dan gezegd: “Wij nemen het heel serieus” etc. gebeurt er blijkbaar niets mee.Waarom doen jullie nog zaken met deze club??? *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1171

2 jaar geleden

Wvh15Nieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Welkomstcadeau Surface Go niet ontvangen

Hallo,Op 16 Februari is onze activatie ingegaan van KPN thuis Internet + Televisie. Er stond bij dat je bij een 1 jarig abonnement een Microsoft Surface Go 3 zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog niets daarover ontvangen. Is daar al iets meer van bekend.

811

2 jaar geleden

NagteTopper

gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig blokt Utorrent

Sinds de update van KPN veilig blokt hij ineens Utorrent en die gebruik ik heel vaak voor documentaires etc .Als ik Kpn veilig uitzet kan ik Utorrent gewoon weer op de pc zetten en zodra ik de virusscanner weer inschakel gooit hij Utorrent van mijn pc af .Sinds wanneer maakt KPN uit wat ik op mijn pc gebruik (al jaren zonder problemen).

88811

2 jaar geleden

lampen en p1 meterTopper

gevraagd in KPN Extra diensten

Updaten van virusscanner lukt niet

virusscanner wordt niet meer geüpdate ook niet als ik dat handmatig doe, wat zou dat kunnen zijn er blijft een oranje uitroepteken staan in het icoontje

452

2 jaar geleden

Andre_thuis

gevraagd in KPN Extra diensten

KPN veilig niet gratis, terwijl dat wel zo zou moeten zijn

Goedemorgen,Ik wil KPN veilig installeren, maar ik krijg steeds de verwijzing dat ik dit niet heb en hiervoor 4,99 eur / mnd moet betalen terwijl dit voor 2 apparaten graits is. Hoe kan dit worden geregeld opdat ik gebruik kan maken van het door mij afgesloten abonnenement bij KPN?

1099

2 jaar geleden

RoningNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Kan ik het kadootje van september 2021 terugkijken?

Goedemorgen,Is het nog mogelijk om de Rijksmuseum tour van september terug te kijken? Ik heb me al ingeschreven voor die van 10 maart aanstaande maar wil die van september jl. graag ook nog zien.

733

2 jaar geleden

VincentKramerNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Mijn steam game wordt niet meer uitgevoerd

Ik heb net KPN veilig op mijn laptop geinstalleerd maar nu wordt mijn steam game niet meer uitgevoerd.Ik krijg de foutcode: Application load error 3:0000065432Is er een veilige manier om deze beveiliging heen te werken?

1855

2 jaar geleden

JdP76mt213142311234124Topper

gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify Premium omzetten naar Spotify Family: hoe kan ik dit aanvragen?

Hallo,Wij hebben op dit moment spotify premium via KPN. Ik wil dit omzetten naar spotify family maar dat lukt niet. Op de website https://www.kpn.com/spotify.htm staat dat ik eerst spotify moet uitzetten bij de Mobiel maar daar staat het niet aan? En als ik het aan wil vragen geeft de pagina aan dat ik het niet kan aanvragen. Maar wij nemen zowel internet, tv, vaste telefonie en mobiele telefonie af. Zou dus wel moeten kunnen denk ik?Hoe kan ik dit oplossen?

17810

2 jaar geleden

J. van der WalNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Wanneer ontvang ik meer informatie over mijn welkomstcadeau?

Geachte dame/heer, Per 18 februari jl. is mijn activatie ingegaan. Tot dusver nog geen mail ontvangen ? Met een vriendelijke groet, J. van der Wal *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

303

2 jaar geleden

Eeprom12Nieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Apparatuur verstuurd, maar ik heb niets besteld

apparatuur is verstuurd maar ik heb niets besteld. Wordt via postnl.nl verstuurd. Is dit een net mail?

1294

2 jaar geleden

Jan BorNieuwkomer

gevraagd in KPN Extra diensten

Aanbieding voor trouwe klant

Beste, ik zie allerlei aanbiedingen voor nieuwe klanten. Graag verneem ik wat de korting is voor een trouwe vaste klant. MVG Jan

10486

2 jaar geleden

Bladzijde 24 / 82

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.